材質(zhì)以次充好 實(shí)木家具謹(jǐn)防"不實(shí)"

　　你家的實(shí)木家具，到底是不是實(shí)木的?購買實(shí)木家具時(shí)，你會(huì)不會(huì)步入生產(chǎn)、經(jīng)營者精心布置的“陷阱”?近日，本市消保委家具專業(yè)辦公室，向市民征集實(shí)木家具，提供免費(fèi)檢測和權(quán)威報(bào)告，在100多戶報(bào)名家庭中，終80多戶符合條件入選。雖然該調(diào)查的終報(bào)告尚未出爐，但記者跟隨專業(yè)人員上門走訪，發(fā)現(xiàn)實(shí)木不實(shí)、無中生有、以次充好等現(xiàn)象仍然存在。

　　號(hào)稱“全實(shí)木” 卻有細(xì)木工板

　　在浦建路的錢先生家中，記者看到，一套包括床、床頭柜、衣柜等的6件家具，共3.7萬元?！百I的時(shí)候?qū)Ψ秸f，這套是緬甸柚木?！比欢衲耆胱『?，家具刺激性氣味較重，半年過后仍能聞到異味。錢先生打電話給商家，對(duì)方信誓旦旦稱“整套家具是全柚木的，沒有一塊其他的木頭”。

　　專家查看后，對(duì)床箱的材質(zhì)產(chǎn)生了懷疑：“此處是板式結(jié)構(gòu)，厚度又有1.8厘米，很可能是細(xì)木工板，取樣檢測?！闭诖藭r(shí)，專業(yè)人員從訂單上發(fā)現(xiàn)了破綻，不起眼處寫著“床箱、汽桿：石梓木”。

　　上門走訪中，消保委還發(fā)現(xiàn)一套“胡桃木”實(shí)木家具，除了櫥門為實(shí)木，旁板等多處疑似為細(xì)木工板。整套家具只有正面可視部分是實(shí)木，連全實(shí)木都稱不上，只能稱為實(shí)木面家具。

　　用詞“高大上” 卻是無中生有

　　除了“實(shí)木不實(shí)”外，“以次充好”“無中生有”“合同不規(guī)范”也成了商家慣用的伎倆，消費(fèi)者一不小心就步入陷阱。

　　在居家橋路一位市民家中，消費(fèi)者購買了一套“紅松木”家具，價(jià)格4萬元不到?！拔乙膊欢裁醇t松綠松，銷售員說是紅松我就信了?！毕M(fèi)者說。然而，檢查所有的憑證，上面都沒有寫明材質(zhì)。對(duì)此，專業(yè)人員表示，買家具要求在合同上寫明材質(zhì)：“松木材料成本不是很高，但紅松木就比較貴。如果寫的是紅松木，檢測結(jié)果是松木，消費(fèi)者可以憑此維權(quán)，按照消法要求退一賠三?！睂I(yè)人員說。

　　而在以往的調(diào)查中，有些商家編造“無中生有”的木材名稱，著實(shí)令人真假難辨。比如，有些廠家虛構(gòu)出“北美胡桃木”“金絲胡桃木”“黑金胡桃木”“紅胡桃木”等名稱，但根據(jù)《深色名貴硬木家具》，這些材質(zhì)的正規(guī)名稱應(yīng)為“黑核桃木”，其樹種中文名為“黑核桃”或“黑胡桃”。加上“金絲”“黑金”等字眼，木材馬上顯得“高大上”了。

　　目前，該活動(dòng)還在進(jìn)行中，一些疑似有問題的家具，已被送往檢測部門，終將出具權(quán)威檢測報(bào)告和調(diào)查結(jié)果。消保委將對(duì)違規(guī)行為予以披露，并轉(zhuǎn)交行政部門查處。

　　怕麻煩不維權(quán)助長“渾水摸魚”

　　一方面，市民對(duì)于實(shí)木家具“情有獨(dú)鐘”，另一方面，普通消費(fèi)者面對(duì)魚龍混雜的實(shí)木家具市場，卻缺乏辨別材質(zhì)的專業(yè)知識(shí)和能力。

　　在市質(zhì)監(jiān)部門組織的市民探營質(zhì)量檢測企業(yè)活動(dòng)中，不少市民對(duì)樹種鑒定室和木材標(biāo)本室等實(shí)驗(yàn)室興趣濃厚，急切地想了解“實(shí)木家具和地板如何選購”等問題。“希望相關(guān)部門能夠多組織些實(shí)木家具挑選講座，講解一些常識(shí)性問題，或者通過消保委、質(zhì)監(jiān)局，為誠信家具企業(yè)‘背書’，讓我們放心買到真正的實(shí)木家具?！币晃皇忻窠ㄗh。

　　此外，部分消費(fèi)者面對(duì)實(shí)木家具的“微妙心態(tài)”也值得推敲。走訪中，一些市民面對(duì)鋸下木板帶回質(zhì)監(jiān)站檢測材質(zhì)的方式，打起了退堂鼓，并向?qū)＜姨寡裕骸拔也辉诤跏鞘裁茨绢^，只要是實(shí)木就行。”還有人明知廠家“以次充好”，卻嫌麻煩不愿維權(quán)。某種程度上，這些“縱容”心態(tài)也助長了廠家“渾水摸魚”的違法行為。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，購買實(shí)木家具時(shí)，一定要到正規(guī)商場，并簽訂規(guī)范的《家具買賣合同示范文本》。實(shí)在無法簽訂合同的，要在訂貨單上標(biāo)明家具主輔材料，并索取說明書、發(fā)票等有效憑證，作為維權(quán)依據(jù)。(來源：新民晚報(bào))