業(yè)主和裝修公司起糾紛 新房裝好卻無(wú)法入住

　　喬遷新居可以說(shuō)是人生一大喜事。買(mǎi)了新房，人們自然都盼著早點(diǎn)入住。但是，樂(lè)山市民李大爺卻只能看著裝修好的新房而不敢入住。這究竟是怎么一回事呢?近日，三江都市報(bào)記者就此進(jìn)行了采訪。

　　李大爺表示，裝修公司沒(méi)有按照效果圖上方案制作電視墻

　　業(yè)主：裝修質(zhì)量有問(wèn)題裝修公司應(yīng)賠償

　　3日，記者在樂(lè)山城區(qū)花橋華樂(lè)小區(qū)一新房中見(jiàn)到了市民李大爺。

　　李大爺告訴記者，這套新房是開(kāi)發(fā)商于去年9月份交付的。他和老伴打算早點(diǎn)搬進(jìn)新房居住，裝修一事很快就提上了日程。有，一家裝修公司在小區(qū)外攬生意，恰好被他碰到了。雙方聊了一會(huì)兒，他覺(jué)得對(duì)方資質(zhì)條件都還不錯(cuò)，就同意把裝修工作以全包的形式交給這家裝修公司做。就這樣，李大爺與裝修公司簽訂了為期3個(gè)月的裝修合同。雙方約定，2016年1月27日交房，裝修費(fèi)用是8.3萬(wàn)元。

　　然而，還沒(méi)有交房，李大爺就發(fā)現(xiàn)裝修中存在問(wèn)題。

　　“比如臥室，門(mén)關(guān)上后要漏光，而且是翹的。床頭開(kāi)關(guān)無(wú)法關(guān)閉臥室燈，線路有問(wèn)題?！崩畲鬆攷ьI(lǐng)記者來(lái)到一間臥室，一邊示范一邊說(shuō)，“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我找到裝修公司協(xié)商，對(duì)方同意返工，但門(mén)拿回來(lái)重新裝好后，還是漏光的，縫隙很大?！?

　　李大爺雖然不滿意裝修質(zhì)量，但裝修工作依然要繼續(xù)進(jìn)行。但是，交房那天他又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題。他告訴記者，首先，3間臥室的墻布顏色不統(tǒng)一。他選的是粉紅色，但裝修公司在其中一間臥室使用了淺綠色墻布。其次，當(dāng)時(shí)約定衣柜用實(shí)木板子做，快完工時(shí)才發(fā)現(xiàn)板子質(zhì)量不好。他找到裝修公司要說(shuō)法，對(duì)方表示訂的是一等品，但供貨商發(fā)的是二等品，發(fā)貨發(fā)錯(cuò)了。此外，電視墻的設(shè)計(jì)方案也跟效果圖上的不一樣。

　　李大爺說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)了合同約定的交房時(shí)間，但裝修質(zhì)量依然存在問(wèn)題，裝修公司涉嫌違約，應(yīng)該按照合同約定對(duì)他予以雙倍賠償。目前，他還有2萬(wàn)多元的裝修費(fèi)沒(méi)有支付。他也不敢住進(jìn)新房，擔(dān)心裝修公司以此認(rèn)定他驗(yàn)收裝修工程合格。為此，他多次找裝修公司洽談，甚至找到了消委會(huì)協(xié)調(diào)，但是雙方都沒(méi)有達(dá)成一致。

　　裝修公司：雙方都有責(zé)任不同意賠償要求

　　那么，事情到底是不是李大爺所說(shuō)的那樣呢?當(dāng)天下午，記者找到了這家裝修公司，采訪了該公司負(fù)責(zé)人宋女士。

　　宋女士告訴記者，在裝修過(guò)程中所有的改動(dòng)均征得了李大爺同意。她承認(rèn)裝修中存在問(wèn)題，但發(fā)現(xiàn)后都及時(shí)跟李大爺進(jìn)行協(xié)商，并聯(lián)系廠家調(diào)換。但即便是這樣，李大爺依然不滿意，這讓他們感到很無(wú)奈。至于交房時(shí)間延期的問(wèn)題，她認(rèn)為雙方都有責(zé)任。她說(shuō)，有些地板和窗戶在裝的過(guò)程中，李大爺要自己做，裝修公司都答應(yīng)了，那么出現(xiàn)延期也不全是裝修公司的過(guò)錯(cuò)，李大爺也要承擔(dān)一定的責(zé)任。

　　而對(duì)于李大爺提出按照合同約定對(duì)他予以雙倍賠償?shù)囊螅闻勘硎静煌狻?

　　消協(xié)：以合同和約定為準(zhǔn)建議雙方坐下協(xié)商

　　遇到這種情況，裝修公司究竟該不該按照合同約定對(duì)李大爺予以雙倍賠償呢?隨后，記者電話采訪了樂(lè)山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　該負(fù)責(zé)人表示，這要看雙方有沒(méi)有產(chǎn)生新約定。如果在裝修過(guò)程中出現(xiàn)返工等問(wèn)題，雙方就此新約定交房日期延期，那么裝修公司將不承擔(dān)延期責(zé)任;如果雙方?jīng)]有產(chǎn)生新約定，那么裝修公司應(yīng)該按照合同約定予以賠償。此外，該負(fù)責(zé)人建議當(dāng)事雙方坐下來(lái)協(xié)商解決糾紛。

　　業(yè)內(nèi)人士：合同應(yīng)詳盡明確切忌含糊不清

　　其實(shí)，在裝修過(guò)程中業(yè)主和裝修公司都希望能夠合作愉快。那么，雙方應(yīng)該怎樣做才能限度地避免出現(xiàn)問(wèn)題呢?5日，記者采訪了從事裝修行業(yè)多年的樂(lè)山逸境裝飾公司總經(jīng)理李飛。他向大家介紹了一些實(shí)用的方法。

　　李飛說(shuō)，首先，合同中要有比較全面和詳細(xì)的約定，比如工期、質(zhì)量等，對(duì)于雙方的權(quán)利義務(wù)和其他約定也要明確寫(xiě)出來(lái)，不要空口無(wú)憑，切忌模棱兩可含糊不清。雙方簽訂合同后，要按照合同辦事;其次，裝修包含的范圍廣，涉及的項(xiàng)目多，要有詳細(xì)明確的制作內(nèi)容清單和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，比如材料、品牌、具體型號(hào)、工程造價(jià)、圖紙做法說(shuō)明等，施工前須雙方簽字確認(rèn)。如果有定制產(chǎn)品，應(yīng)該有小樣來(lái)明確信息，雙方也要留樣;在裝修過(guò)程中，涉及到做法、樣式、顏色等具體事宜，雙方應(yīng)該有圖文記載;此外，雙方要保持合理的距離，不要憑感覺(jué)做事，避免因理解不同導(dǎo)致產(chǎn)生矛盾。