說好的搶優(yōu)惠竟然成定金了？鄭州倆女士遭遇"定金坑"

　　定金和訂金，雖然只有一字之差，但是代表的意思卻相差甚遠(yuǎn)，在實(shí)際的消費(fèi)中，不少消費(fèi)者依然遭遇了“定金坑”。近，記者接到幾起關(guān)于定金的投訴，都是跟大家的生活息息相關(guān)的行業(yè)，比如新房裝修、旅行婚紗照等。交錢容易退錢難，消費(fèi)者只能吃啞巴虧?聽聽律師咋說。

　　投訴1

　　讀者王女士：裝修沒開始，首付款能退嗎?

　　去年9月，鄭州的王女士(化名)在鄭州市高新區(qū)購(gòu)買的一套房子即將交房，河南某裝飾工程有限公司積極做王女士的工作，打出“特價(jià)優(yōu)惠”牌，簽約，就能享受“優(yōu)惠”。王女士被這個(gè)優(yōu)惠打動(dòng)了，在時(shí)刻完成了簽約。

　　“當(dāng)時(shí)已經(jīng)晚上十一點(diǎn)了，時(shí)間特別急。我其實(shí)連自己新房長(zhǎng)啥樣也沒見過，但裝修公司說，先定住這個(gè)優(yōu)惠政策，后面的好商量?！蓖跖空f，但她隨后聽同樣在這家公司裝修的同事說，這家公司裝修瑕疵多，王女士想換一家。

　　裝修公司卻表示，首付款5000塊不退。按照合同，四次交完全部6萬裝修款，是簽合同交5000元，不履行合同方要付10%違約金。

　　經(jīng)協(xié)商，裝修公司只退1000元。但王女士說，裝修公司只出了3張?jiān)O(shè)計(jì)圖，市場(chǎng)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到4000元?！懊髦夜狙b修不靠譜，我為了不違約，只能往坑里跳嗎?”她困惑了。

　　投訴2

　　讀者張女士：“旅拍”前交的定金，后來拍不了，錢能退嗎?

　　鄭州市的張女士提前半年在網(wǎng)上預(yù)定了一個(gè)“旅拍”，大理、三亞、普吉島……美麗的婚紗照將是一輩子美記憶。張女士選的是外地一家工作室，網(wǎng)上好評(píng)很多?！坝H，名額很搶手哦，要盡早定啦!”客服這樣告訴她。

　　張女士被美景吸引，微信上跟客戶幾次對(duì)話后，就把這事兒定了，總價(jià)1.2萬，今年5月在大理拍攝，按要求先交5000塊。但這筆款算啥，倆人并未聊到。次日，工作室通過微信傳過來一份合同，上面顯示這5000塊是定金。

　　“先讓交錢，后簽合同，這程序不對(duì)吧?但覺得應(yīng)該就會(huì)在他家拍，就沒提太多異議。”張女士說，但怕啥來啥，因?yàn)槲椿榉驔]辦法請(qǐng)假，他們的旅拍只能改簽。張女士提前一周跟工作室協(xié)商，但對(duì)方遺憾表示，5000元是不能退的。

　　張女士覺得冤。交錢的時(shí)候并沒說是定金，工作室也沒損失啥，為啥要扣錢?

　　[說法]定金不能超過主合同標(biāo)的額的20%

　　針對(duì)兩位消費(fèi)者遭遇的情況，記者咨詢了河南繼春律師事務(wù)所的律師張波。他介紹，《合同法》百一十五條規(guī)定，當(dāng)事人可以依照《擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。

　　《擔(dān)保法》第八十九條規(guī)定，債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

　　也就是說，如果雙方約定好的定金，一旦違約，扣除定金法律上是合理合法的。但就張女士旅拍的5000元來說，工作室并不占理，根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，當(dāng)事人約定的定金數(shù)額超過主合同標(biāo)的額百分之二十的，超過的部分，人民法院不予支持。“旅拍總價(jià)1.2萬，定金收5000元，遠(yuǎn)高出20%的規(guī)定。”

　　[提醒]簽合同前要看清條款，交錢前多問兩句

　　就王女士的裝修合同來說，如果因?yàn)槠鋫€(gè)人“聽說”裝得不好而不裝，達(dá)不到合同抗辯的程度，裝修公司扣除一部分定金，法律上是允許的。

　　“雖然合法但不合理?！睆埪蓭煴硎?，畢竟裝修公司并沒有實(shí)際履約，沒有真正付出太多成本，扣除首付款更多是“懲戒”不誠(chéng)信的意義，對(duì)于店家來說，合適的做法是退還全部或者大部分的首付款。

　　此外，針對(duì)王女士簽合同時(shí)沒有注意到違約金條款的問題，張波介紹，在格式合同中，商家應(yīng)該對(duì)關(guān)鍵條款進(jìn)行加粗說明，就違約金、定金等后續(xù)可能引發(fā)爭(zhēng)議的問題對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行提醒;就消費(fèi)者而言，簽合同前一定看清條款，簽字就意味著認(rèn)同?！安灰簧碳宜^的優(yōu)惠迷惑，交錢前多問兩句，若不想繼續(xù)履行合同，這筆錢如何處理?！?

　　記者了解到，目前，張女士的旅拍已退還了大部分的款項(xiàng)，糾紛順利解決;王女士的裝修款還在協(xié)商過程中。(來源：大河網(wǎng))

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