女子花高價裝修房頂開裂如蜘蛛網(wǎng) 負責人:怪房子

　　工期由原來約定的3個月變成了近5個月，約定的包工包料15萬元完工時上漲到了近20萬，收房3個月后，房頂?shù)牧鸭y就如蜘蛛網(wǎng)般……

　　上海關(guān)鎮(zhèn)銓裝潢設計公司如此家裝，讓市民裘女士懷疑，自己通過電視廣告找來的公司有問題。

　　裘女士家的墻壁有很多剛補過的痕跡

　　不省心

　　包工包料，開工后卻有很多東西要另外收費

　　裘女士住在大木橋路一小區(qū)內(nèi)，三房兩廳共計150多平方米。去年5月，她有意將房子重新裝修一番，正巧看到電視上關(guān)鎮(zhèn)銓裝潢設計公司999套餐的廣告推介，動了心。

　　關(guān)鎮(zhèn)銓裝潢設計公司的工作人員與裘女士簽訂了裝修合同，套內(nèi)施工面積101平方米，承包方式為包工包料，費用共計15.8萬余元，工期為6月2日至9月2日。

　　原以為包工包料可以省點事，但施工開始后裘女士才發(fā)現(xiàn)并非如此。裘女士說：“開工后，工人師傅才告訴我，有許多工程還要另外收費，比如敲墻、拆門這些全部要重新收費，不交就要停工。我前后又多交近4萬元才完工?！?

　　原定9月完工，工期一直拖到了11月底才正式交房。

　　嚇死人

　　收房3個月墻面補丁36處之多，剛補的恐怕還會開裂

　　雖然工期有所拖延，費用也增加了不少，但當收房時看到原來的老房子煥然一新，裘女士心里還是很欣慰。在空關(guān)了一段時間后，裘女士一家搬回了新房入住。

　　但沒過多久，裘女士就發(fā)現(xiàn)，剛剛裝修好的房子墻面開始出現(xiàn)裂縫?！笆墙衲甏汗?jié)期間，朋友到家里做客時發(fā)現(xiàn)的，一開始只有兩三處，但半個月后，問題越來越嚴重，墻面，屋頂都有了?！?

　　上周，記者來到裘女士家里，剛進門就可以看到大廳的頂部被臨時用水泥修補的兩個大洞?！斑@是工人這兩天來給補的，但我怕補好不久還是會開裂?！?

　　記者注意到，包括兩個廳、主臥、次臥、書房在內(nèi)的房間墻面都有開裂情況，目前這些有明顯裂縫處已被工人打上了“補丁”，共計有36處之多。其中在次臥房間的屋頂上的小裂縫，用手輕輕觸碰可以感覺到裂縫內(nèi)有空洞。

　　太可笑

　　項目負責人竟說裂縫問題只怪“房子太老”

　　裘女士時間就向項目經(jīng)理反映，進行投訴。

　　項目負責人上門看了情況后，只輕描淡寫的對裘女士表示，這種情況很正常，修補下就好。

　　裘女士提出了希望對方重新粉刷的要求，但遭到了拒絕，對方表示只能修補。無奈之下，裘女士只能妥協(xié)。

　　在對墻面修補的過程中，施工工人提出了新問題，針對次臥屋頂?shù)牧芽p是由于存在空洞造成，無法修補，只能重新翻做，空洞的存在是因為房子太老。所以這個費用需要裘女士承擔。

　　裘女士質(zhì)疑：“難道老房子就不能裝修好?為何當初在做之前不曾提出?”

　　關(guān)鎮(zhèn)銓公司的修補收費方案，讓裘女士氣憤不已，她選擇了向消保委進行投訴。

　　業(yè)內(nèi)觀點

　　問題在于施工過程不規(guī)范

　　從事裝修行業(yè)十五年的余師傅向記者介紹，類似裘女士家所遇情況在裝修業(yè)行非常普遍，而其中主要的原因，就是施工人員在施工過程中的不規(guī)范所造成。

　　出現(xiàn)墻面開裂有以下原因

　　一是原房的保溫層有裂縫，導致裝修后墻面開裂，施工人員在施工時是可以發(fā)現(xiàn)并進行修補;

　　第二種是涂刷不當，導致墻面收縮出現(xiàn)裂紋;

　　第三種是抹灰時水泥的配比不準確，配比高了就容易開裂;

　　第四種情況是墻面膩子的配比不當或者是刮抹不均勻;

　　第五種就是乳膠漆和水的配比不合適。以上這些不規(guī)范的操作都會導致墻面開裂。

　　所以家庭裝修中為了盡量減少開裂現(xiàn)象，滿貼一遍玻璃絲布或豆包布?！昂诵牡倪€是施工人員在過程中沒有用心造成，或是不注意細節(jié)造成。如前期留下了問題，后期再怎么補救都很難根治裂縫的問題。”

　　余師傅同時表示，現(xiàn)在許多裝修公司只負責接單、設計，后期的施工都是找一些“游擊隊”來施工，這就很難保證不出問題。

　　終

　　公司承認施工有紕漏，答應承擔后期費用

　　記者聯(lián)系到了上海關(guān)鎮(zhèn)銓裝潢設計公司。

　　一位姓王的投訴部門負責人向記者介紹，裘女士家的裝修情況確實產(chǎn)生了大量裂縫情況，出現(xiàn)此種情況有多種原因造成，天氣、房屋結(jié)構(gòu)老化等都有可能?！熬唧w的原因需同再調(diào)查，但這個不是核心，主要問題是我們愿意進行修補?！?

　　針對收取費用的問題，王先生也進行了解釋。他說，出現(xiàn)空洞的情況是原樓板存在的不平問題造成，按合同如需填平原樓板，這個費用是不包在總價內(nèi)，所以當時施工人員才提出了再收取費用。

　　“當然，當初我們施工人員沒有及時發(fā)現(xiàn)這個問題，沒能給顧客提出建議，也是我們工作上的紕漏，所以我們公司經(jīng)過研究，決定免除裘女士的此項費用?！蓖跸壬f，因再施工造成的后期清潔費用，公司也一并承擔。(來源：東方網(wǎng))

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