地板質(zhì)量一直是諸多消費(fèi)者所堪憂的問題,近期,也鬧出了一個(gè)烏龍事件,一個(gè)女士的高跟鞋竟然將地板踩出了一個(gè)“窟窿”,在臨近3.15消費(fèi)維權(quán)日的時(shí)候,各大企業(yè)還得嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量抓一抓。
高跟鞋竟踩出一個(gè)“窟窿”
商水縣的任女士在融輝城新買了一套房子,她去查看裝修進(jìn)展的時(shí)候,高跟鞋把地板上踩出個(gè)“窟窿”。任女士拿尺子量了一下樓板的厚度,發(fā)現(xiàn)只有6厘米,任女士質(zhì)疑房屋的質(zhì)量不合格,對(duì)此,融輝城的工作人員承認(rèn)樓板厚度不夠。但經(jīng)過多次交涉后,仍未拿出具體的解決方案。
商水縣的任女士于2013年8月份在融輝城購(gòu)置一套房屋,2014年2月著手裝修。2月18日任女士前往新房查看裝修進(jìn)度,沒想到客廳地板竟然被任女士一腳踏出個(gè)窟窿,她多次與融輝城開發(fā)商進(jìn)行交涉,至今仍未得到解決。3月11日,記者來到任女士位于融輝城的家中。任女士指著地面上的一個(gè)窟窿說:“看,就是這個(gè)大窟窿,家中正準(zhǔn)備鋪地板磚,我走到這里鞋跟一下陷了進(jìn)去,差點(diǎn)把腳給崴了?!?
記者走近觀看,透過這個(gè)窟窿,能夠看到樓下房屋的接線盒,透過縫隙,能清楚地看到樓下的客廳。任女士說踏出窟窿后,家人量了一下樓板的厚度,發(fā)現(xiàn)只有6厘米。據(jù)了解,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),房屋3米以下開間地板厚度是8至10厘米,3米以上開間地板厚度不低于10cm。任女士的房屋是3.3米開間,按照標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于10cm。
任女士說,“站在這里只要一跺腳就能明顯感覺到地板劇烈顫動(dòng),地板厚度明顯不夠,這樣的房子誰敢住!”記者站在上面跺了一下,感覺地板在顫?!白詮陌l(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,走在上面都擔(dān)心,唯恐再踏出個(gè)窟窿?!比闻扛嬖V記者,“從2月20日我和家人就開始與融輝城物業(yè)的周主任交涉,跑了近20趟,他們的技術(shù)人員過來,也承認(rèn)地板厚度確實(shí)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),可是一直不拿出解決方案,導(dǎo)致房屋裝修一直處于停工狀態(tài)。我在東莞開了一家化妝品超市,因?yàn)榉孔拥氖虑?0多天里已經(jīng)從東莞趕回來兩趟了?!?
售后問題被“推來推去”
記者跟隨任女士來到融輝城物業(yè)管理部門,剛進(jìn)門,前臺(tái)接待人員就對(duì)任女士說,“你是地板出問題的那位業(yè)主吧,現(xiàn)在你的事情不歸周主任管了,你直接找馬經(jīng)理就好了。”任女士無奈地說道,“現(xiàn)在又從周主任那里推到了馬經(jīng)理那里,他們開發(fā)商推來推去的,問題啥時(shí)候才能夠解決!”記者跟隨任女士來到馬經(jīng)理辦公室,并未找到馬經(jīng)理。
無奈之下,任女士撥通了馬經(jīng)理的電話,詢問地板問題什么時(shí)候能夠解決,馬經(jīng)理的答復(fù)是剛接手這個(gè)事情不清楚具體情況。在任女士的不斷催促下,馬經(jīng)理才答應(yīng)3月12日下午約見任女士。據(jù)了解,在記者采訪后,融輝城的工作人員與任女士進(jìn)行了協(xié)商。
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