網(wǎng)購實木衣柜氣味難聞 消費貨比三家多溝通

      網(wǎng)購成為了一種日益便捷的消費方式，消費者也開始網(wǎng)購衣柜。然而網(wǎng)購衣柜問題重重。除了常規(guī)的色差之外，衣柜的油漆味在網(wǎng)上是看不到的。然而，退貨還需要消費者自己承擔物流費用，十分麻煩，因此消費者在購買時需貨比三家，與賣家仔細溝通。

      網(wǎng)購實木衣柜氣味難聞 消費貨比三家多溝通

      網(wǎng)購油漆味嗆鼻難聞

      近日，利津市民王女士在網(wǎng)上購買了一套實木衣柜。等到貨之后，王女士一打開包裝，衣柜嗆鼻的油漆味兒撲面而來。隨后，王女士在網(wǎng)上聯(lián)系到了賣家，賣家解釋說，衣柜都是廠子直銷，可能是噴完漆直接發(fā)貨，晾幾天就好了?？梢詭屯跖空{(diào)換，但是來回的郵費要王女士自己承擔。王女士和記者說，不知道這油漆味對身體有沒有害，來回快遞太麻煩了，費用也很高，不值當，就當花錢買個教訓吧。利津縣消協(xié)提醒消費者，網(wǎng)購家具一定在索取質(zhì)檢報告后查閱家具含有甲醛等有害物質(zhì)的含量，再考慮是否購買。

       往返物流需消費者承擔

       據(jù)利津縣消協(xié)工作人員介紹，近年來消費者網(wǎng)購的投訴案例逐漸增多。照片與實物不相符、冒名頂替兜售假貨、運輸及售后難以保障等成為投訴的主要問題。據(jù)了解，網(wǎng)購家具在享受便捷購物的同時，消費者也承擔著風險，一旦產(chǎn)品有質(zhì)量或出現(xiàn)服務糾紛，商家往往推卸責任，不愿履行退換貨義務。另外，退換貨環(huán)節(jié)繁瑣，即使賣家同意退換貨，消費者也需支付往返的物流費用，給消費者造成損失。對此，利津縣消協(xié)提醒消費者，在網(wǎng)購家具時有幾方面問題應多加注意。

       貨比三家仔細溝通再買

       首先，消費者要到正規(guī)的家具公司網(wǎng)站購買。盡可能貨比三家。通過客戶購買記錄和評價，考量網(wǎng)店的信譽度考量，切記不要盲目相信評價，一些中等的評價相對比較真實。

       其次，消費者不要被低價格所迷惑。如果同一款式的家具在不同店家的價格相差很大，就要深入了解該家具是否在材質(zhì)上有差別，或者是否是經(jīng)美容修復過的瑕疵產(chǎn)品。家具材料和油漆的等級相差很大，價格太低的家具一般都是用低檔材料做的。在購買之前，要向賣方索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告以及查看銷售者是否以標牌、標簽、說明書等方式明示家具商品中甲醛、重金屬等有害物質(zhì)的含量，以減少網(wǎng)購風險。

       ，關于產(chǎn)品的質(zhì)量、送貨、安裝、售后服務、退換貨方式、保修期限、產(chǎn)品到貨后的損壞責任等細節(jié)，消費者應事先和店家約好并確認。消費者接貨時，要檢查外包裝，檢查家具是否完好、配件是否齊全，確定后再簽字。如果包裝箱明顯破損，擔心貨物被磨損，應拒絕簽收。