美室裝飾總經(jīng)理崔鵬：有創(chuàng)新才有生命力 威海套餐裝修人

美室裝飾，2005年在威海首家推出“套餐式裝修”

28800精品裝修搬回家”相信這句廣告語大多數(shù)威海人都耳熟能詳。而美室裝飾，正是通過套餐戰(zhàn)略，在威海家裝市場(chǎng)快速發(fā)展和擴(kuò)張。陸續(xù)在榮成、乳山、文登和石島開辦了分公司，并創(chuàng)辦了威海美室裝飾設(shè)計(jì)專修學(xué)?！鞘裁醋屵@家和房信網(wǎng)同年創(chuàng)辦，同樣土生土長(zhǎng)的公司能在當(dāng)前激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持如此快速的發(fā)展呢？帶著這樣的疑問，我有幸采訪了美室老總——崔鵬。

“套餐式裝修”作為美室裝飾當(dāng)年的一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，風(fēng)靡威海數(shù)年并深深影響了威海家裝行業(yè)的發(fā)展。這個(gè)創(chuàng)意來源于餐飲業(yè)和電信業(yè)的消費(fèi)套餐，在套餐中，賣方根據(jù)預(yù)期的目標(biāo)來組合不同規(guī)格的產(chǎn)品打包銷售來滿足要求，買方可按個(gè)人的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或口味喜好來選擇適合自己的組合套餐品種。不僅節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間，更減少許多不必要的麻煩，實(shí)現(xiàn)了買賣兩方的雙贏，受到消費(fèi)者的追捧。

裝修業(yè)主間流傳著一句玩笑話：想遭罪去裝修。這句調(diào)侃話生動(dòng)地說明了裝修的繁瑣和辛苦。業(yè)主裝修時(shí)，如若事事親歷親為，那么許多事情都要操心。擔(dān)心裝修進(jìn)度，擔(dān)心裝修資金，擔(dān)心裝修質(zhì)量等等?？傊褪且痪湓?，整個(gè)裝修過程會(huì)讓業(yè)主非常頭痛。而品牌家裝公司的裝修往往不含主材，一般都不包括地板、瓷磚、整體櫥柜等。在裝修完之后業(yè)主還得花費(fèi)大量時(shí)間和精力自己去家居建材賣場(chǎng)分量購買，十分麻煩。美室就是在這樣的背景下，通過對(duì)威海裝飾市場(chǎng)的調(diào)研和分析研究，結(jié)合電信業(yè)和餐飲業(yè)的“套餐”模式，在威海市場(chǎng)實(shí)時(shí)推出了“套餐式裝修”，真正實(shí)現(xiàn)了裝修的一步到位，甚至達(dá)到業(yè)主拎包即可入住的目的。

由于小的時(shí)候喜歡美術(shù)，崔鵬大學(xué)學(xué)的設(shè)計(jì)專業(yè)。在1995年的時(shí)候，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展期。當(dāng)時(shí)他認(rèn)為作為朝陽產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)勢(shì)必會(huì)拉動(dòng)裝修行業(yè)的發(fā)展，于是一頭撞進(jìn)了威海裝飾圈。

在他眼里，設(shè)計(jì)是對(duì)空間的合理分類和利用，而不是造型的堆砌。在創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)思和處理，用手繪和電腦把作品表達(dá)出來。在保證實(shí)用性的同時(shí)，又不能喪失其美觀性；保持其美觀的同時(shí)，又不能太繁瑣。設(shè)計(jì)的境界——越簡(jiǎn)潔越完美。

在十幾年的設(shè)計(jì)生涯中，崔鵬眼里設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)也在不停的發(fā)生變化，現(xiàn)在的他認(rèn)為，一個(gè)的設(shè)計(jì)師至少要具備三個(gè)條件：

，要善于溝通，能夠真正把握業(yè)主的需求。就像裁縫量身定做衣服一樣，家裝設(shè)計(jì)師要通過詳細(xì)的了解和溝通，結(jié)合業(yè)主的家庭結(jié)構(gòu)、家庭成員、個(gè)人背景、從事行業(yè)和興趣喜好等，加上自己的設(shè)計(jì)思維和創(chuàng)意，終融合為一體從而做出讓業(yè)主滿意的設(shè)計(jì)作品。

第二，少花錢，多辦事。能夠?yàn)闃I(yè)主提供好的建議，業(yè)主考慮不到和考慮不全問題的，也能為業(yè)主考慮周全，并能提出合理建議供業(yè)主參考；有重點(diǎn)投入和非重點(diǎn)投入，在做到滿足業(yè)主要求的基礎(chǔ)上，盡可能地控制裝修造價(jià)成本，把業(yè)主的每一分錢都花在刀刃上。

第三，滿足實(shí)用功能的基礎(chǔ)上做到設(shè)計(jì)的美觀。以實(shí)用為基本原則，限度的滿足業(yè)主生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂等需要。在遵循安全環(huán)保原則和滿足實(shí)用功能的前提下，做到美觀大方，時(shí)尚而簡(jiǎn)潔。創(chuàng)造性地發(fā)揮并幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)個(gè)性美和共性美的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

對(duì)于業(yè)主應(yīng)該如何選擇裝飾公司和設(shè)計(jì)師，崔鵬提出了自己的建議：

選擇裝飾公司應(yīng)當(dāng)三看三不看?？?，看有沒有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；第二看，看有沒有威海市建委頒發(fā)的裝飾裝修資質(zhì)證；第三看，看現(xiàn)場(chǎng)施工狀況，包括施工質(zhì)量、施工人員素質(zhì)、施工管理水平如何等等。三不看是不能只看廣告、不能只看價(jià)格、不能只看設(shè)計(jì)方案。

選擇設(shè)計(jì)師的時(shí)候，盡量選擇設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富，從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)的設(shè)計(jì)師。通過交流請(qǐng)教、觀看其設(shè)計(jì)作品和榮譽(yù)或參考其公司網(wǎng)站上標(biāo)明的該設(shè)計(jì)師的職位以及相關(guān)作品等都有助于判斷其設(shè)計(jì)水平。另外盡量多和設(shè)計(jì)師溝通，通過多方面的了解進(jìn)而判斷其是不是自己想找的設(shè)計(jì)師，能不能實(shí)現(xiàn)自己的想法，滿足自己的裝修要求。

當(dāng)談到設(shè)計(jì)上的原創(chuàng)和模仿的時(shí)候，崔鵬表示，在實(shí)現(xiàn)業(yè)主想法的過程中，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕梃b，也是可以的。借鑒和模仿是每一個(gè)設(shè)計(jì)師必經(jīng)的階段。關(guān)鍵是“拿來主義”的目的。一味的模仿甚至抄襲，只能把自己變成一個(gè)體力工人，而通過借鑒和學(xué)習(xí)，細(xì)細(xì)品味大師的思考方式，才能將其轉(zhuǎn)化為自己的東西，從而獲得進(jìn)步，終提高自己的設(shè)計(jì)水平，升華自己的設(shè)計(jì)修養(yǎng)！

對(duì)剛剛進(jìn)入裝飾行業(yè)的設(shè)計(jì)新人，崔鵬也分享了一些自己的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在的設(shè)計(jì)新人很多是從社會(huì)辦學(xué)入行的，而社會(huì)辦學(xué)大都只注重理論。雖然理論也很關(guān)鍵，但想要迅速掌握設(shè)計(jì)技能和設(shè)計(jì)技巧，必須盡可能地多做練習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，一定不能眼高手低。遇到問題，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師進(jìn)行請(qǐng)教，一定要參與到解決問題的過程中，才能更快的成長(zhǎng)。一個(gè)人解決不了，可以找高手協(xié)同作戰(zhàn)，兩個(gè)人還解決不了可以幾個(gè)人一起解決，類似醫(yī)院的專家組，來個(gè)“會(huì)診”，協(xié)同解決問題。解決問題的過程其實(shí)就是的學(xué)習(xí)過程。

另外要學(xué)會(huì)溝通。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師和業(yè)主的溝通很重要，新人剛?cè)胄?，一定要敢于溝通然后才能慢慢地善于溝通。一般來說，裝修的周期是一定的，如果設(shè)計(jì)師和業(yè)主溝通的時(shí)間長(zhǎng)，溝通到位，那設(shè)計(jì)周期會(huì)縮短；如果設(shè)計(jì)周期很長(zhǎng)，往往是由于前期沒有和業(yè)主溝通好，設(shè)計(jì)完成后業(yè)主又提出問題，然后再改，改的過程中浪費(fèi)了大量的時(shí)間。就好像買衣服，業(yè)主想買個(gè)衣服，你不能憑自己的經(jīng)驗(yàn)以為衣服就是中山裝，那你做好之后給業(yè)主，業(yè)主肯定不滿意，因?yàn)闃I(yè)主想要的是西裝。問題的關(guān)鍵在于能做到有效溝通，只有通過不斷的深入交流，才能找到業(yè)主本質(zhì)、全面的想法。否則的話，只能不斷的修改，修改也是一種溝通方式，只是相對(duì)而言，這樣溝通起來的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。

說起平時(shí)的愛好，崔鵬說，自己平時(shí)喜歡學(xué)習(xí)一些知名企業(yè)的案例，如營(yíng)銷策略和成功之路等。另外還組織了一個(gè)車友會(huì)，經(jīng)常和各行各業(yè)的車友交流和探討學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)和交流，吸取其他行業(yè)的長(zhǎng)處，經(jīng)過分析和消化，終嫁接到裝飾行業(yè)上來。比如學(xué)餐飲行業(yè)的套餐式裝修，學(xué)國(guó)美電器的集成化采購等等，其實(shí)做企業(yè)是有共性的，只要你善于發(fā)現(xiàn)、敢于創(chuàng)新。

企業(yè)觀念在于創(chuàng)新，有創(chuàng)新的企業(yè)才更有生命力。美室在2005年的時(shí)候，遇到一個(gè)瓶頸，每年的產(chǎn)值在一個(gè)固定值左右徘徊，始終突破不了自己。當(dāng)他將其他行業(yè)的套餐服務(wù)移植到裝飾行業(yè)，在威海首家推出套餐式裝修的時(shí)候，公司一下走出瓶頸，實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。經(jīng)過一段時(shí)間的高速發(fā)展之后，美家在擴(kuò)張中遇到了市場(chǎng)飽和期。這時(shí)候，美家大膽的進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè)——向外擴(kuò)張。通過直營(yíng)和加盟，美家進(jìn)入新一輪的高速發(fā)展。

威海美室裝飾設(shè)計(jì)專修學(xué)校校長(zhǎng)，美室裝飾集成家居（威海）有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)CEO，開心網(wǎng)CEO，在這幾個(gè)頭銜之中，崔鵬始終把裝修擺在位。在他眼里，目前做的這些都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他的夢(mèng)想是走出威海，把公司的經(jīng)營(yíng)模式推廣到全國(guó)，讓更多的人享受到裝修的樂趣。

公司迅速發(fā)展的的秘訣：，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。如推出套餐戰(zhàn)列，加盟戰(zhàn)略等；第二，人才儲(chǔ)備。公司旗下的設(shè)計(jì)學(xué)校為公司提供了大量的設(shè)計(jì)師；第三，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如公司為業(yè)主提供的“4年質(zhì)保”（規(guī)定兩年），全國(guó)400電話等。

談起威海裝飾行業(yè)的現(xiàn)狀，崔鵬表示，威海家裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈。目前威海有大大小小將近200家裝飾公司，水平良莠不齊。個(gè)別公司為了搶客戶，不惜進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，有的甚至在網(wǎng)上偽裝業(yè)主詆毀同行進(jìn)行無序競(jìng)爭(zhēng)和畸形競(jìng)爭(zhēng)。他希望各大品牌裝飾公司能夠聯(lián)合起來，共同反對(duì)和揭發(fā)“裝修游擊隊(duì)”，避免無序競(jìng)爭(zhēng)，打擊行業(yè)中“偷工減料”“回扣交易”等“潛規(guī)則”，規(guī)范裝飾市場(chǎng)的正常秩序，保障廣大業(yè)主的權(quán)益。通過提高服務(wù)和提高質(zhì)量等良性競(jìng)爭(zhēng)，通過誠信經(jīng)營(yíng)，共同把威海的裝修市場(chǎng)做好做大！

，崔鵬祝愿同樣成立11年的，同樣是威海本地土生土長(zhǎng)的威海房地產(chǎn)信息網(wǎng)家居頻道順利上線，同時(shí)希望威海裝飾行業(yè)前途光明，前景廣闊！

當(dāng)我走出美室公司的時(shí)候，看著門口美室公司的廣告牌上寫著“建行家裝零利息分期付款”，透過字里行間，我仿佛看到美室正意氣風(fēng)發(fā)地走向高速發(fā)展的又一個(gè)新的階段。

崔鵬先生個(gè)人簡(jiǎn)歷：

畢業(yè)于青島科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，進(jìn)修于清華大學(xué)工商管理學(xué)院.；

1997創(chuàng)辦青島紅木設(shè)計(jì)事務(wù)所；

1999年創(chuàng)建威海美室設(shè)計(jì)裝飾有限公司；

2003年創(chuàng)建威海美室設(shè)計(jì)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校；

2004年獲得“中國(guó)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)工程師資格認(rèn)證”證書，同年榮獲“威海市裝飾建材協(xié)會(huì)常務(wù)理事”職位；

現(xiàn)任美室設(shè)計(jì)裝飾有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/總經(jīng)理、威海美室設(shè)計(jì)職業(yè)專修學(xué)校校長(zhǎng)；

現(xiàn)擁有威海、文登、榮成、石島、乳山，德州，等多家子公司；

先后參與青島市泛海名人大酒店陽光接待廳、青島市新竹夜總會(huì)、青島市國(guó)際信托、青島市國(guó)際金融大酒店大堂及宴會(huì)廳、HUTEK辦公樓會(huì)議室等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)施工。