建筑、裝飾裝修行業(yè)發(fā)展的趨勢

　　建筑、裝飾裝修行業(yè)發(fā)展的趨勢

　　建筑裝飾，無論在世界，還是在中國都是一個古老的行業(yè)，有建筑就有裝飾。改革開放以來 ，我國現(xiàn)代建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展十分迅速，并且?guī)恿嘶?，紡織、五金、家電等相關產業(yè) 的發(fā)展，推動著人們生活水平的提高和文化品位的提升，已經成為我國國民經濟的五大支柱 產業(yè)之一。

　　當前，我國的建筑、裝飾裝修行業(yè)正處在發(fā)展的轉折期，這是由市場決定的。當前建筑、裝 飾裝修業(yè)的市場，按需求可以分成三大塊，一塊是公用，一塊是商業(yè)，一塊是住宅。這三塊 中公用建筑由于受政府財力的限制，市場量不大，取費也不會太高，但可以取得經濟之外的 補償。還是要積極爭取。商業(yè)建筑相對于市場量還是比較大的。住宅建筑應該說是方興未艾 ，但地區(qū)性飽和的可能性依然存在。在建筑和裝飾裝修這兩個行業(yè)中前者市場有可能趨向飽 和，而裝飾裝修業(yè)是經久不衰的。因為建筑是一次性的，但在建筑物的使用壽命期內有可能 會進行多次裝飾裝修。因此，大力發(fā)展裝飾裝修行業(yè)是市場的需要。為了使用市場變化的需 求，當前建筑、裝飾裝修業(yè)的發(fā)展思路應定位在：精品工程、裝飾裝修工廠化、提高文化藝 術品位和品牌工程。

　　1 關于精品工程的戰(zhàn)略

　　精品工程不應該只是一個宣傳口號，而應該成為建筑、裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。這是由市 場發(fā)展趨勢所決定的。在我國，目前建筑市場趨于飽和狀態(tài)，裝飾裝修市場已經興起。市場 的發(fā)展帶動了行業(yè)的發(fā)展，就能力而言已經是供大于求。因此，競爭非常激烈。業(yè)主的選擇 余地非常大，無疑對建筑、裝飾裝修行業(yè)提出了新的更高的要求。蘿卜不洗泥的時代已經過 去了。業(yè)主的要求正在發(fā)生質的變化。政府的管理也在向更高的水準發(fā)展。因此只講質量就 遠遠不夠了，裝修產品耐用性和安全性同時也成為行業(yè)要求。所謂的精品工程就是滿足政府 管理的行業(yè)質量標準，并在此基礎上達到使用者的滿意。

　　精品工程是完美設計與精心施工的有機結合。工程設計要從建筑設計抓起，建筑設計是精品 工程的基礎，結構設計是建筑設計的保證，精心施工是精品工程的保證，這樣才能贏得市場 。

　　由此可見，無論是建筑工程還是裝飾裝修工程，都應該實施精品工程戰(zhàn)略。

　　2 關于裝飾裝修工程工廠化

　　但是由于歷史的原因，到目前為止，裝飾裝修行業(yè)還是以現(xiàn)場手工操作為主。這種生產方式 有3個弊端：①現(xiàn)場操作受人為因素影響，隨意性比較大，很難控制工程質量，對實施精品 工程是一個不穩(wěn)定因素：②由于在現(xiàn)場是從小的原材料搞起，所有的工序都要在現(xiàn)場來完 成，因此公司必然會很長。這種生產方式對業(yè)主來講是迫不及待的，也是無可奈何的;③成 本費用必然很高，由于是在現(xiàn)場操作，又是通過單體作業(yè)來生產同樣的產品，所花費的工時 和原材料都會是很高的。由此可見，這種生產方式亟待創(chuàng)新，以求在工時和成本費用上取得 突破。這樣即可取得社會市場效益，又可取得企業(yè)的經濟效益。

　　工廠化的發(fā)展，要求在設計、生產和銷售這三個環(huán)節(jié)下功夫。如何在時間把用戶的需求 反饋到加工廠，并設計出樣品，然后在工廠進行大規(guī)模的批量生產，并在建材市場銷售或直 接面對用戶銷售。進行工廠化的優(yōu)勢有：①產品的標準化。由于每件產品都是在工廠大批 量生產，因此不會受工人施工的影響。大大減少了產品的差異性，可以保證產品質量標準化 和提高品牌的美譽度。②縮短現(xiàn)場施工的進程。很顯然，部分原材料在工廠加工完成，減 少了工人在施工現(xiàn)場的作業(yè)量，縮短了現(xiàn)場作業(yè)時間，一方面提高企業(yè)工作效率，另一方面 可以提高顧客的滿意度。③降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的競爭力。裝修行業(yè)競爭劇烈，如何 降低成本已經成為企業(yè)的工作重心。

　　建筑裝飾行業(yè)的工廠化發(fā)展，從初的萌芽到如今成為行業(yè)的共識，已經歷了幾年的時間， 中國建筑裝飾協(xié)會推出的工廠化論壇，在行業(yè)內肯定了其在業(yè)內的地位和發(fā)展方向。但是， 習慣上認為的工廠化生產總流于個別和過于先進，在業(yè)內屬于“人人叫好，但人人怯步”的 尷尬境地。基本上說，建筑裝飾行業(yè)的工廠化要求企業(yè)初期大量投入，對設計、生產、銷售 這三個環(huán)節(jié)的合作要求很高。2004年，借召開首屆建筑裝飾項目經理頒獎會的契機，中 裝協(xié)施工委員會在浙江展開了有關建筑裝飾行業(yè)工廠化發(fā)展的調研。調研結果大出預料，中 國建筑裝飾企業(yè)比較成功的三條工廠化道路浮出水面，證明只要找準了發(fā)展工廠化的方向， 無論企業(yè)規(guī)模大小，都有可能走上建筑裝飾工廠化的發(fā)展之路。

　　裝飾裝修工程工廠化是指工程分兩步進行，步是在工廠內生產裝飾裝修的大部件及聯(lián)結 件;第二步是在現(xiàn)場進行部件的安裝。這 兩步的關鍵在于要有一個完整的構思與設計。

　　面對中國市場，宜家(IKEA)在渠道方面采取了標準化戰(zhàn)略。宜家在渠道(Place)上也采 取了標準化戰(zhàn)略。作為全球性的連鎖經營的大型家具公司，宜家在全球有2000多家供應商， 進行統(tǒng)一采購，這有利于降低成本，使宜家在全球市場形成了價格優(yōu)勢。宜家采取一層通路 ：供應商——生產商——宜家店鋪。宜家只通過自有店鋪銷售，這保證了顧客的需求信息的 及時反饋，為滿足顧客的服務需求奠定了基礎;同時又為家的特色服務一參與體驗創(chuàng)造了條 件，更好地體現(xiàn)與消費者共同創(chuàng)造美好生活的理念。而且，專賣店為產品信息提供、產品展 示、銷售人員高水平的專業(yè)化服務及店鋪布置等四方面的密切配合提供了條件，有利于營造 出特有的氛圍，使消費者置身店內就立刻感受到宜家的特有文化，有利于宜家整體形象的準 確傳播。

　　裝飾裝修工程的構思包括工程的建筑設計，也包括建筑的結構設計。所謂工程的建筑設計是 指整體裝飾裝修建筑。結構設計是指實現(xiàn)這個建筑的結構和部件與建筑物的聯(lián)結結構設計， 這是裝飾裝修工程工廠化關鍵和靈魂。因此，實現(xiàn)裝飾裝修工程工廠化要從抓研究設計做起 。研究設計的終產品由3部分組成：①裝飾裝修工程的總體設計;②裝飾裝修的大部件; ③大部件與建筑物之間的聯(lián)結件。

　　工廠制造要嚴格按設計圖紙生產加工部件及聯(lián)結件。基于當前社會上閉置的生產能力很多， 新建的工廠應是啞鈴型企業(yè)。既產品研究設計(前)及市場開發(fā)(后)的投入要大一些，部 件及聯(lián)結件的生產能力主要應該放在組裝上。組裝用的另配件能外委加工的盡量外委加工， 當然要在社會上選擇能力強的合作伙伴。同這些合作伙伴開始時保持協(xié)作關系，條件成熟時 也可以形成資產聯(lián)結關系。

　　顯而易見，裝飾裝修工程的工廠化，對這個傳統(tǒng)行業(yè)來講無疑是一場革命。建立一個裝飾裝 修部件及聯(lián)結件的生產廠，隨著場革命的深入，市場會越來越快的得到拓展，整個行業(yè)也會 提高到一個新的水平。

　　3 關于提高工程的文化藝術品位問題

　　隨著社會的發(fā)展與進步，人們對生活質量的要求也會越來越高，其中對建筑與裝飾裝修的文 化品位的要求也會越來越高，這是人類歷史發(fā)展的必然。建筑、裝飾裝修行業(yè)必須按市 場的需要來擴大自已的業(yè)務范圍，提高工程的技術含量，提高工程的附加值，企業(yè)在滿足社 會需求的同時也會取得更好的效益。

　　人類文化是對人類社會經濟和政治的綜合反映，有各種表現(xiàn)形式，但是通過藝術手法的表現(xiàn) 形式在歷史上已經是屢見不鮮的。我們現(xiàn)在用于建筑與裝飾裝修工程無疑是一種繼承與發(fā)展 。

　　在建筑與裝飾裝修工程上的藝術文化是通過與建筑協(xié)調的藝術品來實現(xiàn)的。用于建筑與裝飾 裝修上的藝術品可以使用各種材質，也當然是通過不同的生產工藝制作而成的。一般通用的 金屬制品、有石材制品、有木制品、有陶瓷制品、有水泥制品等。不同材質肯定會是不同的 生產工藝，但材質和生產工藝都是手段，而真正的靈魂還是產品的創(chuàng)新型設計。為此，要加 大藝術品的研究和設計能力。

　　社會上搞藝術品的人才是很多的，但是必須要有兩個條件：①藝術家們肯于同 建筑和裝飾裝修工程相結合;②給這些藝術家創(chuàng)造一個寬松的創(chuàng)作條件，讓他們充分施展 才干。

　　4 關于品牌工程的戰(zhàn)略

　　4.1 品牌對企業(yè)發(fā)展的作用日益突出

　　美國營銷專家拉里格特認為：擁有市場比擁有工廠更為重 要，而擁有市場的辦法是擁有占統(tǒng)治地位的品牌。品牌就是企業(yè)形象、品牌就是企業(yè)的 信譽、品牌代表著企業(yè)的實力，品牌可以創(chuàng)造廣闊的利潤空間，實施品牌戰(zhàn)略已成為企業(yè)生 存和發(fā)展的關鍵，品牌經營也成為高層次的企業(yè)活動。加入WTO后，隨著市場規(guī)范性的提高 ，大量國外競爭對手的加入，市場競爭日益轉為企業(yè)間的持續(xù)、全面的較量，為此，國內建 筑裝飾企業(yè)必須反思價格和粗放型低成本戰(zhàn)略，加強品牌經營，著力樹立企業(yè)自身的特色品 牌，如：綠色品牌、生態(tài)品牌、文化品牌、智能品牌等?，F(xiàn)在，建筑裝飾企業(yè)的品牌營造不 再是一位通過廣告策劃虛張聲勢，而是要通過質量、服務、設計、創(chuàng)新等方面的全面改進真 正筑就自身的核心能力。

　　我國裝飾企業(yè)要在日趨國際化的競爭中立足，就要竭力提高裝飾工程質量，強化管理手段， 特別是建筑裝飾的質量管理。在日益激烈的競爭環(huán)境中忽視質量問題無異于自殺。提高質量 的有效辦法通?？刹扇嵤┤尜|量管理、推行ISO9000系列標準。管理的核心思想包括面 向顧客、面向過程、持續(xù)改進、員工參與、給予團隊的管理等，而ISO9000系列的核心思想 為以顧客為核心、發(fā)揮領導的作用、全員參與、面向過程、系統(tǒng)管理和持續(xù)改進等。因此樹 立質量意識和精品意識，爭取每一項設計、沒一項工程都創(chuàng)出精品，有利于打造企業(yè)的品牌 。

　　4.2 要有效提高設計水準

　　目前，作為我國的建筑裝飾業(yè)核心力量室內 設計師的水平和國外先進同行相比還存在很大差距，這種差距主要表現(xiàn)在設計理念站。由于 我國建筑裝飾的起步 是從旅館開始的，所以長期以來，許多的室內設計師把旅館裝飾觀念風格帶到他的建筑裝飾 中，甚至還帶到家庭住宅的設計中，普遍想象是不講個性，不講定位。所以，企業(yè)要借入世 后融合競爭的良機，努力開辟國內的室內設計師同國際設計師交流合作的機會，吸納新 的知識、新觀念，積累國際性建筑設計的經驗，形成“觀念更新——技能提升——價值提升 ——價值實現(xiàn)”良性的學習和成長循環(huán)。

　　4.3 要增強服務意識

　　企業(yè)不能把從事建筑裝飾業(yè)務僅僅看作干活， 以完成任務為限， 而要把它當成同顧客交流，為顧客服務的持續(xù)活動，以實現(xiàn)真正的顧客滿意為依歸;建筑裝 飾業(yè)在WTO的框架內屬于服務貿易的范疇，裝飾的整個過程都是服務的過程，從合同的簽定 到售后的過程等皆屬服務。要在不斷的提高服務意識和服務水平上與國際接軌。不僅要學習 國外先進的建筑裝飾企業(yè)的經驗，而且要學習其他先進企業(yè)的服務策略，如IBM公司，就樹 立IBM就是服務的經營理念產，它保證24h內回答每一個顧客的問題，答復每一條意見。 該公司每3個月就進行職工態(tài)度調查，各部門負責人還堅持按時走訪擁護，并把調查和走訪的結果與職工的 薪酬相聯(lián)系。

　　4.4 要努力創(chuàng)新

　　企業(yè)要在不斷引入新方法、新技術、采用新材料、新工藝上下功夫。入世后，隨著關稅逐步 降低，國外企業(yè)的大批新科技含量高、產品附加值高、環(huán)保的新型建材和裝飾材料也會大量 進入我國市場，企業(yè)應抓住機遇，吸納創(chuàng)新，提高建筑裝飾工程的整體質量。

　　事實上，企業(yè)要真正實現(xiàn)自身的品牌優(yōu)化，就要努力實現(xiàn)“創(chuàng)新——質量——設計——服務 ”的一體化改進。就目前而言，外國建材在我國市場的銷路還不錯，但是在室內設計師的設 計對接的情況還很不理想，其原因在于：①設計師在承接項目時，往往只負責設計，不負責 施工，而同類的建筑裝飾材料的質量往往存在很大的差異，達到的效果和設計師的預計效果 也會有相當大的出入，也就是說設計師采用何種飾材缺乏主動性;②我們在產品市場的銷售 也處于被動狀態(tài)，因為來買建材的往往是施工方面的人員。不難看出，這里對新材料使用上 的不完美極源于設計和銷售流程本身的不合理，所以企業(yè)改善設計，采納新材，提升質量， 就要著力實現(xiàn)整個業(yè)務和管理流程的再造。

　　5 結論

　　對我國建筑裝飾 產業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的分析表明，在一個相當長的時期內，中國建筑裝飾產業(yè)的發(fā)展不公是個與 狼共舞的過程，更是一個杠桿學習和組織學習的過程。杠桿學習者：學習國際先進企業(yè)運行 規(guī)則也;組織學習者，企業(yè)內部遠景建立與組織在新的環(huán)境下不斷超越自我和實施再造業(yè)。 加入WTO，中國建筑裝飾產業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存，外部日益競爭的新環(huán)境和產業(yè)發(fā)展的新機制 不公要求建筑裝飾企業(yè)采取的發(fā)展機制戰(zhàn)略，而且必須建立適應WTO要求的政府管理體制和 行業(yè)中介發(fā)展機制?？偠灾鳛橐粋€產業(yè)聯(lián)度高，服務領域廣、市場容量大的朝陽產業(yè) ，只有以戰(zhàn)略為向導，以市場為基礎，腳踏實地，銳意進取，才能在新的動蕩環(huán)境中生存、 成長。

　　綜上所述，以上4個方面的突破都會使建筑、裝飾裝修工程上一個新的臺階，必然會對社會 進步作出新的貢獻，建筑、裝飾裝修行業(yè)也會上到一個新的水平和檔次，而且這樣企業(yè)會取 得更加豐厚的效益。