家居市場升溫 服務(wù)和促銷成為主題

? ? ? ? ?　春季裝修忙，隨著春季到來，你的家是不是也該重新裝修一下了呢?面對琳瑯滿目的家居產(chǎn)品、五花八門的服務(wù)，消費者會做出什么樣的選擇呢?即將迎來清明小長假，這一年中裝修旺的時節(jié)之一，各大賣場中的購物人群開始多起來，裝修公司也開始趁機開展大規(guī)模的促銷活動吸引人氣，家居市場開始活躍起來。

家居市場升溫 服務(wù)和促銷成為主題

　　??家居市場熱度升溫

　　??“一年之計在于春”，無論家居企業(yè)還是普通消費者，都對春季充滿期待，春季裝修成為消費者與商家的共識。今年由于春節(jié)較晚，因此三月初的裝修“氛圍”還不算明顯，但伴隨著3·15促銷活動的推動，廣東三大家具展以及北京多個建材展的烘托，消費者的裝修熱情也逐漸被點燃。進入三月下旬，家居市場明顯迎來了“黃金期”，家具、建材、軟裝等品類推出新品，各類活動也吸引消費者到店消費。

　　??業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，進入四月，家居市場的“溫度”仍將不斷上升。家居企業(yè)的3-5月業(yè)績往往決定了上半年的銷售情況，更奠定了全年的銷售基礎(chǔ)，因此春季“開門紅”也顯得尤為重要。新京報記者走訪北京各大家居賣場發(fā)現(xiàn)，每逢周末，賣場、商戶的促銷活動層出不窮，從停車場一位難求的局面來看，市場高峰正逐漸來臨。

　　??服務(wù)和促銷是主題

　　??在今年春季，服務(wù)成為各大家居企業(yè)的主題，打好服務(wù)牌成為企業(yè)贏得消費者的“法寶”。居然之家3月推出了O2O線上線下一體化服務(wù)平臺，為設(shè)計師、商戶以及消費者提供更為便捷的全渠道服務(wù);集美家居董事長趙建國表示，2015年的重點也將放在服務(wù)上，從服務(wù)的形式創(chuàng)新到營銷活動更注重服務(wù)，都是在為消費者提前想更多的事。

　　??營銷活動則是家居企業(yè)今年更加重視的一環(huán)。百強新家商貿(mào)有限公司總經(jīng)理何弘毅表示，今年將在每個假日節(jié)點都展開不同形式的營銷活動，企業(yè)也將更加主動地營銷。萬家燈火裝飾城總經(jīng)理張晶也表示，將在消費旺季給予消費者實惠，從實實在在的方式出發(fā)，推出一些比較好的折扣，讓消費者更滿意。

　　??2015關(guān)鍵詞：

　　??智能

　　??很多人都認為2014年是智能家居的元年，這一年有很多產(chǎn)品由概念走向了現(xiàn)實，這一年也有很多大公司明確提出了要進入這一領(lǐng)域。無論是蘋果還是谷歌，或是國內(nèi)的小米、海爾、美的，智能成為一大熱點?，F(xiàn)階段的一些智能家居產(chǎn)品又貴又“費力”，成為止步普通家庭的主要原因。但隨著開放智能家居平臺的建立，越來越多企業(yè)的介入，智能家居市場將會更加火熱。

　　??設(shè)計

　　??當(dāng)物質(zhì)生活逐漸被滿足，精神需求開始成為許多消費者關(guān)注的話題，設(shè)計如今也成為許多家居企業(yè)重視的關(guān)鍵。設(shè)計迅速融入了商業(yè)時代，不再是自娛自樂的“藝術(shù)”，而當(dāng)設(shè)計真正滿足了居家實用需求時，也能快速成為品牌騰飛的助力。對于消費者來說，設(shè)計不再是那些虛無縹緲的說法而已，直接接觸設(shè)計師、設(shè)計品以及真正提升的中居設(shè)計力量，將會讓自己的家更加有設(shè)計感、生活方式更加有趣。

　　??定制

　　??盡管家居市場略顯低迷，但定制卻受到追捧，未來定制家居的市場份額還將增大，市場潛力無限。如今，家居產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)，成為年輕一代消費者的新追求，年輕人剛需成為主要消費力之一。美觀、實用、多功能，是年輕人的消費品位。未來，創(chuàng)新將成為家居企業(yè)決勝市場的關(guān)鍵，包括在產(chǎn)品、服務(wù)、營銷模式等方面的創(chuàng)新，以新東西、新賣點吸引消費者。而個性的定制類家居產(chǎn)品、電商銷售渠道、一站式銷售模式，這些符合年輕人消費習(xí)慣和品位的產(chǎn)品和模式，越來越受到家居企業(yè)青睞。

　　??標(biāo)準

　　??家居行業(yè)在進步，標(biāo)準也必須跟上時代的步伐。去年各類新標(biāo)準的出臺讓消費者家居消費時更加放心，相信在今年也同樣有許多關(guān)乎消費者切身利益的標(biāo)準、法律、法規(guī)的出臺。對于企業(yè)來說，新標(biāo)準新規(guī)定讓企業(yè)的生產(chǎn)門檻增加了，而對于消費者來說，則是讓疑惑消除、安心消費。而對于消費者普遍關(guān)注的家具、地板、空氣凈化器等熱點領(lǐng)域，及地方的相關(guān)抽查也將持續(xù)進行，以更加嚴格的制度和標(biāo)準來促進行業(yè)進步和發(fā)展。

　　??互聯(lián)網(wǎng)家裝

　　??與以往不同，在今年，消費者可以通過眾多網(wǎng)絡(luò)平臺或者專門的裝修網(wǎng)站來選擇裝修服務(wù)了。除了大型電商平臺如天貓等，居然在線、極客美家、土巴兔、土撥鼠等專業(yè)網(wǎng)站，能夠?qū)崿F(xiàn)裝修、設(shè)計甚至購買家具、建材等功能。對于消費者而言，在這些網(wǎng)站上，是通過平臺選擇不同的設(shè)計師、施工單位合作。消費者在選擇時，要留心設(shè)計公司或設(shè)計單位的施工資質(zhì)，通過多渠道了解公司的口碑，與正規(guī)的裝修公司簽訂正式合同，如果平臺能夠提供三方保障合同也要簽訂，多一份保障。

　　??調(diào)查情況：

　　??春季裝修關(guān)心價格

家居市場升溫 服務(wù)和促銷成為主題

　　??在新京報聯(lián)合搜狐焦點家居進行的春季裝修大調(diào)查中，關(guān)于“你覺得哪些定制是必不可少的”問題，有57%的人選擇了“適合居室尺寸和功能需求的設(shè)計，如布線長度、位置等”為必需的定制，可見，功能定制需求仍是位;但在設(shè)計方面，有43%的人選擇了“居室的整個風(fēng)格定位以及相關(guān)造型設(shè)計”，29%的人選擇了“居室功能空間的劃分和規(guī)劃”，消費者希望得到更有個性的設(shè)計。

　　??對于家裝電商的態(tài)度，50%的人選擇了“保證同等品質(zhì)、花費更少的條件下，我樂于接受網(wǎng)上裝修”，“我需要再考慮下”和“網(wǎng)上買家具建材，質(zhì)量不太有保證”選擇的人共有44%，看來，如果能夠保證品質(zhì)，電商未來還是“一片坦途”。30%的人選擇了“比較關(guān)心，裝修時我會綜合比價”，24%的人選擇了“太復(fù)雜，看不懂”，18%的人認為“都是騙人的”，28%的選擇“更關(guān)心特定品牌降價多少”，被調(diào)查者對于價格戰(zhàn)的態(tài)度參差不一。

　　??對于環(huán)保，29%的人選擇“不知如何判斷產(chǎn)品是否真環(huán)?！?，36%的人選擇希望“避免疊加污染”，消費者對于環(huán)保越來越重視，尤其對于裝修后全屋的環(huán)境質(zhì)量更為看重。而關(guān)于近年來大熱的智能家居，42%的人選擇“如果有機會，我愿意體驗購買”，28%的人選擇“好看不實惠，目前我不太需要”，被調(diào)查者對于此類態(tài)度參差不齊，智能家居產(chǎn)品還有待成熟。

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