裝修保障網(wǎng)報道,傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)改造是一個趨勢,家居家具行業(yè)也不例外,越來越多的家居、家具賣場和家具經(jīng)銷商開始觸電互聯(lián)網(wǎng),但由于國內(nèi)家居賣場與家具自營電商的價格體系不同,同時家具企業(yè)現(xiàn)階段對于家具賣場的依附關(guān)系依然存在,使得讓家具品牌自營電商化發(fā)展受到限制,而家居賣場推出的家居電商多數(shù)成為雞肋。
病癥 實體店冷清才轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商?
近幾年,家具、家居賣場紛紛先后轉(zhuǎn)型觸電互聯(lián)網(wǎng),建立網(wǎng)上商城,與互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)姻,企圖在市場上殺出一片天,在去年,很多電商的聲音是名聲大,但是卻雨點小了。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家居賣場從初的抗拒到主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),態(tài)度的轉(zhuǎn)變頗有一些“后知后覺”。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商是為了什么,記者從行業(yè)內(nèi)得到消息,這幾年家具賣場客流量減少,成交量更是減少,一方面受房地產(chǎn)的影響,一方面受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。實體店內(nèi)銷量減少,更加速了家居行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),期望通過互聯(lián)網(wǎng)來增加成交量。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),眾多家居賣場旺季客流也寥寥無幾,一位不愿透露姓名的家居賣場電商人士表示,其實網(wǎng)上商城是實體賣場的補(bǔ)充。也是跟隨大的趨勢。
觀點:業(yè)內(nèi)人士表示,電子商務(wù)的便捷,確實讓賣場能夠節(jié)省實體銷售環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本,也能對產(chǎn)品銷量有所提升。家居賣場本身是將土地轉(zhuǎn)化成商鋪、門市,再將家具產(chǎn)品銷售給消費者的一種經(jīng)營模式。支撐起整個賣場的,先是進(jìn)駐的家具經(jīng)銷商、零售商,然后才是消費者。這三層關(guān)系中,經(jīng)銷商無疑是被動的一員:一來要向賣場方繳納租金,二來要為消費者提供銷售服務(wù),無論哪一方有所變動都將受到影響。
現(xiàn)狀 家居賣場電商燒錢進(jìn)行時
家居電商其實不是一個新鮮事物,從2013年以來,在行業(yè)內(nèi)就炒得火熱,傳統(tǒng)的家具、建材等行業(yè)。在這些電商中,面臨著同一個問題,電商是燒錢的,到底什么時候才能夠盈利呢?
垂直電商重在模式,錢燒了,不盈利,也就意味著黃了。據(jù)消息人士稱,京城某知名家居賣場的電商運營兩年多來,至今一直處于賠錢狀態(tài),其電商負(fù)責(zé)人向集團(tuán)伸手要錢已成為常態(tài)。
即便是到了現(xiàn)階段,記者從多方渠道了解到,有一些家居垂直電商在互聯(lián)網(wǎng)“春天”里卻要裁員。業(yè)內(nèi)人士表示:垂直家居電商存在嚴(yán)重的問題。不盈利的模式,再雄厚的資本也扛不住燒錢的速度。
觀點:電商業(yè)內(nèi)人士魯振旺曾總結(jié)道,出現(xiàn)嚴(yán)重問題的垂直電商都有兩個特征:大眾化和實物類。而家居建材類產(chǎn)品除了定制類產(chǎn)品外,都是大批量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)件。據(jù)介紹,經(jīng)營大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化實物的垂直電商毛利率低而成本高,僅市場成本就站到10%-30%,相比之下京東等平臺電商市場成本只有3%-4%,根本就是輸在起跑線上。
診斷 進(jìn)口家具代理價格不敵代購
一項互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣調(diào)查發(fā)現(xiàn),上網(wǎng)購買家具的客戶大多都是為了特價、低價去平臺類電商購物,不上網(wǎng)購買的用戶基本去實體店選購。消費者吳先生表示,論價格,垂直電商的產(chǎn)品價格沒有綜合B2C(企業(yè)直接對接消費者)平臺低;論服務(wù),也未必會有綜合B2C好。實在沒有什么競爭力。
記者對比了一款九牧坐便器,在某綜合平臺電商上的活動特價為1199元,在居然在線上為2299元,可見家居賣場垂直電商絲毫占不到優(yōu)勢。
同時,進(jìn)口家具的海外購電商也如火如荼,搶奪大量進(jìn)口家具市場份額。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),以一套進(jìn)口家具為例,在產(chǎn)地的零售價格僅為中國市場價格的40%-60%,即便涵蓋運費和稅費,基本上可以節(jié)省一半的費用。如果一件10萬元的沙發(fā),通過海外代購,費用在5萬元左右。臨近的代購費則更低,尤其是日本和東南亞的家具,一件兩三千元的地毯,代購只需要700元左右。
觀點:某國際家具品牌代購表示,進(jìn)口家具電商經(jīng)營的產(chǎn)品在價格上能節(jié)省50%左右,與傳統(tǒng)進(jìn)口家具經(jīng)營者相比,代購電商在專業(yè)性和多品牌性上也頗為突出和靈活。代購的品牌幾乎涵蓋了進(jìn)入中國的所有大的進(jìn)口品牌,甚至還有很多不為國人所知的好品牌。
解析 缺少流量 閉門賣家具
常規(guī)的家居垂直電商平臺還存在不少問題,記者了解到,平臺型電商由于能滿足用戶一站式購物的需要,在黏性上比垂直電商具有先天優(yōu)勢。而家居產(chǎn)品除了部分易耗品外,大部分都是消費周期較長的產(chǎn)品,重復(fù)購買周期長,即使能憑借口碑帶來二次消費,也很難形成持續(xù)的黏性,只能通過市場投放吸引新用戶,其市場成本怎能不高呢?重要的是垂直家居賣場電商基本養(yǎng)在深閨無人知。
觀點:業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)上,要賣出東西首先要有用戶,但是對于一個新平臺來說,要想獲得流量談何容易。據(jù)了解,現(xiàn)在獲取一個線上用戶的成本已經(jīng)達(dá)到幾十元甚至上百元,垂直電商要想活下去就不得不玩燒錢的游戲。但是縱觀現(xiàn)如今的家具垂直電商,很難養(yǎng)成用戶的習(xí)慣,也難有大量的流動資金去燒。
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