600多箱瓷磚過(guò)半缺角開(kāi)裂 銷(xiāo)售商稱處理貨不予退貨

　　瓷磚缺角開(kāi)裂，鄭先生很無(wú)奈。

　　泉州裝修網(wǎng)訊 正準(zhǔn)備裝修新房，打開(kāi)一箱箱瓷磚卻發(fā)現(xiàn)，上面不是有裂痕，就是缺一角，這樣的事情發(fā)生在誰(shuí)身上都不會(huì)好受。鄭先生近日到晉江天工陶瓷城買(mǎi)了一批瓷磚，回家一看竟然過(guò)半都是破損的。商家回應(yīng)稱這是處理貨，售出就不退換。鄭先生認(rèn)為，看樣品都是好的，到手卻變成殘次品，商家是以次充好。律師表示，處理貨并不等于次品，商家有欺詐之嫌，鄭先生可就此向工商部門(mén)投訴。

　　顧客裝修房子買(mǎi)瓷磚過(guò)半竟是破損的

　　鄭先生是永春人，今年9月份，他著手裝修家中房子，為了省錢(qián)，他到晉江天工陶瓷城購(gòu)買(mǎi)瓷磚。來(lái)到陶瓷城內(nèi)的嘉和興建材門(mén)市部，該店的尤某接待了鄭先生。經(jīng)商談，鄭先生購(gòu)買(mǎi)了包括外墻磚在內(nèi)的一批瓷磚。他說(shuō)，店家叫人送來(lái)一箱樣品給他看，他覺(jué)得還滿意，就以每箱5.3元買(mǎi)下?！把b貨地點(diǎn)是在倉(cāng)庫(kù)?！编嵪壬f(shuō)，600多箱的貨他并沒(méi)有每箱都打開(kāi)查看，付款后就運(yùn)走了。

　　9月18日，鄭先生要用這批外墻磚時(shí)，才發(fā)現(xiàn)大事不妙——這些瓷磚有的出現(xiàn)裂痕，有的缺角，裝修師傅說(shuō)這些磚根本不能用。鄭先生一箱箱打開(kāi)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)至少有一半的瓷磚如此。記者看到，這種瓷磚名為“協(xié)興方塊磚”。鄭先生事后打電話給尤某，問(wèn)他怎么會(huì)這樣，對(duì)方稱這些瓷磚不能退貨。

　　商家系工廠處理品售出就不退貨

　　昨天下午，記者在晉江天工陶瓷城見(jiàn)到了尤某。“確實(shí)有賣(mài)過(guò)這批貨，但其中的600多箱外墻磚屬于工廠處理產(chǎn)品，一旦運(yùn)出商店，質(zhì)量好壞概不負(fù)責(zé)?！庇饶撤Q，鄭先生到店里購(gòu)買(mǎi)裝修用的瓷磚，從地板磚到浴室磚一共買(mǎi)了十幾種，總價(jià)16000多元，其中用來(lái)貼外墻的瓷磚就有600多箱。

　　關(guān)于這批外墻磚的質(zhì)量問(wèn)題，尤某稱這些磚屬于工廠庫(kù)存貨，原價(jià)每箱10多元，當(dāng)時(shí)是以每箱5.3元的處理價(jià)成交，“但是事先與和買(mǎi)主談好，裝車(chē)前要自行檢查，有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)退貨。”但鄭先生并不認(rèn)可尤某的說(shuō)法，他認(rèn)為即使是庫(kù)存貨，也不意味是破損的產(chǎn)品，何況尤某給自己看的樣品都是好的，“哪有人裝修房子會(huì)買(mǎi)破損的瓷磚呢?”

　　律師商家涉嫌欺詐應(yīng)更換或賠償

　　“商家的說(shuō)法是在推卸責(zé)任，有欺詐之嫌?！睂?duì)于鄭先生的遭遇，早報(bào)法律顧問(wèn)團(tuán)成員陳適平律師這樣認(rèn)為。陳適平說(shuō)，商家以“庫(kù)存貨”來(lái)推卸責(zé)任根本站不住腳，庫(kù)存貨并不等于次品。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，商家銷(xiāo)售出去的商品應(yīng)確保該產(chǎn)品質(zhì)量合格，符合使用功能，但從尤某賣(mài)給鄭先生的瓷磚看，這些瓷磚根本不適合外墻使用， 商家涉嫌欺詐，應(yīng)當(dāng)無(wú)理由進(jìn)行更換或者賠償損失。陳律師建議鄭先生向晉江工商部門(mén)投訴。