家電巨頭扎堆智能家居 商業(yè)模式仍是痛點(diǎn)

　　3月9日，被稱為家電業(yè)“奧斯卡”的中電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱AWE)在上海新國(guó)際博覽中心舉行。

　　國(guó)內(nèi)智能家居行業(yè)迎來(lái)近二十年來(lái)的快發(fā)展。據(jù)研究機(jī)構(gòu)Reserch And Markets發(fā)布數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2018年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到680億美元。不過(guò)，場(chǎng)景碎片化、操作復(fù)雜、用戶體驗(yàn)差、缺乏有效商業(yè)模式仍然是智能家居目前的困擾。

　　“每年都感覺(jué)下一年要發(fā)展起來(lái)，但一直到智能家居確實(shí)還沒(méi)有(發(fā)展起來(lái))?！睆氖轮悄芗揖有袠I(yè)近15年的青島海爾智能家電科技有限公司企劃部長(zhǎng)郭義合對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

　　在IBM大中華區(qū)電子行業(yè)總經(jīng)理陳懷宇看來(lái)，智能家居的要義是回歸本質(zhì)，其次才是發(fā)揮想象力。

　　企業(yè)“各自為政”

　　近兩年來(lái)，家電企業(yè)的智能家居基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從單品智能走向互聯(lián)互通的階段。以美的為例，現(xiàn)在基本上所有的美的家電品類(lèi)都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。美的方面預(yù)計(jì)，今年智能單品的出貨量將達(dá)到3000萬(wàn)。

　　而在智能化上走得更快的海爾不僅已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，而且正往交互定制和網(wǎng)器生態(tài)方向推進(jìn)其智能戰(zhàn)略。

　　但記者發(fā)現(xiàn)，各大家電企業(yè)都在致力于打造屬于自己的智能家居平臺(tái)，如海爾的U+、美的的M-Smart、創(chuàng)維的智慧屏幕等等。盡管單品的智能化已經(jīng)大大提高，但不同品牌之間的家電產(chǎn)品并不能互聯(lián)共通。

　　以目前市面上的智能家電為例，每一個(gè)產(chǎn)品都有各自的標(biāo)準(zhǔn)以及內(nèi)容服務(wù)體系，不同品牌間的互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備無(wú)法實(shí)現(xiàn)兼容。用戶購(gòu)買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品，需要同時(shí)操控多個(gè)APP，嚴(yán)重影響體驗(yàn)。

　　一份來(lái)自騰訊的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：95.2%用戶對(duì)智慧家居感興趣，但其中87.5%的用戶表示跟預(yù)期完全不符，其中36.62%的網(wǎng)友表示現(xiàn)在的智能家居和預(yù)期不沾邊。

　　事實(shí)上，在各家企業(yè)建立智能家居系統(tǒng)平臺(tái)的時(shí)候都標(biāo)榜開(kāi)放，但每一家都不想輕易放棄這塊智能家居“肥肉”，都只想把用戶流量等資源留在自己的平臺(tái)上，結(jié)果導(dǎo)致目前尚未有一個(gè)家電企業(yè)是真正加入了別的家電企業(yè)所搭建的平臺(tái)的。

　　而且，隨著企業(yè)投入的逐步增加，一起合作的機(jī)會(huì)似乎也越來(lái)越渺茫。3月8日，海爾宣布對(duì)其U+戰(zhàn)略進(jìn)行升級(jí)，并發(fā)布了U+智慧生活大腦、海爾優(yōu)家APP2.0以及網(wǎng)器生態(tài)場(chǎng)景商務(wù)模式來(lái)提前布局物聯(lián)網(wǎng)。

　　據(jù)海爾方面透露，目前基于海爾冰箱為入口的馨廚生態(tài)系統(tǒng)，已經(jīng)整合了近30家跨界資源品牌商。

　　而美的也在今年提出“去中心化”的策略，直接把SDK對(duì)外開(kāi)放，讓有意加入者直接下載。美的首席架構(gòu)師李強(qiáng)告訴記者，截至目前，包括華為、騰訊、小米等均與美的完成了開(kāi)放連接。

　　商業(yè)模式待解

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種“各自為政”所帶來(lái)的必然是用戶體驗(yàn)差，消費(fèi)者看不到智能家居的價(jià)值自然就不會(huì)接受和購(gòu)買(mǎi)，這是導(dǎo)致當(dāng)下智能家居市場(chǎng)無(wú)法爆發(fā)性增長(zhǎng)的原因之一。

　　而且，對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，智能家居目前尚未出現(xiàn)成熟的商業(yè)模式，這也是阻礙智能家居快速普及落地的原因。據(jù)了解，目前絕大部分家電廠商還是要依賴于賣(mài)智能家電、智能控件等硬件來(lái)獲得收入。

　　“智能家居系統(tǒng)我們一直在依靠買(mǎi)和賣(mài)的關(guān)系，我做出來(lái)，然后賣(mài)出去。但是互聯(lián)網(wǎng)的很多玩法它不是這樣去做的，它可能是羊毛出在豬身上。”郭義合判斷，智能家居目前有可能的商業(yè)模式包括第三方買(mǎi)單、社區(qū)O2O、情景消費(fèi)等。

　　“智能家居近幾年很火，但是不圍繞用戶需求、不聚焦用戶使用場(chǎng)景的智能化都是空中樓閣?！泵赖氖紫夹g(shù)官胡自強(qiáng)如是告訴記者。

　　但記者了解發(fā)現(xiàn)，盡管各大廠商都在做智能家居的情景消費(fèi)，但大部分還是停留在提升用戶體驗(yàn)、增加額外功能的層面，能夠真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的并不多。陳 懷宇分析認(rèn)為，首先消費(fèi)者不會(huì)為連接去付款，所以雖然連接是必須的，但是沒(méi)有人會(huì)為連接去買(mǎi)單。其次，智能是場(chǎng)景的應(yīng)用，但是大家是不會(huì)為冗余的智能去買(mǎi) 單，因此企業(yè)要挖掘可行的場(chǎng)景。