定制家具到底哪里出了錯?

2016-08-26 10:50 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:小丹子 閱讀(

  本應(yīng)有個性、特點(diǎn)的定制家具產(chǎn)品,卻因?yàn)榉N種原因彼此間變得越來越像。產(chǎn)品同質(zhì)化就像一座圍城,困住了太多定制家具品牌制造商發(fā)展的腳步。定制家具企業(yè)到底應(yīng)該如何走出產(chǎn)品同質(zhì)化困局?

  其實(shí)抄襲問題也好、花樣產(chǎn)品難以全線展示也罷,或許這些因素確實(shí)對產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象產(chǎn)生了影響,但是,當(dāng)定制家具產(chǎn)品同質(zhì)化問題被越來越多的人所關(guān)注,“根本原因在設(shè)計”這個看法開始讓一些人有所思考。

定制家具到底哪里出了錯?

  企業(yè)陷入產(chǎn)品同質(zhì)化困局

  “您主要比價格就好了,其實(shí)款式都差不太多?!蹦扯ㄖ萍揖咂放其N售人員對消費(fèi)者如是說。

  書桌、衣柜、床體、榻榻米……盡管都是定制家具品牌,但有趣的是,在不同的品牌展廳展示出來的產(chǎn)品種類及產(chǎn)品風(fēng)格都具有很高的相似度,甚至連所用板材,也基本可以分為國產(chǎn)板材和進(jìn)口板材兩大類。

  曾經(jīng),一位親身選購過定制家具產(chǎn)品的消費(fèi)者張女士發(fā)現(xiàn),在接觸了多家定制家具品牌以后,下單前的階段她其實(shí)比的只是產(chǎn)品價格?!按笃放频漠a(chǎn)品品質(zhì)都有保證,關(guān)于產(chǎn)品環(huán)保性這方面我不太擔(dān)心,從外觀上看,這些產(chǎn)品也都‘長’得差不多,干脆就看誰家給我的折扣低。”

  可見,定制家具產(chǎn)品同質(zhì)化的問題已經(jīng)被一些細(xì)心的消費(fèi)者所注意。而對于這個問題,各個品牌商其實(shí)也是心知肚明。

  “早在2011年、2012年的時候產(chǎn)品同質(zhì)化問題就已經(jīng)開始凸顯,我們算是進(jìn)入定制家具領(lǐng)域比較早的一家企業(yè),但是隨著越來越多的企業(yè)開始看到這個行業(yè)的商機(jī),加入者在數(shù)量上迅速飛升,但是,很多‘新丁’出于低成本、低風(fēng)險等多種因素的考慮,選擇了‘拿來主義’,他們直接將市面上銷售得比較好的幾類產(chǎn)品款式照搬照抄,變成了自己的產(chǎn)品?!憋w美家具總經(jīng)理周凱軍稱,抄襲問題不僅出現(xiàn)于成品家具領(lǐng)域,它同樣存在于定制家具領(lǐng)域,隨著定制熱的時代逐步踏來,他們能做的就是盡可能地在產(chǎn)品創(chuàng)新上多下功夫,爭取走在行業(yè)前端。

  不過,尚品宅配相關(guān)負(fù)責(zé)人的想法是,身在定制家具領(lǐng)域,其實(shí)品牌商也有自己的無奈。

  “抄襲問題確實(shí)存在,這個誰也不能予以否認(rèn),但是,這其中也有市場導(dǎo)向作用的推動。”這位負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn),不論是成品家具領(lǐng)域、還是定制家具領(lǐng)域,在每個階段產(chǎn)品都會有特定的流行趨勢。

  就拿現(xiàn)在來說,很多80后的消費(fèi)群體對榻榻米產(chǎn)品表現(xiàn)得尤為偏愛,所以人們在各個定制家具品牌展廳內(nèi)幾乎都能找到這款產(chǎn)品。有的品牌商可能還會在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做一些改良,添加進(jìn)自己的品牌特色,但是有的品牌商干脆改都不改。

  或許正如業(yè)內(nèi)人士田平(化名)所說,產(chǎn)品研發(fā)是一件既耗時耗力、又耗錢財?shù)氖?,不是所有企業(yè)都愿意為之付諸行動的。

  “其實(shí)賣場內(nèi)展示出來的根本就不是我們品牌的全線產(chǎn)品,如今我們單板材就有47種花色,想要全部展示出來,恐怕800平方米的展廳都擺不下?!敝軇P軍告訴北京晚報家居周刊記者,現(xiàn)在很多定制家具品牌受展廳面積的限制,產(chǎn)品都無法得到全面展示。

  在定制家具市場,“選擇你想要的產(chǎn)品”是很多品牌商對外的宣傳口號,在他們看來,觀看展廳只是選購定制家具產(chǎn)品初的步驟,在后期不斷的接觸中,銷售人員可以通過虛擬展示等途徑將更多的產(chǎn)品展現(xiàn)給消費(fèi)者。

  “購買定制家具產(chǎn)品和選購成品家具不同,定制家具產(chǎn)品需要客戶與銷售人員進(jìn)行更多的前期溝通,如今我們光單體家具的設(shè)計思路就有80多種,這還是我們從6000多個設(shè)計方案中篩選出來的?!敝軇P軍稱,如果客戶不坐下來詳細(xì)溝通,設(shè)計師怎么能知道他想要什么呢?

  但是,如果說展廳面積有限是其中的一個原因,那么對于“更多的花樣產(chǎn)品為什么沒有被充分展示出來”這個問題,另外一種解釋是,在有限空間內(nèi)化的展示產(chǎn)品,品牌商其實(shí)更為偏愛大眾化的定制家具產(chǎn)品。

  “除了消費(fèi)者眼前看到的,其實(shí)我們還有很多有意思的產(chǎn)品?!鄙衅氛涞倪@位負(fù)責(zé)人稱,為了更好地利用空間,他們將樓梯做成了可以放置物品的隱蔽式儲物空間;為了方便人們在家中待客娛樂,產(chǎn)品設(shè)計師還將榻榻米中央位置的升降茶幾做成了一個麻將桌,充分讓其一物多用;為了分隔空間同時兼顧收納,他們還設(shè)計過可旋轉(zhuǎn)式的隔斷柜。但遺憾的是,這些產(chǎn)品消費(fèi)者在展廳未必能夠全部看到。

  有的產(chǎn)品盡管有趣,但卻并不符合大眾口味,本就有限的展廳展示出來的,肯定是那些被“點(diǎn)單”多的產(chǎn)品,這就好比一家服裝店,永遠(yuǎn)將熱銷款擺在顯眼的位置是一個道理。

  如今,消費(fèi)者去到任意一家定制家具品牌店面,都會發(fā)現(xiàn)一個共通性,從他們踏入店內(nèi)的那一刻起,品牌家居顧問就會緊隨其后,為的就是去更多地了解消費(fèi)者的實(shí)際需求,并根據(jù)情況給出他們的專業(yè)意見,告訴業(yè)主什么樣的產(chǎn)品更適合他們。

  花樣產(chǎn)品難“登臺”

  問題出在設(shè)計上?

  “盡管大家都在說工業(yè)4.0、都在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新,但是定制家具生產(chǎn)制造企業(yè)整體的設(shè)計能力偏弱仍舊是不可忽視的問題,因?yàn)樘岵怀龊玫膭?chuàng)意、拿不出好的設(shè)計,所以只能跟在別人后面,當(dāng)一個抄襲者。”田平發(fā)現(xiàn),企業(yè)規(guī)模有限、領(lǐng)軍者意識不到位,都是造成這個局面的部分原因。

  事實(shí)上,盡管越來越多的家具企業(yè)轉(zhuǎn)型做起了定制業(yè)務(wù),但是產(chǎn)品設(shè)計師的設(shè)計水平卻沒能跟上企業(yè)的發(fā)展步伐,對定制家具產(chǎn)品理解不到位、對產(chǎn)品設(shè)計細(xì)節(jié)把控力不夠強(qiáng),都讓他們難以支撐起創(chuàng)新型定制家具產(chǎn)品的重?fù)?dān)。

  據(jù)田平透露,某定制家具品牌曾經(jīng)嘗試借鑒一款國外設(shè)計師設(shè)計的嵌入式床體定制家具產(chǎn)品,但是卻在安裝環(huán)節(jié)出了差錯?!氨緛硪呀?jīng)安裝上了,但是過了幾天,這款產(chǎn)品的安裝部位出現(xiàn)了松動?!碧锲秸J(rèn)為,正是由于設(shè)計師對產(chǎn)品設(shè)計理解不到位,設(shè)計角度或安裝產(chǎn)品的定位節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)了差錯,才導(dǎo)致了后面的結(jié)果。

  可見,想要做好定制家具產(chǎn)品,設(shè)計師的工作絕非易事。

  另外,零配件采購成本高昂也讓定制家具產(chǎn)品陷入同質(zhì)化困局。就拿廚柜產(chǎn)品來說,作為定制家具的一大分支,展廳內(nèi)的廚柜產(chǎn)品似乎總是與入戶后的廚柜產(chǎn)品存在一定差距。田平說:“用量越小、攤銷成本就越高,再加上零配件產(chǎn)品的加價率本身就很高,如果消費(fèi)者想讓家中的廚柜產(chǎn)品跟展廳內(nèi)的展示品一模一樣,或者在功能上并駕齊驅(qū),花費(fèi)必然不菲。”

  廚柜產(chǎn)品的很多細(xì)節(jié)功能看似簡單,其實(shí)設(shè)計成本非常高,原因很簡單,如果總體設(shè)計水平有限,好設(shè)計就是稀有產(chǎn)物,物以稀為貴是不變的道理,而那些基本款、同質(zhì)化的產(chǎn)品,價格上則更為親民。這也是為什么在有些人眼里,如今中國的定制家具市場,仍舊處于“標(biāo)準(zhǔn)化配置+小部分個性化設(shè)計”的初級階段,因?yàn)橥耆膫€性化定制,確實(shí)尚未實(shí)現(xiàn)。

  不過可喜的是,現(xiàn)在很多定制家具企業(yè)對設(shè)計的態(tài)度正在變得越來越重視。他們開始嘗試去設(shè)計院校大規(guī)模地招收學(xué)員,進(jìn)入企業(yè)以后進(jìn)行系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí),然后通過層層考核,一輪接一輪地將不合格者淘汰出局。

  盡管這個過程需要企業(yè)付出高昂的資金成本,而且還要有足夠的耐性,但是為了提升企業(yè)的整體設(shè)計水平、加大品牌的市場競爭力,一切付出都是值得的。(來源:北京晚報)

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