“互聯(lián)網(wǎng)+”模式匆匆而過 新零售如何賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝？

　　新零售和電商3.0日漸成為當(dāng)下零售領(lǐng)域的發(fā)展潮流，諸多行業(yè)都在開始從兩者身上獲得增長的力量。家裝行業(yè)也不例外。經(jīng)過了互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的資本助推式的發(fā)展之后，家裝行業(yè)的發(fā)展越來越開始回歸到本質(zhì)上。那么，究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)呢?在新零售時代和電商3.0時代，家裝行業(yè)又當(dāng)如何獲得新的能量呢?

　　互聯(lián)網(wǎng)紅利減退，流量賦能難以改變家裝本質(zhì)

　　我們都知道，互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式賦能家裝行業(yè)的主要方式是通過流量賦能來實現(xiàn)的，即通過為傳統(tǒng)家裝公司輸送流量來達到家裝行業(yè)發(fā)展的目的。在這種賦能方式的助推之下，同樣誕生了土巴兔、齊家網(wǎng)之類的互聯(lián)網(wǎng)家裝流量平臺。

　　但是，這種以流量為主的賦能方式到底能不能給家裝行業(yè)帶來改變呢?從當(dāng)前的發(fā)展情況來看，基本上改變是有的，但是隨著消費升級時代的到來，這種以流量賦能為主的方式并不能夠適應(yīng)消費升級時代用戶的需求。

　　因為在消費升級時代，用戶的需求已經(jīng)從簡單、方便地獲取家裝公司信息，與家裝公司進行暢通的對接，轉(zhuǎn)變成為更加注重體驗、注重實際的家裝效果。從這個邏輯來看，簡單地進行流量的賦能，而不改變家裝公司提供家裝產(chǎn)品和服務(wù)的方式的做法已經(jīng)無法再起到實質(zhì)性的作用和效果。這也是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)之所以備受人們詬病的原因所在。

　　從本質(zhì)上來看，互聯(lián)網(wǎng)時代對于家裝行業(yè)的賦能更像是一種營銷的邏輯，并沒有摻雜太多實質(zhì)性的環(huán)節(jié)和流程在里面。盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝公司提出了很多的模式，但是這些模式并沒有得到根本落實，落地難成為困擾互聯(lián)網(wǎng)家裝公司發(fā)展的主要障礙。

　　不可否認(rèn)的是，落地和施工問題確實困擾互聯(lián)網(wǎng)家裝是不是真正改變家裝邏輯的關(guān)鍵所在。如果我們無法改變家裝公司的落地和施工問題，那么，互聯(lián)網(wǎng)家裝就會成為一個偽命題。就在人們對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展模式提出質(zhì)疑的時候，以更加深度的賦能，更加深度的介入為主要突破口的全新賦能方式宣告了一個新時代的來臨，這就是新家裝時代的來臨。

　　新零售時代，互聯(lián)網(wǎng)家裝如何持續(xù)獲得能量?

　　盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展模式并沒有給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來太多本質(zhì)性的影響，但是互聯(lián)網(wǎng)通過流量賦能的方式來提升家裝行業(yè)效率的做法卻讓我們看到了很多家裝行業(yè)可以改變的可能性。于是，在新零售時代來臨的時刻，通過新零售的方式對互聯(lián)網(wǎng)家裝進行賦能成為一種順理成章，理所當(dāng)然的事情。

　　那么，在新零售時代，互聯(lián)網(wǎng)家裝如何才能持續(xù)獲得能量呢?具體來看，主要分為如下幾個方面。

　　以轉(zhuǎn)化為目的的體驗。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶盡管能夠獲得諸如24小時監(jiān)控、設(shè)計師線上交流、家居建材的知識和價格等信息，但是這些改變僅僅只是停留在一個相對較為淺顯的層面上面，并沒有過多地關(guān)注用戶的真正體驗，它們要做的僅僅只是通過這些新奇的方式把用戶吸引到某個平臺上面，至于后續(xù)的轉(zhuǎn)化可能還要再費一番周折。

　　盡管在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這種發(fā)展模式能夠在一定程度上提升家裝行業(yè)的運行效率，但是從本質(zhì)上來看，家裝行業(yè)的本質(zhì)并未發(fā)生改變。海量的流量能夠轉(zhuǎn)化的微乎其微，即使轉(zhuǎn)化了真實用戶，這些用戶在實際家裝過程當(dāng)中的體驗同樣面臨著諸多問題。

　　進入到新零售時代，以營銷為主要噱頭的家裝行業(yè)的改造方式已經(jīng)難以提到實質(zhì)性的作用和效果，大型的流量平臺開始以流量為切入點提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)來促進用戶轉(zhuǎn)化。土巴兔、齊家網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在通過加持新技術(shù)來不斷提升自己對于家裝流程和環(huán)節(jié)更加深度的介入能力。

　　大數(shù)據(jù)、VR、施工標(biāo)準(zhǔn)等一系列的關(guān)乎家裝實際操作和施工的賦能方式開始在他們當(dāng)中陸續(xù)出現(xiàn)。通過這種深度介入的方式，他們開始將原本對于他們失去信心的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司重新拉回到他們的平臺上面。

　　通過優(yōu)化以轉(zhuǎn)化為目的的體驗，新零售正在從更加深度的層面對家裝行業(yè)進行深度賦能，一個全新的家裝行業(yè)的發(fā)展時代因此來臨。通過深度參與其中，提供更加深度的賦能手段，互聯(lián)網(wǎng)家裝的流量平臺正在轉(zhuǎn)變成為S2b模式下的大S。

　　以實際裝修效果為目的的深度介入。相對于表層的營銷而言，用戶更加關(guān)注的是自身在家裝過程當(dāng)中的真實體驗以及終的裝修效果。這一目的簡單地借助互聯(lián)網(wǎng)的去中間化難以達到，必須深度加入到家裝的實際流程當(dāng)中，才能從根本上改變用戶終獲得的裝修效果。

　　傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝的流量平臺有些開始介入到實際家裝過程當(dāng)中，通過將自己的模式進行落地來實現(xiàn)家裝實際裝修效果提升的目的。還有一些家裝公司開始則開始通過家裝公司的產(chǎn)業(yè)化來實現(xiàn)家裝模式的落地，家裝工人產(chǎn)業(yè)化正是在這樣的一個大背景下產(chǎn)生的。

　　除了家裝工人產(chǎn)業(yè)化之外，家裝過程當(dāng)中一些標(biāo)準(zhǔn)化的智能機器人的應(yīng)用也會在這樣的背景下產(chǎn)生的。通過在實際裝修過程當(dāng)中用家裝智能機器人來代替人工，不僅能夠讓家裝公司的標(biāo)準(zhǔn)和流程落地，而且能夠讓裝修的真實效果得到提升。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺已經(jīng)從簡單地為家裝公司輸送流量，轉(zhuǎn)變成為為家裝公司輸送標(biāo)準(zhǔn)、底層技術(shù)、施工工具等諸多深度的方面。通過這種深度介入的方式，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展已經(jīng)從簡單的流量供給，轉(zhuǎn)變成為了工具供給、技術(shù)供給、工人供給等模式。

　　線上和線下統(tǒng)一的核心理念同樣開始在家裝領(lǐng)域出現(xiàn)。我們知道，新零售的一個核心理念就是注重線上和線下的統(tǒng)一，不再將重心關(guān)注在線上。那么，在家裝領(lǐng)域同樣需要這樣一種發(fā)展模式。通過打通線上和線下，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在經(jīng)歷一場從表層到實際的全新的改變過程。

　　在家裝領(lǐng)域，線上和線下的領(lǐng)域當(dāng)前主要體現(xiàn)在家裝產(chǎn)品的購買上面，比如我們借助VR等新技術(shù)來讓用戶對家裝產(chǎn)品進行更加全面的體驗，并實現(xiàn)用戶更好地轉(zhuǎn)化。在設(shè)計上則體現(xiàn)在對于裝修完成后的真實效果進行接近于真實的效果的體驗，這也是線上和線下統(tǒng)一的過程。

　　我認(rèn)為除了這些和原本互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系密切的領(lǐng)域之外，家裝行業(yè)實現(xiàn)線上和線下統(tǒng)一的另外一個比較突出的例子就是它通過將一些新的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)在家裝施工過程當(dāng)中的應(yīng)用，來實現(xiàn)家裝設(shè)計與實際裝修效果統(tǒng)一的過程。智能機器人的應(yīng)用、家裝工人產(chǎn)業(yè)化時代的來臨都是在這樣的一個大背景下產(chǎn)生的。未來，隨著新零售的線上和線下統(tǒng)一的逐步展開，家裝行業(yè)還將會從中獲得更多新的能量，并真正讓“線上和線下統(tǒng)一”的核心理念得到終落地。

　　互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的減退讓人們開始尋找對于家裝行業(yè)的全新增長方式，新零售無疑是當(dāng)下直接，貼合用戶訴求的一個。在經(jīng)歷了簡單的流量賦能之后，家裝行業(yè)同樣在經(jīng)歷一個全新的、深度的賦能階段?？梢灶A(yù)見，隨著新零售的模式的落地，家裝行業(yè)的發(fā)展還將會發(fā)生深刻變化。

　　但，互聯(lián)網(wǎng)家裝并非過客，而是先鋒官。