“高定”床墊 憑什么搞定睡覺這件事

　　“您在我們這個測試床墊上躺一會兒，檢測儀就會根據(jù)您的睡姿和身體形態(tài)提供相應(yīng)的受力分析報告，我們通過這個報告為您定制的床墊，保準您能睡得舒服。”

　　這樣的銷售說辭，如今在床墊市場中不難聽見。在床墊市場里轉(zhuǎn)一圈兒不難發(fā)現(xiàn)，不少店面中都存在著各式各樣看似高端而神秘的技術(shù)手段，“用科學(xué)的方式幫你打造適合你的睡眠環(huán)境”，已經(jīng)成為一種漂亮的招牌，吸引著不少消費者的目光。而所謂的“定制床墊”，也早已經(jīng)從過去的依照空間尺寸修改床墊大小，轉(zhuǎn)向了依據(jù)人們的身體結(jié)構(gòu)和睡眠習(xí)慣對床墊進行量身定制。

　　然而，銷售人員口中的“睡眠監(jiān)測”到底測出了什么?所說的“量身定制”究竟又有哪些依據(jù)?近日，《北京青年報·廣廈時代》探訪市場，了解“高定”床墊的背后。

　　【發(fā)現(xiàn)】

　　拼完材質(zhì)拼科技床墊市場“軟硬兼施”

　　乳膠、海綿、彈簧、棕床墊……挑選床墊過程中，到底什么樣的材質(zhì)種類適合自己，一直是消費者心中的一大問號。當消費者慢慢摸清不同類型床墊之間的差別，商家們也開始在別的門路上有所“創(chuàng)新”。

　　“我們家的床墊是根據(jù)人體工程學(xué)特別設(shè)計的”、“我們家的床墊能根據(jù)您的身體特別定制”、“這款床墊是在收集了很多顧客病人的信息研發(fā)的”…… 顯然，不再一味介紹床墊的材質(zhì)優(yōu)勢，商家們已經(jīng)玩起了“科學(xué)”。走進一家店面，銷售人員熱情地表示，用于顧客體驗使用的床內(nèi)裝有壓力傳感器裝置，只要按照自己平時習(xí)慣的方式在床上放松地躺一會兒，儀器就會提供體驗者呼吸、心跳、翻身體動、頸肩腰等部位的受力情況等信息，而依據(jù)這樣的信息。品牌可以為體驗者量身定制符合他身體結(jié)構(gòu)及睡眠習(xí)慣的床墊?！懊總€人在睡覺時身體各個部位的受力和支撐情況都不一樣，選擇適合自己睡眠狀態(tài)的床墊才是舒服的。”銷售人員解釋道。當然，運用了這么多技術(shù)手段，又是“量身”又是“定制”，床墊的價格自然低不了。

　　然而，憑借一些數(shù)據(jù)拿來的床墊，真的有那么靠譜嗎?飆高的價格究竟是物有所值還是僅是“虛價”?也有業(yè)內(nèi)人士給出了另一番解答。

　　【背后】

　　壓力傳感器也有“保質(zhì)期”

　　技術(shù)未必是精確答案

　　睡眠監(jiān)測儀、壓力傳感器、手機下載一個APP就能知道自己睡得怎樣……當聽起來高大上的電子設(shè)備引入了床墊市場，探入了人們生活中重要的睡眠環(huán)節(jié)，更讓不少商家摸到了在產(chǎn)品創(chuàng)新上的門路。根據(jù)儀器的數(shù)值分析為不同的消費者定制床墊，這總能讓顧客滿意吧?

　　還真不一定。一位床墊行業(yè)的人士向《廣廈時代》透露，事實上，一般店面里運用在床墊中的壓力傳感器靈敏度維持在10次左右，而如果涉及一些線路的折疊問題可能三到五次儀器就失去作用了?！帮@然，當監(jiān)測儀器的靈敏度產(chǎn)生損耗，結(jié)果也就難免存在偏差。所以很多時候所謂的現(xiàn)場監(jiān)測的數(shù)據(jù)，科學(xué)分析定制床墊，可能并不靠譜兒?！?

　　與此同時，還有一些商家會表明，自己的產(chǎn)品依據(jù)深入的市場調(diào)研，在床墊的設(shè)計研發(fā)中有所調(diào)整，但對于究竟研究了消費者哪些具體的睡眠問題，品牌卻無法言清。事實上，所謂的市場調(diào)研并非易事，從身體健康狀況到睡眠習(xí)慣，無不包含著諸多細節(jié)信息，若是能將此研究透徹并切實運用到產(chǎn)品中，消費者體驗一番便可感受。

　　“越貴越好”不如適合就好

　　支撐與舒適缺一不可

　　面對從千百元的國產(chǎn)床墊，到動輒十幾萬幾十萬的進口床墊，如今又出現(xiàn)了各種各樣的“定制”床墊，不論是在消費者心里，還是在商家口中，似乎總是暗示著一種“床墊越貴越舒服”的觀點?！疤阋说拇矇|，怎么可能睡得舒服?”成為不少商家的口頭禪。

　　想要個好覺到底需要花多少錢?真的有那么復(fù)雜嗎?昂貴的進口床墊一定就適合所有的消費者嗎?針對于此，以記憶棉為載體，主打床墊和枕頭產(chǎn)品的Mlily夢百合董事長倪張根卻認為，滿足了足夠的支撐和貼身的舒適感，睡個好覺其實很簡單。另外，瑞福睡睡眠系統(tǒng)中國區(qū)總代理北京歐易家公司總經(jīng)理葉大勇也表示，其實很多進口的床具產(chǎn)品都是依據(jù)產(chǎn)地消費者的身體結(jié)構(gòu)及生活習(xí)慣設(shè)計制造的，如果不能面對中國市場做出對應(yīng)的調(diào)整改變，未必真的適合國內(nèi)的消費者。葉大勇表示，以瑞福睡為例，其排骨架和床墊都按照國內(nèi)消費者的習(xí)慣設(shè)計得稍稍偏硬一些，為了保持與家人的親密感兩個排骨架可以同時升降操作。

　　顯然，床墊的舒適程度與價格并不存在著夸張的正比關(guān)系，妥當?shù)姆泻陀行У闹问撬瘋€好覺的基本保障，如果對此都不能保證，那其余錦上添花的內(nèi)容也可能只是形同虛設(shè)。

　　【建議】

　　服務(wù)人員應(yīng)能“望聞問切” 會“把脈”才能會“開藥”

　　事實上，高度的科學(xué)“量身”方式，固然可以為床墊的舒適感加分，而除此以外，銷售服務(wù)人員自身對于不同床墊的特點以及對應(yīng)消費群體情況的正確把握，同樣是一個優(yōu)質(zhì)床具品牌必不可少的要素。

　　當消費者進入到店面，甚至在線上進行咨詢了解時，銷售人員如能夠?qū)I(yè)且負責任地幫助顧客挑選和引導(dǎo)，往往更勝于將過多的言辭修飾放在產(chǎn)品本身的特點上。試想如果讓一位骨科大夫來做床墊的銷售工作，消費者可能就會更加輕松放心。而當銷售人員面對消費者的疑問和困惑表現(xiàn)出“一問三不知”時，消費者對于品牌的信任感也就可能有所降低。

　　可見，提升產(chǎn)品品質(zhì)、正確利用科技手段都是為消費者提供優(yōu)質(zhì)睡眠條件的重要因素，與此同時，銷售服務(wù)人員自身的職業(yè)素養(yǎng)也會帶給顧客不同的消費體驗。專業(yè)的人員培訓(xùn)與知識普及，在幫助消費者選擇床墊的過程中尤為關(guān)鍵。

　　【提醒】

　　選床墊遠離“銷售說辭”自己長點心 床墊種類多 契合身體的才是適合的

　　很多消費者已經(jīng)懂得，床墊的品質(zhì)影響睡眠的質(zhì)量。過軟過硬都對骨骼產(chǎn)生不同壓力，導(dǎo)致睡不著、睡不好。市面上各色各樣的床墊，如何挑選適合自己的?專家建議先從床墊材質(zhì)知識開始了解，進而掌握一些挑選技巧。另外，應(yīng)該仔細了解自己和家人的身體狀況及特征，在挑選床墊的時候，盡量花時間躺下來試睡。對于各個品牌銷售人員的“說辭”，盡量多方面考量，不必輕信，警惕夸大宣傳。

　　彈簧床墊

　　該墊有彈性好，承托性較佳、透氣性較強、耐用等特點，并且能給人體較好的承托和支持;不過傳統(tǒng)連接式床墊是將一圈圈線徑較粗的彈簧，以鋼線聯(lián)結(jié)固定，這將導(dǎo)致床墊硬度較高，且一個翻身，整個床墊都會變動。因此，在選購彈簧床墊時，建議是獨立袋裝彈簧系統(tǒng)形式，保證持續(xù)深睡眠。

　　乳膠床墊

　　一般由聚氨酯類化合物制成或天然發(fā)泡而成。乳膠多孔性的結(jié)構(gòu)使其柔軟度較高，回彈性強，均衡受力，可以滿足不同體重人群的需要，其良好的支撐力能夠適應(yīng)睡眠者的各種睡姿。不過其吸水力也比較強，故床墊容易潮濕。且約有3%—4%的人會對天然乳膠產(chǎn)生過敏反應(yīng)，影響身體健康。

　　記憶棉床墊

　　記憶棉，又叫慢回彈太空材料，可吸收急速時產(chǎn)生的巨大壓力的特殊材質(zhì)。因此采用記憶棉為材料的床墊，可記憶人體脊椎“S”形的曲線，準備塑造體形輪廓，并分解人體壓力，根據(jù)人體溫度變換不同的軟硬度。不過也有不少消費者反映，記憶棉床墊過軟，支撐性一般，建議選購將記憶棉和獨立筒結(jié)合的床墊款式，讓睡眠更舒適。

　　棕櫚床墊

　　完全采用天然棕櫚纖維編制而成，符合環(huán)保的潮流，也不易變形，對腰、頸、脊柱疾病或骨質(zhì)增生有一定療效。但是制作過程中，需要使用乳膠將原材料粘在一起，因此容易散發(fā)難聞的氣味，易蟲蛀或發(fā)霉，南方沿海地區(qū)不太適合使用。

　　判斷床墊質(zhì)量學(xué)會“聞、看、拆、試”

　　聞：從床墊氣味判斷安全環(huán)保天然材料制成的床墊，如山棕、純?nèi)槟z墊，綠色環(huán)保深入人心，但其成本較高，不少造假者常用甲醛含量超標的聚氨酯類化合物或塑料泡沫墊冒充天然床墊。高質(zhì)量的床墊，聞上去不會帶有刺鼻的氣味。

　　看：從面料做工判斷床墊質(zhì)量看一款床墊的質(zhì)量，直觀的、可以用肉眼觀察的是其表層的布料。優(yōu)質(zhì)的布料手感舒適，且比較平整，沒有明顯褶皺，也沒有跳線等現(xiàn)象。床墊甲醛超標問題也往往來源于床墊的布料，一些廠家為了節(jié)省成本，使用甲醛含量過高的布料和海綿，損害人體健康。

　　拆：拆開檢查填充物判斷床墊質(zhì)量床墊質(zhì)量的好壞主要取決于其內(nèi)部材料及填充物，因此要觀察床墊的內(nèi)在質(zhì)量。如果床墊內(nèi)部是拉鏈式設(shè)計，不妨打開看下，觀察其內(nèi)部工藝、主要材質(zhì)的數(shù)量，如主彈簧是否達到六圈、彈簧是否生銹以及床墊內(nèi)部是否干凈整潔。

　　試：試軟硬程度來鑒別床墊質(zhì)量一般歐洲人喜歡軟床墊，而中國人更喜歡硬板床。那么床墊是不是越硬越好呢?這肯定不是，好的床墊軟硬度要適中。因為只有軟硬程度適中的床墊，才能完美支撐住身體的每個部位，有利于脊椎的健康。(來源：北京青年報)