家裝消費糾紛“面面觀”

2017-03-21 10:27 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:小丹子 閱讀(

  天氣漸暖,又到了一年家居裝修的旺季,然而,每逢此時,相關(guān)消費糾紛的投訴也會多起來。為了避免一些此類麻煩,合理規(guī)避裝修風(fēng)險,市消協(xié)提醒廣大消費者,在家裝時要提高自我維權(quán)意識,放心裝修、明白消費。

  消協(xié)工作人員說,如今,有很多電話聯(lián)系業(yè)務(wù)的裝修人員,以各種優(yōu)惠招攬業(yè)務(wù)。消費者在確定裝修前,一定要首先確認該人員所屬公司的真實性、合法性,看是否有營業(yè)執(zhí)照、是否具備裝修資質(zhì),公司是否有固定的工作地址和聯(lián)系方式,不要被散兵游勇蒙蔽。否則,一旦發(fā)生消費糾紛,可能會因為裝修的人一走了之而無法保障自己的合法權(quán)益。

家裝消費糾紛“面面觀”

  家裝時,選取和核實材料也很重要。比如,在選用家裝公司大包或半包裝修時,消費者要和家裝公司簽訂裝修合同。要注意在裝修材料的使用上,遵守“先檢后用”的原則,對所有家裝材料在使用前都要認真查驗核實清楚材料的品牌、規(guī)格、價格、型號、數(shù)量,以免出現(xiàn)差錯。而且,拒絕太便宜或者“三無產(chǎn)品”的材料。

  “在選裝飾材料中的輔料時,也要謹防‘價格陷阱’?!毕麉f(xié)人員告訴記者,有些輔料作為贈品,會存在商家以次充好的現(xiàn)象;有些輔料沒有寫入銷售合同,等到開始裝修時,經(jīng)營者會抬高輔料價格。因此,建議消費者在簽訂合同前,一定要了解所購商品的項目和單價,做到心中有數(shù)。

  簽訂的合同也很有講究,一般而言,家裝簽訂的合同是裝飾公司提供的格式合同,對消費者延期付款有約束,但對延期交工卻不提及。建議消費者要明確裝修期限,寫明延期付款和工程延期裝修的違約金額。同時,在裝修過程中,變更或者減少工程項目是常見的事,由此引發(fā)的糾紛也層出不窮,所以,在變更或者減少工程項目時,雙方一定要協(xié)商,做好書面記錄,簽字認可。

  ,消協(xié)人員提醒,消費者在家裝過程中,凡是支付工程進度款和購買的材料,都要向商家索取商業(yè)零售發(fā)票,標明款項用途和所銷售商品的名稱、規(guī)格、型號、價格等作為維權(quán)依據(jù)。一旦發(fā)生消費糾紛,消費者要及時與經(jīng)營者協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,時間到消協(xié)或相關(guān)行政部門進行投訴。(來源:太原晚報)

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