每年的雙十一，定制品類在電商平臺都有不俗的戰(zhàn)績，很多定制家居的線上旗艦店也打起了價格戰(zhàn)，每平方米799元、899元、999元、1299元的套餐充斥各旗艦店的宣傳頁面。然而，不少裝修戶向北京晨報反映，貌似便宜的定制產品，在企業(yè)上門測量、設計、選材后，增項特別多，原來低價只是個噱頭。本周，北京晨報記者也在線上咨詢了幾家定制家居的客服人員，了解哪些項目可能加價?
標價似門面
在淘寶客戶端搜索定制家居，出現的商品價格跨度很大，有百元左右的、數百元的、幾千元的。北京晨報記者點擊進入一個標價每平方米999的維意定制衣柜商品鏈接，咨詢客服人員定制一套衣柜要多少錢，他表示，價格是根據量房設計后，根據尺寸、款式、功能進行電腦報價，他們可以根據消費者的需求喜好結合戶型來設計。緊接著，客服人員開始介紹，他們推出了免費上門量房設計服務，并且會給客戶帶有裝修效果的3D立體圖和報價的方案，要求留下聯系方式，他會幫忙申請免費設計名額。當問到是否需要交納定金時，客服人員表示，量房前后都不需要繳納任何費用，只需留下姓名和聯系方式，他們會安排設計師來提供設計和報價。北京晨報記者咨詢其他幾家定制家居客服，像瑪格家居、意風家具、維思德的客服人員都表示，可以留下聯系方式，他們會給安排設計、再做預算。可以看出，線上旗艦店所示商品標價，并非明碼實價，只是一個引流的招牌。
套餐增項多
有讀者向北京晨報記者抱怨，一家799元套餐的定制衣柜，里面只配了一個掛衣桿和一個隔板，這肯定不夠用的，為了更好利用空間，必然要加掛衣桿和隔板，此時，配件的報價比較高。這種現象是偶然，還是定制企業(yè)都這么干?在淘寶客戶端，北京晨報記者點進一個標價99元，圖片上標有新品特價899元/平方米的維思德整體衣柜商品鏈接，商品介紹里配有大量的精美圖片，介紹了商品的材質、優(yōu)勢等，在商品介紹的，產品信息下標注了一行小字：LED掛衣通、密碼鎖、保險箱、試衣鏡、褲架、藤籃、九宮格屬于選配商品，具體價格咨詢客服。咨詢KD凱蒂家居客服關于2250/平米的套餐都包括什么時，客服人員表示除柜體柜門外只包含五金;當追問隔板之類的用不用另加錢，客服人員表示格局以內的是不收費的。針對瑪格家居一個1299/平米的套餐咨詢客服人員，他也表示柜體加柜門一平方米是1299元，隔板、衣通、軌道都是要另算錢的。中國建筑材料流通協會常務副會長秦占學對此表示，在互聯網上看著精美的圖片，但實際的效果并不了解，因此對于裝修這種大額度消費，建議消費者選擇O2O模式、有線下體驗館的家裝公司，看看實際的樣板間是否與自己的需求、品位一致。
買家要理智
現在很多家裝企業(yè)都在利用互聯網來拓展銷售渠道，中國建筑材料流通協會常務副會長秦占學表示，鼓勵互聯網家裝的發(fā)展，但要抵制因為網絡而在商品的質量上打折扣，或者因為低價而出現胡亂增項等現象;消費者也要在網購家裝產品時保持警惕，盡量選擇有線下體驗店的商家，在選擇前進行線下體驗，新興的經濟還需一個從數量向質量轉變的過程，在這個過程中會出現一些良莠不齊的現象，消費者還需自己辨識和適應。中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁也表示，不論是傳統(tǒng)的定制，還是互聯網定制，商家都要做好施工、交付、保證質量、服務和誠信，靠打折送禮吸引消費者是不良的現象，公司還是要靠實力、靠施工質量、靠口碑來留住消費者。消費者在選擇時也要理智，一分價錢一分貨，不要圖便宜，選擇正規(guī)的、有固定辦公場所的公司，要與施工方簽訂合同，做好雙方都認可的預算，可以先考察一下公司的工地和體驗館。(來源：北京晨報)
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