線下體驗(yàn)+線上購買模式成形 共促家電線上市場(chǎng)持續(xù)增長

2018-06-03 10:34 來源: 騰訊家居 作者:小丹子 閱讀(

  5月28日,奧維云網(wǎng)基于全電渠道零售大數(shù)據(jù),發(fā)布了2018年1-4月中電零售市場(chǎng)總體運(yùn)行情況報(bào)告。據(jù)統(tǒng)計(jì),1-4月國內(nèi)家電行業(yè)全品類零售總額達(dá)2495億元,同比增長3.9%,其中線上滲透率增長至29%。相比2017年同期,增長率減少,除3月零售額出現(xiàn)增幅外,1、2、4月家電零售額出現(xiàn)下滑。

線下體驗(yàn)+線上購買模式成形 共促家電線上市場(chǎng)持續(xù)增長

  數(shù)據(jù)下滑仍增長 家電零售進(jìn)入新格局

  面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)政策持續(xù)收緊帶來的巨大壓力,中電業(yè)的破局方向集中在全國消費(fèi)升級(jí)浪潮下推動(dòng)的升級(jí)換購需求。數(shù)據(jù)顯示,雖然零售額略有下滑,但增速同樣能夠反映家電市場(chǎng)依然處于上升趨勢(shì)。通過渠道走訪,不管是線上還是線下,家電零售商對(duì)于目前小幅零售額下滑表示影響不大。

  產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示,政策確實(shí)會(huì)對(duì)家電市場(chǎng)造成一定影響,畢竟家庭單位對(duì)家電產(chǎn)品具有剛性需求。而這樣的局面或許可以改觀。目前對(duì)于小家電精細(xì)化的產(chǎn)品定位是眾多消費(fèi)者看重并購買的首要條件,所以在此方面仍可提升家電產(chǎn)品新一輪的銷售能力。

  行業(yè)分析師梁振鵬也表示,家電市場(chǎng)異常飽和、消費(fèi)者習(xí)慣養(yǎng)成、家電產(chǎn)品的替代周期拉長致使家電銷量增量緩慢是一大原因,而存量市場(chǎng)的更新?lián)Q代則成為未來家電消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)。

  通過了解,電商銷售節(jié)及夏日家電銷售旺季即將到來,對(duì)接下來幾個(gè)月的銷售前景十分看好。對(duì)比同期,針對(duì)京東6.18,夏日空調(diào)銷售旺季等時(shí)間節(jié)點(diǎn)看,家電銷售或迎來一輪新的高峰。

  根據(jù)今年2月賽迪研究院發(fā)布《2017家電網(wǎng)購分析報(bào)告》顯示,高端化、智能化的家電產(chǎn)品在全渠道、全品類零售市場(chǎng)中表現(xiàn)出增長態(tài)勢(shì)。雖然在2018年一季度出現(xiàn)銷售額小幅度下降,但銷售總額依然有所增長。從2017年網(wǎng)購數(shù)據(jù)顯示,京東作為3C家電銷售起家的電商平臺(tái),家電銷量占線上銷售總比的60.8%。

  據(jù)悉,目前大部分消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品大大改觀,從以前單一化功能的需求走向更加智能化的新家電概念。近年來,眾多企業(yè)大力發(fā)展智能化品牌的概念宣傳,打造傳統(tǒng)家電無法獲得的智能化體驗(yàn)的產(chǎn)品模式。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供了直接的了解渠道,通過互聯(lián)網(wǎng)電商的產(chǎn)品初級(jí)了解到線下渠道實(shí)際體驗(yàn)成為目前大部分消費(fèi)者熱衷的購物方式。

  “線上線下”渠道融合成為家電零售新模式

  據(jù)了解,京東、蘇寧等國內(nèi)規(guī)模較大的家電零售渠道都在加速推進(jìn)渠道融合。蘇寧依托線下賣場(chǎng)正在大力發(fā)展其自有電商平臺(tái);京東家電則依托目前規(guī)模的家電零售渠道,發(fā)力線下打造“體驗(yàn)店+專賣店”的無界零售渠道組合。

  雖然在1-4月家電零售規(guī)模整體回落的情況下,線上滲透率繼續(xù)保持增長,但此次增長不能簡單地定義成家電網(wǎng)購份額的單邊上行,而是渠道加速融合的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。

  線下負(fù)責(zé)產(chǎn)品體驗(yàn)、線上負(fù)責(zé)銷售與服務(wù)的零售形態(tài)已成為了主流家電零售渠道商的共識(shí)。大量線下到店體驗(yàn)的消費(fèi)者被引流至線上下單,成為推動(dòng)線上滲透率繼續(xù)增長的主要原因。

  線上線下融合發(fā)展?jié)u顯。以京東為例,線上市場(chǎng)作為其主要銷售通道,為解決消費(fèi)者體驗(yàn)問題,隨后便加緊落實(shí)拓展線下覆蓋全國1-6線各級(jí)市場(chǎng)的京東家電專賣店和體驗(yàn)店,京東平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年一季度由專賣店成交的家電占京東整體銷售家電的25%;2017年11.11期間由專賣店成交的大家電占京東整體銷售大家電的40%;2018年一季度由專賣店成交的大家電占京東整體銷售大家電的42%,通過數(shù)據(jù)也能清晰反映出線下渠道對(duì)家電市場(chǎng)的重要性,而京東也深知線上渠道與線下渠道配合的重要性。

  梁振鵬表示,線上線下的新型消費(fèi)模式實(shí)現(xiàn)了“同質(zhì)同價(jià),渠道相融合”。這也是未來家電銷售渠道的新興代表模式,可以一起為消費(fèi)者提供較好的購物體驗(yàn)。

  通過了解,京東已與多家品牌展開合作開設(shè)了線下渠道品牌體驗(yàn)店,目前還有超過50家知名家電企業(yè)正在和京東進(jìn)行體驗(yàn)店門店對(duì)接。同時(shí),“京東家電專賣店”在農(nóng)村市場(chǎng)開店數(shù)量已過萬家。京東意識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的市場(chǎng)問題,為其大力開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)提供了有力保障。

  洪仕斌指出,對(duì)目前家電銷售的渠道建設(shè),各企業(yè)都有不同的考慮,“線上+線下”的產(chǎn)品引流模式正成為趨勢(shì)。京東、蘇寧等零售平臺(tái)的做法是值得參考的,對(duì)渠道下沉的深度到村縣是對(duì)產(chǎn)業(yè)的重視。

  電商節(jié)的加入,對(duì)家電市場(chǎng)具有強(qiáng)大的促進(jìn)作用,即將到來的618京東購物節(jié)將率先打開銷售渠道,接下來下半年的多個(gè)電商平臺(tái)銷售節(jié)也將打響,從第二季度開始或許是家電銷售的翻身戰(zhàn),而618或成為這一場(chǎng)戰(zhàn)役的頭等戰(zhàn)役。(來源:騰訊家居)

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