家居市場(chǎng)消費(fèi)警示 商場(chǎng)購(gòu)物拒絕私下交易

2019-08-21 09:36 來(lái)源: 齊魯晚報(bào) 作者:馬媛媛 閱讀(

  前不久,濰坊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開(kāi)曝光了《居然之家元?dú)輺|洋店侵犯消費(fèi)者利益》一案,引發(fā)了廣大消費(fèi)者“柜臺(tái)租賃者去向不明,消費(fèi)者該向誰(shuí)維權(quán)”的思考。

  近日,居然之家元?dú)輺|洋店在收受消費(fèi)者周先生75500元貨款后卻沒(méi)有按照合同約定發(fā)貨,關(guān)門(mén)歇業(yè)、人去樓空,致使消費(fèi)者遭受重大損失。事件發(fā)生后,居然之家拒絕履行《消法》明確規(guī)定的柜臺(tái)出租者“先行賠付責(zé)任和連帶賠償責(zé)任”,致使消費(fèi)者維權(quán)受阻。對(duì)此,為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,規(guī)避大型家居賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn),市消費(fèi)者協(xié)會(huì)再次提醒廣大消費(fèi)者與賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者:杜絕任何形式的私下交易。

家居市場(chǎng)消費(fèi)警示 商場(chǎng)購(gòu)物拒絕私下交易

  根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,公民個(gè)人之間私下交易或通過(guò)非法渠道購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的不在消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理范圍,一旦發(fā)生糾紛,消費(fèi)者合法權(quán)益難以保障。因此消費(fèi)者在商場(chǎng)消費(fèi)付款時(shí)要謹(jǐn)記選擇賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)明確規(guī)定的付款方式,拒絕與商家任何形式的私下交易,并保留好購(gòu)物發(fā)票。

  家居賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)履行好監(jiān)督管理責(zé)任,家居賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)作為柜臺(tái)出租者,有保證承租者在租賃柜臺(tái)期間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律規(guī)定的義務(wù)。對(duì)承租者在租賃期間內(nèi)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的法律責(zé)任。因此,對(duì)于賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)來(lái)說(shuō)履行好對(duì)各商家的管理、監(jiān)督責(zé)任,既是對(duì)自身權(quán)益的保護(hù),更是對(duì)消費(fèi)者正常權(quán)益的維護(hù)。賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)盡好消費(fèi)提示義務(wù)。

  家居賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)應(yīng)通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)、視頻、宣傳欄等形式在醒目位置設(shè)置提示,提醒消費(fèi)者禁止與商家進(jìn)行任何形式的私下交易,并提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品務(wù)必保留好購(gòu)物發(fā)票,拒絕口頭約定,盡量通過(guò)簽訂購(gòu)物合同約定雙方權(quán)利義務(wù),并注意合同條款是否存在損害消費(fèi)者自身權(quán)益、約定存在歧義、明顯不合理的格式條款等隱患問(wèn)題,一旦出現(xiàn)糾紛能夠合法、合理、有效地維護(hù)自身權(quán)益。

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