重磅家用擦地機(jī)器人白皮書發(fā)布 70%消費(fèi)者有剛需

　　11月26日，新浪家居聯(lián)手消費(fèi)者評測機(jī)構(gòu)知電、中用電器研究院和家用機(jī)器人公司iRobot在北京聯(lián)合發(fā)布了《中庭擦地需求與專用擦地機(jī)器人技術(shù)趨勢》白皮書。經(jīng)過問卷調(diào)查、場景研究、產(chǎn)品測評等方式，白皮書解析了現(xiàn)代中庭的地面清潔習(xí)慣變化，并基于此提出掃與擦功能的分離及專業(yè)擦地機(jī)器人的發(fā)展趨勢。

　　清潔機(jī)器人需求與日俱增

　　盡管掃地機(jī)器人誕生于美國，但經(jīng)過多年的發(fā)展，如今，中國已經(jīng)超越美國成為全球的掃地機(jī)器人消費(fèi)國。

　　對機(jī)器人技術(shù)發(fā)展的研發(fā)支持，城市化進(jìn)程導(dǎo)致生活節(jié)奏的加快，人口結(jié)構(gòu)老齡化趨勢，以及80、90后成長為消費(fèi)主力軍，都從不同側(cè)面推動了包括地面清潔在內(nèi)的家務(wù)機(jī)器人的消費(fèi)逐漸成為剛需。

　　白皮書數(shù)據(jù)顯示，2013年至2018年間，我國機(jī)器人吸塵器銷售額從8億元增長至86.6億元;銷量從57萬臺增長至577萬臺，同比增速高達(dá)42.1%。

　　中庭地面清潔需求本地特色鮮明。此次的白皮書發(fā)布會上，知電實(shí)驗(yàn)室主編王媛媛進(jìn)行報告解讀，據(jù)介紹，與歐美等西方不同，中庭的地面材質(zhì)以瓷磚和木質(zhì)地板為主，其中43%為木地板材質(zhì)、56%為瓷磚材質(zhì)，而地毯僅占1%。但部分家庭當(dāng)中，客廳部分會鋪墊一塊尺寸大小、厚度不同的地毯，這也是中庭布局的特色所在。

　　中庭清潔方式需求分析

　　家庭的地面清潔費(fèi)時費(fèi)力，無論是對于老年人，還是忙碌的年輕群體都是一件頭疼事。

　　于是，不同家庭對地面清潔的標(biāo)準(zhǔn)也形成了較大差異。據(jù)走訪調(diào)查，不經(jīng)常清掃床底、柜底的家庭占比為28%，37%的人則依然采用掃把、拖布等傳統(tǒng)的清潔方式，已有近53%的人開始使用半自動或全自動設(shè)備。70%的消費(fèi)者是對“掃”和“擦”功能都有強(qiáng)烈的需求才購買了掃拖一體機(jī)器人產(chǎn)品。

　　在地面清潔頻率方面，數(shù)據(jù)顯示，大部分家庭每周擦地1-3次，每天擦地的家庭占比超過20%。

　　在擦地花費(fèi)時間方面，30分鐘-40分鐘的消費(fèi)者為24%左右，而20-30分鐘的消費(fèi)者為27%左右。40%左右的消費(fèi)者擦地時間在20分鐘以下。

　　針對市面上出現(xiàn)的掃擦一體機(jī)，消費(fèi)者的使用反饋有待提升。其中，只有28%的受訪者表示掃擦功能均符合使用預(yù)期，而超過46%的人表示，掃擦一體產(chǎn)品的掃地功能強(qiáng)于擦地功能。數(shù)據(jù)表明，掃擦一體產(chǎn)品的擦地功能只是附屬功能。

　　對于掃擦一體產(chǎn)品而言，有56%的人認(rèn)為擦的不干凈，近37%的消費(fèi)者表示滲水問題嚴(yán)重，同時47%人認(rèn)為智能化體驗(yàn)較差。50%的人表示自己購買的產(chǎn)品使用較為麻煩。

　　另有82%的調(diào)查人群表示愿意嘗試專用擦地機(jī)器人，這也表明了中庭對清潔機(jī)器人的接受度明顯增加，消費(fèi)者希望從擦地勞動中解放出來的需求非常明確。

　　中用電器研究院測試技術(shù)研究所所長魯建國發(fā)布會上介紹：消費(fèi)端對“擦地”有著非常強(qiáng)烈的需求。所以有些掃地機(jī)器人也將“擦地”功能作為附屬功能加在了掃地機(jī)器人產(chǎn)品上，將掃拖一體地機(jī)器人產(chǎn)品推向了市場。但是在用戶端的實(shí)際體驗(yàn)并不好。主要原因是，“掃”與“擦”要解決的清潔問題是完全不同的，所以需要機(jī)器人具有的行為模式也完全不同。

　　專業(yè)擦地機(jī)器人解決中庭清潔痛點(diǎn)

　　在《中庭擦地需求與專用擦地機(jī)器人技術(shù)趨勢白皮書》研究中也發(fā)現(xiàn)，擦地去除頑固污漬需要將力作用在污漬表面，用水降低污漬的附著力，并進(jìn)行反復(fù)擦拭將污漬通過抹布帶走。而大部分掃拖一體地機(jī)器人因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計原因并不能很好的將力作用在污漬的表面，在技術(shù)上，也少有可以進(jìn)行反復(fù)擦拭的產(chǎn)品。這都是導(dǎo)致擦地效果不佳的原因。同時，掃拖一體機(jī)器人的弊端在于掃和擦同時進(jìn)行，室內(nèi)灰塵集中的地方很多掃地機(jī)器人遍清掃不干凈，容易造成了沒掃干凈就進(jìn)行濕擦，影響清潔效果。攜帶滲水水箱，也讓掃拖一體機(jī)器人回歸充電底座有一定的安全隱患。而專用擦地機(jī)器人，可以更好的將重力設(shè)計在擦墊上，通過反復(fù)擦拭，去除污漬，實(shí)現(xiàn)地面深度清潔。

　　在此次的白皮書研究中，對于專用擦地機(jī)器人與掃拖一體機(jī)器人，知電實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了擦地功能的性能比較。在頑固油漬、咖啡漬、邊角擦拭比較測試中，iRobot 旗下的Braava jet m6專用擦地機(jī)器人都可以更好的完成清潔，且不會留下擦痕。其他兩款掃拖一體機(jī)器人在頑固油漬、混合物等測試中，均留下不同的擦拭痕跡，其中咖啡漬的殘留對比差異非常明顯。m6專用擦地機(jī)器人具有優(yōu)化的往復(fù)式清掃路徑，更重的觸地重量和更大的觸地面積，以及多樣化的抹布，對于地面黏膩污漬的擦拭效果出眾，優(yōu)勢明顯。

　　iRobot銷售及市場副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理張莉也出席了此次發(fā)布會。她表達(dá)：“家用機(jī)器人在中庭中要想得到快速的普及，產(chǎn)品體驗(yàn)一定要做好。而好的產(chǎn)品體驗(yàn)絕不是單純功能的疊加。要想把掃地、擦地這兩件同等重要的清潔工作都做好，并且給到用戶輕松的使用體驗(yàn)，我們認(rèn)為的辦法就是開發(fā)專用的掃地和拖地機(jī)器人，并讓這兩個機(jī)器實(shí)現(xiàn)先掃后擦的雙機(jī)協(xié)作。iRobot十月剛剛推出的Braava jet m6擦地機(jī)器人已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)和iRobot 旗下Roomba 9系和i系掃地機(jī)器人的掃擦聯(lián)動?！?

　　中庭對于擦地的需求強(qiáng)烈與自身的生活習(xí)慣密切相關(guān)。很多家庭進(jìn)入居室內(nèi)有更換家居鞋的習(xí)慣，不能將外部污漬帶入;瓷磚與地板也非常普遍，所以地面需要反復(fù)擦拭才能光亮如新。掃拖一體機(jī)雖然一臺機(jī)器的價格可以享受既掃又拖兩個功能，但拖地效果不可避免的要打些折扣。從消費(fèi)者使用體驗(yàn)的提升角度來看，針對家庭地面清潔機(jī)器人，掃與擦的功能獨(dú)立開發(fā)會成為了一種趨勢，這種趨勢也將影響并回歸到產(chǎn)品端的初始設(shè)計理念上。

　　相關(guān)鏈接：

　　《中庭擦地需求與專用擦地機(jī)器人技術(shù)趨勢白皮書》