11月27日，由酷家樂主辦的“酷科技·未來家”2019酷+全球泛家居數(shù)字化生態(tài)大會，在杭州國際博覽中心落幕。華為云、拼多多、海爾，以及全球美元投資基金投資人等各界大咖在此論道。
會議現(xiàn)場，酷家樂聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航以健威人性家具作為踐行酷家樂信息化設計管理的標桿案例。講述健威攜手酷家樂、金田豪邁、愛思普和龍鼎進行前端設計和后端生產的全打通，構建售前、售中、售后信息化的一體化系統(tǒng)解決方案。通過實施信息化，健威的運營效率得到極大提升，產品建模速度提升60%，生產出錯率下降60%。
健威在家具行業(yè)深耕發(fā)展26年，勇于實踐，敢于開拓，通過與酷家樂的深度合作，從成品家具成功轉型到全屋定制配套，通過信息化加持，實現(xiàn)彎道超車，敏銳觸角創(chuàng)新利用科技，提高效率。
基于消費升級大趨勢發(fā)展，健威家具集團保持著對科技的敏銳觸角。在2015年已與酷家樂攜手，打造了數(shù)據(jù)化驅動的一體化營銷平臺，使得門店端能夠實現(xiàn)快速設計，更好地滿足消費需求，同時優(yōu)化從下單到生產的環(huán)節(jié)，用快的效率以及度，為客戶提供良好的體驗。
強強聯(lián)手構建信息化系統(tǒng)
規(guī)模化的定制，取決于企業(yè)信息化的技術水平。健威通過酷家樂對ERP、MES、WCC的數(shù)據(jù)融通，前端實現(xiàn)營銷設計一體化、中端實現(xiàn)設計生產一體化、后端高效生產和生產，全方面提升消費者滿意度。
售前階段，所想即所見。健威在門店營銷端引入酷家樂，快速完成方案設計，極速渲染出真實的全景效果圖，為消費者提供“所想即所見”的購買服務，讓客戶能夠更具想象力的感受到健威的全系列產品。同時，酷家樂與CRM系統(tǒng)無縫對接，將客戶資料標簽化進行歸類，建立客戶流量池。
售中階段，實現(xiàn)前后端一體化。門店通過酷家樂做的方案，基于CRM系統(tǒng)，對訂單進行快速處理，可以直接傳輸?shù)焦S端的WCC拆單軟件和金田豪邁生產設備，通過信息化去區(qū)分、合并生產，組裝這些生產環(huán)節(jié)，實現(xiàn)前后端一體化，壓縮中間的時間，大大提升了產品的交付效率。
售后階段，裂變增長營銷。工作人員可以通過CRM系統(tǒng)實時查詢訂單狀態(tài)，對訂單進行歸納處理，同時對客戶進行二次跟蹤，舊客戶帶新客戶或舊客戶多次消費，裂變式地產生銷量，助力營銷的增長。
健威將繼續(xù)攜手各大戰(zhàn)略合作伙伴，在產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化大浪潮下，讓科技助力營銷增長。
不忘初心，在產品定制、用戶洞察與市場營銷等方面探尋更多可能，為消費者打造更高品質，更高性價比，且更舒適的購物體驗，創(chuàng)造更多元化的生活方式。
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