14位家居企業(yè)家談應(yīng)對疫情 當(dāng)下家居企業(yè)如何展開經(jīng)營

2020-03-02 11:39 來源: 新浪家居 作者:胡道成 閱讀(

  近日,大部分企業(yè)的開工時間表作了第二次延期,家居企業(yè)們?nèi)绾卧诋?dāng)前的環(huán)境中展開經(jīng)營?以下是近日14位家居行業(yè)企業(yè)家或管理層在疫情下的思考和觀點。

  潘孝貞:不低于5億額度給小微企業(yè)做融資授信

  目前賣場沒有營業(yè),所以按訂單生產(chǎn)的定制家居品類受的影響可能更大。但影響是短暫的,疫情過后大家會更深刻意識到居家的舒適型、健康性、智能化等方面的需求,這可能對家居行業(yè)帶來更多利好。當(dāng)前,經(jīng)銷商與廠家是唇亡齒寒的關(guān)系,大家應(yīng)全力以赴幫助經(jīng)銷商度過難關(guān)。廚柜將承擔(dān)經(jīng)銷商一個月的工資,還將準(zhǔn)備不低于5億的額度,給供應(yīng)鏈小微企業(yè)做融資授信。廚柜將連續(xù)幾個月加大力度引流線上顧客,并給經(jīng)銷商保留這些顧客。疫情過后,廚柜還將對湖北給出特別的幫扶政策。

  觀點來源:廚柜股份有限公司總裁潘孝貞

  趙瑞海:家具企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力須提升

  疫情對工廠交付、生產(chǎn)恢復(fù)、訂單物流有非常大的影響,對企業(yè)目前的組織方式、溝通方式也產(chǎn)生了影響,包括企業(yè)內(nèi)外部、經(jīng)銷商與企業(yè)、經(jīng)銷商與客戶、企業(yè)與客戶之間的溝通和組織方式都發(fā)生了變化,這種變化可能會影響到未來的溝通方式。曲美家居對經(jīng)銷商給出了階段性的出廠價優(yōu)惠,還將根據(jù)每個城市研究經(jīng)銷商的不同問題、不同困難,進行有針對性的幫扶,滿足經(jīng)銷商在運營、資金、產(chǎn)品服務(wù)上的特殊要求。此次疫情讓大家意識到,家具企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)引流、銷售等方面的能力還需大幅提升。疫情將促使行業(yè)和企業(yè)做出巨大轉(zhuǎn)變,曲美將推進實施更加有針對性的市場幫扶措施,助力大家一起渡過難關(guān)。

  觀點來源:曲美家居集團股份有限公司董事長趙瑞海

  林云松:加速兩極分化,頭部企業(yè)更有機會

  全國性的線上辦公無疑加速了家居行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度,讓很多人、很多企業(yè)更深刻的意識到線上辦公的效率和便捷性。在這段時期內(nèi),將會衍生出很多和線上相關(guān)的商業(yè)模式,家居家裝行業(yè)也會迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速期。這一段時期將是客戶與準(zhǔn)客戶密集通過線上渠道獲取信息的重要節(jié)點,因此在線上投放于推廣方面也會加大力度,在現(xiàn)金流更充足的情況下持續(xù)獲得客戶,這與資金實力相對薄弱的企業(yè),形成了巨大的反差,對尚層來講也存在著更大的機會。

  觀點來源:尚層裝飾董事長林云松

  陳濤:促使創(chuàng)新銷售模式、歷練危機意識

  只有理性和客觀分析疫情帶來的影響,才能做到對癥下藥。首先,疫情導(dǎo)致一線銷售銳減,無論是經(jīng)銷商還是品牌商,銷售收入都出現(xiàn)大幅下滑。這對于企業(yè)和經(jīng)銷商的現(xiàn)金流是嚴(yán)峻的考驗。其次,上下游產(chǎn)業(yè)鏈處于停擺狀態(tài),對于客戶訂單的交付很難保障。第三,疫情對2020年工作計劃和經(jīng)營節(jié)奏都產(chǎn)生了影響。,是對經(jīng)銷商組織的穩(wěn)定性會帶來較大的沖擊。當(dāng)前形勢下,保護經(jīng)銷商就是保護自己,也是保護家居大生態(tài)。米蘭之窗將通過補貼的形式,幫助經(jīng)銷商減輕負(fù)擔(dān),增強信心,還將在線上對經(jīng)銷商老板提供經(jīng)營系統(tǒng)操盤力培訓(xùn),為他們賦能。同時,米蘭之窗的智慧門店系統(tǒng)也在加速推進,并將借助直播平臺和線上平臺創(chuàng)新營銷活動,幫助經(jīng)銷商拓展渠道。當(dāng)前,消費雖然被暫時抑制,但不會消失。

  疫情的沖擊倒逼每一個經(jīng)營者去思考同樣一個問題——銷售模式和商業(yè)模式如何創(chuàng)新?過去零售行業(yè)的傳統(tǒng)模式無非是線下銷售、線下與客戶產(chǎn)生互動和連接。新零售、新渠道的探索雖然一直在進行,但不夠緊迫。疫情的到來,可能在客觀上對整個零售模式的升級起到一定的促進作用。對于一線的經(jīng)銷商來說,會促使危機意識的形成。下一場危機不知何時來臨?這就要求未來經(jīng)營的精細(xì)化不斷增強。某個角度說,也會為企業(yè)未來的發(fā)展帶來一些有益之處。

  觀點來源:米蘭之窗執(zhí)行總裁陳濤

  吳晨曦:洞悉市場變化、現(xiàn)金流重要

  使用好互聯(lián)網(wǎng)工具,在微信群,直播平臺,B2C網(wǎng)店,小程序上充分同客戶溝通,帶敬畏之心的向客戶學(xué)習(xí)。同時使用釘釘?shù)裙ぞ咦龊脝T工專業(yè)技能培訓(xùn)。員工因為自我隔離可以不到崗,但必須有序的網(wǎng)絡(luò)上崗。盡快利用同客戶充分溝通的條件,洞悉市場變化,做好產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、管理及財務(wù)手段的技術(shù)迭代研發(fā)。這次疫情告訴我們一個道理:病毒會攻擊免疫力低的人群,疫情也會攻擊免疫力低的企業(yè)。對于企業(yè),強健體魄為重要,健康的現(xiàn)金流是有效的抗“疫情”良藥。

  觀點來源:TATA木門董事長吳晨曦

  謝岳榮:關(guān)鍵是穩(wěn)健經(jīng)營,減少負(fù)債

  疫情對整個行業(yè)來說,不管是大企業(yè)還是小企業(yè),影響基本都是一樣的。只是說,不同企業(yè)的底子不一樣,可能抗風(fēng)險的能力就有差異。有些可能扛不住,有些還可以。但是利潤是受影響的,因為固定的費用、員工的工資等還是要支付的。但是,銷售又減少了,效益肯定會受到影響。像衛(wèi)浴這種耐用消費品,在危機時候,都是擱在一邊的,能不裝修就不裝修,能往后推就往后推。所以,關(guān)鍵還是要穩(wěn)健經(jīng)營,減少負(fù)債。

  觀點來源:箭牌家居集團董事長謝岳榮

  陳浩:疫情后的需求會恢復(fù)

  現(xiàn)在大部分是線上銷售,但無論怎么樣,線上銷售也需要線下服務(wù),只要線下交通、人員流動還有制約,整個銷售還是會有影響的。裝修和家電屬于剛需,疫情過后,大部分需求還是會恢復(fù)的。方太將把原有的經(jīng)銷商季度的有條件返利改為無條件返利,并撥出5200多萬為經(jīng)銷商提供房租和人員補貼,還將針對一些具體產(chǎn)品,比如消毒碗柜,提供補貼,讓經(jīng)銷商有更多利潤。此外,在疫情期間,方太大學(xué)銷售學(xué)院準(zhǔn)備了48門精品在線課程,每周一課,對4000多名線下經(jīng)銷商,包括店長和廚電顧問進行免費高質(zhì)量培訓(xùn)。

  觀點來源:方太集團副總裁陳浩

  王彥慶:智能衛(wèi)浴會暢銷,裝配式產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展

  這一次疫情之后,我認(rèn)為消費者的消費意識也會發(fā)生很大的變化,那就是健康產(chǎn)品會有所提升,注重洗手消毒,這些習(xí)慣會持續(xù)下去。所以,智能馬桶、感應(yīng)水龍頭等智能產(chǎn)品我認(rèn)為會暢銷起來,還有就是裝配式產(chǎn)業(yè)會開始真正發(fā)展。

  觀點來源:惠達(dá)集團總裁王彥慶

  楊剛:推出一個月員工底薪措施

  疫情的影響主要有四個方面,一是人員復(fù)工率低;二是前端銷售、線下門店暫時不會有需求;三是原材料供應(yīng)相對不足;四是物流暫未恢復(fù),導(dǎo)致工廠復(fù)比較困難。此外,新加坡、馬來西亞、菲律賓等國已經(jīng)采取措施,導(dǎo)致貨物出口面臨一定困難。從一季度來看,3月份的沖擊將是的。為應(yīng)對疫情,喜臨門將把整個渠道鏈當(dāng)作公司的延伸去幫扶,給經(jīng)銷商較高的信用額度,以緩解他們資金的緊張。隨著疫情的發(fā)展,喜臨門推出了負(fù)責(zé)一個月員工底薪的措施,這不僅是資金的幫扶,更大程度上可以緩解加盟商的焦慮,給他們信心。同時,喜臨門還將通過小程序、微信營銷、直播等線上形式,擴大營銷來源,并將對加盟商門店數(shù)字化和終端建設(shè)給予支持。

  觀點來源:喜臨門家具股份有限公司總裁楊剛

  劉宏:對經(jīng)銷商進行全力支持

  從2月10號開始,顧家對經(jīng)銷商進行全力支持,一是物業(yè)租金,二是干線物流。企業(yè)要做大,一定要事業(yè)伙伴好,免除全年干線物流費用,是對經(jīng)銷商的減負(fù)支持。顧家希望向經(jīng)銷商傳遞一個概念,減負(fù)后的資金希望能夠用于再計劃的營銷活動,通過與當(dāng)?shù)叵M者、用戶進行深入交流,在疫情結(jié)束后迅速復(fù)蘇。

  觀點來源:顧家家居副總裁劉宏

  李志林:社區(qū)營銷模式重要性提升

  疫情會對新房裝修和購買家具市場銷售額、銷量都會造成沖擊,但人們在家里停留的時間卻變長了,一定程度上會刺激人們對家居生活進行二次改善的需求。疫情消退后,改善型裝修、局部裝修、升級型家居消費有望增長,舒適的、健康的產(chǎn)品有可能成為消費者選購要考慮的關(guān)鍵因素。社區(qū)營銷模式重要性將被拉升,這也意味著需要陶瓷可以在家提供點對點和一對一的網(wǎng)格式、精細(xì)化服務(wù)。

  觀點來源:簡一大理石瓷磚董事長李志林

  朱家桂:紅星率先提出1+1+1行業(yè)自救模式

  疫情對整個家居行業(yè)的前臺、中臺、后臺三方面都產(chǎn)生了很大影響。整個行業(yè)將出現(xiàn)系統(tǒng)壓力,包括大中小型企業(yè)現(xiàn)金流的壓力,企業(yè)資源、人員的壓力等。目前,紅星在行業(yè)內(nèi)率先提出1+1+1的行業(yè)自救模式,即通過賣場、工廠、經(jīng)銷商三廠合一的模式,贏得三個月左右的時間,用時間換空間。另外還包括1+M一攬子幫扶計劃,1是一個月的租金以及管理費,M包括已經(jīng)推出的設(shè)計云、IMP筋斗云全部免費向經(jīng)銷商開放,大教育平臺免費開放兩個月。紅星還將對428家商場進行數(shù)字化建設(shè),并將于2020年全部完成。此外,紅星將集結(jié)40億專項貸款,為小微企業(yè)授信貸款和流動性資金支持。

  觀點來源:紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁兼大運營中心總經(jīng)理朱家桂

  夏振廣:加強線上營銷

  經(jīng)銷商是上百萬人的群體,但這是一個脆弱的群體,經(jīng)銷商的困難有租金、工資、庫存產(chǎn)品這三大類。如果沒有生意,小微經(jīng)銷商將面臨現(xiàn)金斷裂的困境。當(dāng)然,經(jīng)銷商也在全面自救,所有員工在家期間,不斷強化產(chǎn)品知識,維護老客戶,并開始做線上直銷。

  觀點來源:天宇家家居有限公司總經(jīng)理夏振廣

  周天波:賦能家居線上營銷

  這次疫情,為我們帶來的更為深入和長遠(yuǎn)的變化是推動家居企業(yè)商業(yè)營銷模式的迭代與升級,因此在線設(shè)計、遠(yuǎn)程營銷已經(jīng)是趨勢。所以我們的目標(biāo)非常清晰,潛心打通模型、設(shè)計、購買、交付的全鏈路。目前商戶反響極為熱烈,大部分紅星美凱龍省營發(fā)中心所屬商場90%以上商戶都加入了設(shè)計云。同時,為了幫助他們更好更快的使用設(shè)計云進行線上設(shè)計與遠(yuǎn)程服務(wù),我們還組織了3場直播培訓(xùn),在線觀看的家裝設(shè)計師/導(dǎo)購破萬。

  觀點來源:紅星美凱龍家居集團助理總裁兼設(shè)計云事業(yè)部總裁周天波

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