疫情之下,消費者對于智能設(shè)備的需求十分強(qiáng)烈。在餐飲、物流、建筑工程等領(lǐng)域,人們更加希望在特殊時期,智能設(shè)備的力量可以代替人工勞動,或是希望通過智能設(shè)備,更好的保護(hù)人們的安全。
近日筆者注意到了兩條新聞:
為了避免人與電梯按鍵的接觸,降低病毒感染風(fēng)險,華為云IoT聯(lián)合旺龍智能推出無接觸智能乘梯解決方案,基于園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)電梯、門禁、攝像頭、藍(lán)牙等設(shè)備的統(tǒng)一接入管理及多子系統(tǒng)聯(lián)動,通過手機(jī)APP/微信小程序/手機(jī)藍(lán)牙等方式遠(yuǎn)程呼叫電梯并自動點亮目的樓層,解決傳統(tǒng)電梯的身體接觸、長時間等待,陌生人使用等問題。
疫情防控新聞發(fā)布會上,上海引入“100米”機(jī)器人配送。部分商務(wù)樓等重點區(qū)域引入機(jī)器人配送,每臺機(jī)器人一次可送4單,從接單到完成點對點配送平均耗時5分30秒。
此次疫情作為一個契機(jī),促進(jìn)了原有一些“概念化”的智能設(shè)備場景落地。在疫情之下,家居行業(yè)也頻頻出現(xiàn)幾個“熱搜”名詞,比如舒適家居、“宅”經(jīng)濟(jì)、零接觸式交互等,這些名詞通通指向智能家居。
疫情的出現(xiàn)使智能家居經(jīng)銷門店暫停營業(yè),經(jīng)銷商損失慘重,但對于行業(yè)利好的方面是,疫情使消費者對于智能家居的關(guān)注度有所提升。
筆者近期采訪了幾個智能家居企業(yè),包括歐瑞博、綠米聯(lián)創(chuàng)、云丁科技等企業(yè)的創(chuàng)始人和經(jīng)銷商,對于業(yè)務(wù)側(cè)重點不同的企業(yè),疫情也帶來了不同程度的影響。
從商業(yè)模式來看,智能家居企業(yè)的業(yè)務(wù)分為幾個部分:
1、與房地產(chǎn)商合作,主營增量房市場;
2、為長租公寓提供智能產(chǎn)品和智能化解決方案;
3、吸引加盟商,開設(shè)實體門店;
4、電商平臺。
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疫情對智能家居企業(yè)房地產(chǎn)商業(yè)務(wù)的影響
為了提高客戶體驗,為精裝房配備智能產(chǎn)品的房企越來越多。這樣的訂單往往較為集中并且需求量大,是許多智能家居企業(yè)的業(yè)務(wù)重點。對于與房地產(chǎn)商合作的智能家居企業(yè)來說,疫情帶來的影響與房地產(chǎn)市場息息相關(guān)。
歐瑞博首席增長官李婧表示,“大型地產(chǎn)商對項目的規(guī)劃都是長期的,疫情的短期存在不會對房地產(chǎn)商造成較大影響,并且從目前房地產(chǎn)的股市來看,房地產(chǎn)市場沒有受到很大的沖擊”。
衣食住行中,服裝、餐飲、旅行均會因為此次疫情導(dǎo)致消費者需求直接消失,而商品房市場的需求只是短暫的滯后。以非典時期的商品房市場類比,房地產(chǎn)市場銷售量很可能在疫情徹底結(jié)束之前就迎來增長。
?SARS早發(fā)生于2002年11月的廣東,2003年2月在全國范圍內(nèi)擴(kuò)散,2003年3月初開始進(jìn)入集中爆發(fā)期,至5月初新增病例數(shù)量開始明顯下降,6月份疫情開始走向結(jié)束。
SARS在2003年6月走向結(jié)束,而當(dāng)年的商品房在四月就開始出現(xiàn)反彈。即使在2020年,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度已不如當(dāng)初,但商品房市場不會受到太多影響。給智能家居企業(yè)可能帶來的影響是,房企有可能會延遲工期,對于智能家居產(chǎn)品的需求也會滯后。
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疫情對智能家居企業(yè)長租公寓業(yè)務(wù)的影響
對于與長租公寓合作的智能家居企業(yè)來說,疫情的影響與商品房市場同理,一個長期的剛需不會被短期的疫情所沖擊。
云丁科技的主要業(yè)務(wù)之一是為品牌公寓提供智能門鎖、智能水電表等產(chǎn)品和整體的租住智能管理解決方案。
云丁科技創(chuàng)始人張東勝表示,隨著流動人口陸續(xù)返程,租房需求也會陸續(xù)釋放,這部分需求可能會滯后,但長租公寓的市場始終存在。未來,品牌化和規(guī)范化的長租公寓將成為租房市場的主流。
并且受此次疫情的影響,智能安防、監(jiān)測技術(shù)可能會受到重視,由此為智能家居企業(yè)帶來利好,例如,通過后臺長租公寓的智能門鎖使用情況,監(jiān)測一個地區(qū)流動人口的返城情況。
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疫情對經(jīng)銷商的影響
對于每個智能家居企業(yè)來說,線下經(jīng)銷商零售業(yè)務(wù)是受疫情沖擊的部分,目前為止,全國線下實體店處于停業(yè)狀態(tài)。這段時間,由于各大賣場的免租政策不同,各企業(yè)給經(jīng)銷商的幫扶政策不同,經(jīng)銷商們的生存狀況也不同。
綠米聯(lián)創(chuàng)的一位經(jīng)銷商表示,自己目前處于“修煉內(nèi)功”狀態(tài),總部將考核方式從“銷售指標(biāo)”變?yōu)榻邮芫€上培訓(xùn)的“上課指標(biāo)”,以便未來更好的服務(wù)于消費者。但除此之外并沒有給到一些實質(zhì)性的幫助,加上2019年經(jīng)營狀況沒有達(dá)到預(yù)期,經(jīng)銷商受到了比較大的影響。
與家居行業(yè)所有企業(yè)相同,智能家居企業(yè)也在拓展自媒體、直播賣貨、社群等方面的線上營銷。當(dāng)前疫情下,消費者購物的欲望和熱情比較低,所以這些銷售手段效果短期并不明顯。但長期來看,提前布局互聯(lián)網(wǎng)營銷方式是正確的選擇。
在未來幾個月,經(jīng)銷商必然要面臨銷售低迷,同時,疫情結(jié)束后,消費者的消費檔次可能有所下滑,經(jīng)銷商短期內(nèi)無法恢復(fù)到正常經(jīng)營水平。
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疫情對于智能家居電商業(yè)務(wù)的影響
與傳統(tǒng)家居建材品類相比,智能家居對于線下渠道的依賴較小。對于一些不需要專業(yè)服務(wù)商安裝,或安裝流程簡單的產(chǎn)品,線上銷售占比反而比較大,例如智能音箱、智能插座、掃地機(jī)器人等單品,消費者從線上購買更加便利。疫情期間,消費者雖然需求低迷,但電商平臺依然能夠正常銷售。
云丁科技創(chuàng)始人張東勝告訴億歐,依托小米的流量優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,米家產(chǎn)品即使在疫情期間,依然保持著比較可觀的銷量。
天貓、京東、小米有品等電商平臺依然在平穩(wěn)運營,總體影響比較小。隨著“宅”經(jīng)濟(jì)的爆發(fā),消費者居家時間較長,做飯和做家務(wù)的時間也相應(yīng)延長,部分品類在電商平臺上可能會迎來增長,例如智能電磁爐、智能電飯煲、掃地機(jī)器人等。
除了以上四個業(yè)務(wù)外,一些企業(yè)還開展了海外業(yè)務(wù),大部分智能家居企業(yè)的海外業(yè)務(wù)開展在歐美,銷售端并沒有受到疫情影響,生產(chǎn)端可能會面臨開工延遲的情況,但整體影響不大。
結(jié)語
此次疫情后,消費者不能消費和不愿意消費的情況短期內(nèi)將成為消費市場的主旋律,長期來看,智能家居市場會回歸到正常水平,同時可能會迎來小規(guī)模的爆發(fā)。
在那來臨之前,企業(yè)和經(jīng)銷商要想盡一切辦法活下來。
如果樂觀地看待智能家居市場未來的發(fā)展,疫情的到來,會提高人們對智能家居市場的關(guān)注度,例如新風(fēng)、凈水等與人們健康相關(guān)產(chǎn)品;掃地機(jī)器人、智能電飯煲等“宅”經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)品;智慧社區(qū)、智能化公寓管理方案等系統(tǒng)......
對于智能家居企業(yè)來說,未來的可能性和希望大于當(dāng)前的困難。這段期間企業(yè)要努力修煉內(nèi)功,提高未來的抗風(fēng)險能力,并努力成為強(qiáng)者,因為強(qiáng)者恒強(qiáng)。
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