315道歉聲剛落 萬科精裝房又現(xiàn)玻璃門炸裂傷人事件

　　7月16日，萬科精裝房因工程質(zhì)量問題被央視3·15曝光。7月17日，其道歉聲未落，在北京，竟然又發(fā)生了一起“更驚魂”的事件，一個(gè)年輕女孩被萬科精裝房衛(wèi)生間的淋浴玻璃門“炸”傷，飛濺的碎片嵌入其頭部和身體，致多處血肉模糊。醫(yī)院做出的診斷為“皮膚裂傷”及“頭外傷神經(jīng)反應(yīng)”(指頭部受到外力打擊后出現(xiàn)的一系列神經(jīng)反應(yīng)，最常見的是腦震蕩)。

　　7月17日晚，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)黑牛投訴平臺(tái)接到劉女士投訴，稱家中浴室玻璃門爆裂，其外甥女被飛濺的玻璃“炸”得渾身是傷，險(xiǎn)些毀容。

　　傷者陳小姐今年19歲，學(xué)生，現(xiàn)居住于房山區(qū)長(zhǎng)陽紫云家園。該項(xiàng)目是萬科集團(tuán)布局在北京西南區(qū)域的一個(gè)精裝樓盤?！氨緛硎菦_著萬科的牌子買的，真沒想到竟然會(huì)是這樣的品質(zhì)。自2017年付款后，這套房子就一直問題不斷，如下水道污水反流、設(shè)備質(zhì)量不過關(guān)等。今天居然還把孩子給傷了!這玻璃門什么質(zhì)量啊?萬一，當(dāng)時(shí)是我們家老人在那，后果簡(jiǎn)直不堪設(shè)想!”劉女士是陳小姐的舅媽，事件發(fā)生時(shí)正在現(xiàn)場(chǎng)，提及外甥女的傷勢(shì)，她心有余悸、氣憤異常!

　　劉女士向中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)出示了診斷證明書及傷情圖片，并對(duì)事件過程進(jìn)行了詳細(xì)描述。7月17日下午四時(shí)許，陳小姐剛洗完澡，“爆炸毫無征兆”，就在她推開浴室玻璃門的那個(gè)瞬間發(fā)生了——“我聽到一聲巨響和孩子的尖叫聲，連忙沖進(jìn)了浴室，只見滿地的玻璃碎片和渣子，孩子腦門上、肩膀上、胳膊上、腿上、后背上、手上、腳上，到處流著血，有的碎片直接深深扎進(jìn)了肉里……看得我眼淚直接就掉下來了!”陳小姐當(dāng)時(shí)渾身疼痛難耐，頭暈?zāi)垦＃瑒⑴康妊杆賹⑺椭粮浇牧监l(xiāng)醫(yī)院。醫(yī)生為其拔除碎玻璃殘留物，進(jìn)行緊急清創(chuàng)與包扎，并注射了破傷風(fēng)針。據(jù)陳小姐事后回憶，玻璃門爆裂時(shí)，有很大一片碎玻璃“飛”到了自己頭上，直接就把她砸懵了。而CT結(jié)果及醫(yī)生診斷也顯示，陳小姐因頭部被砸導(dǎo)致發(fā)生“頭外傷神經(jīng)反應(yīng)”，也就是俗稱的腦震蕩?！拔覀償?shù)了一下，孩子身上的傷有20多處，好幾條傷口長(zhǎng)度都接近3厘米，那種情況下，眼睛沒事就真是不幸中的萬幸了!”

　　“萬科必須要給我們一個(gè)合理的說法，房子是你們蓋的，裝修材料和工程也都是你們負(fù)責(zé)的，這怎么住著住著，還住出生命危險(xiǎn)來了?!”作為萬科精裝房的業(yè)主，劉女士現(xiàn)在對(duì)其精裝房項(xiàng)目的工程和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了嚴(yán)重懷疑，她表示一定會(huì)追究到底，“我們好好一年輕小姑娘，不能平白無故受這么嚴(yán)重的傷!大夏天的，渾身上下都是傷口，兩三周都好不了，還得擔(dān)心落下疤痕!這不僅僅是身體疼痛和生活不便的問題，更重要的是，你們知道孩子心里有多難受嗎?”

　　7月17日，劉女士一行人在醫(yī)院時(shí)，萬科物業(yè)人員曾看過現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)只有老人在家。劉女士稱，她曾同一個(gè)150號(hào)碼開頭的工作人員通過電話，“對(duì)方表示，玻璃門破裂的主要原因是，門本來就是單側(cè)受力，合頁松動(dòng)，在力不均勻和合頁松動(dòng)的情況下，就會(huì)出現(xiàn)這種情況。他還說，我家房子已經(jīng)過了保修期，他們只會(huì)提供上門維修，且費(fèi)用需要自付”。對(duì)于傷人情況，萬科公司客戶關(guān)系維護(hù)中心相關(guān)人員沒有給予正面回復(fù)，只是說此事正在上報(bào)，等待領(lǐng)導(dǎo)的處理意見。劉女士表示無法接受，將就此繼續(xù)與萬科溝通。

　　對(duì)于此次事件的發(fā)展及萬科精裝房項(xiàng)目是否存在質(zhì)量缺陷及安全隱患，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)黑牛投訴平臺(tái)，將持續(xù)關(guān)注。