打假再升級(jí) 衛(wèi)浴企業(yè)又成功打掉多個(gè)制假售假窩點(diǎn)

??鐵拳打假，消費(fèi)者獲15000元假貨退款

??7月16日，阿波羅衛(wèi)浴接到消費(fèi)者反饋，其因新家裝修在2020年4月25日在某門店訂購(gòu)了阿波羅系列產(chǎn)品，安裝驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)淋浴房沒有阿波羅標(biāo)志，而且發(fā)現(xiàn)馬桶、淋浴房、浴室柜等外包裝上也沒有對(duì)應(yīng)的商標(biāo)，更多的細(xì)節(jié)使他懷疑可能買到了假貨。該客戶立即通過官網(wǎng)與阿波羅(中國(guó))有限公司官網(wǎng)服務(wù)電話工作人員取得聯(lián)系并尋求幫助。阿波羅衛(wèi)浴工作人員根據(jù)消費(fèi)者提供的產(chǎn)品圖片及包裝勘察發(fā)現(xiàn)，智能馬桶、浴柜、花灑等產(chǎn)品均為假貨。

??該消費(fèi)者立即聯(lián)系阿波羅衛(wèi)浴打假行動(dòng)小組，展開一系列的物證、單據(jù)、收據(jù)的收集、查驗(yàn)工作，配合阿波羅(中國(guó))有限公司打假行動(dòng)小組展開下一步行動(dòng)。阿波羅衛(wèi)浴打假行動(dòng)組立即行動(dòng)，勘察、搜集現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物。

??阿波羅衛(wèi)浴與工商部門工作人員經(jīng)過一系列的調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)取證，確認(rèn)該消費(fèi)者家的2套浴室柜、2套淋浴花灑，2套水龍頭、1個(gè)智能坐便器均為假冒偽劣產(chǎn)品，并對(duì)銷售相關(guān)假冒阿波羅衛(wèi)浴產(chǎn)品的門店、公司進(jìn)行了清查、處理。最后，該消費(fèi)者獲得了售假商家15000元的退款，并賠償消費(fèi)者的其他損失。

??日豐：

??查獲假冒配件產(chǎn)品390件

??據(jù)撫州新聞網(wǎng)8月13日的報(bào)道，最近，日豐企業(yè)集團(tuán)有限公司向江西省撫州市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法稽查局第二分局舉報(bào)，該市青云峰路金輝大廈3-4號(hào)的某水管建材店銷售的“日豐”水管配件產(chǎn)品大部分為假冒侵權(quán)產(chǎn)品。

??接到舉報(bào)后，該局執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)查。執(zhí)法人員在該店二樓倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)，有一批標(biāo)注為“日豐”水管的配件產(chǎn)品正在銷售。經(jīng)日豐企業(yè)集團(tuán)委托辨認(rèn)人現(xiàn)場(chǎng)辨認(rèn)，其中有一部分產(chǎn)品不屬于日豐企業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品。

??執(zhí)法人員初步認(rèn)定，該店涉嫌侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)，并現(xiàn)場(chǎng)扣押尚未銷售的標(biāo)注為“日豐”水管的配件產(chǎn)品390件。

??高儀：

??被裝飾公司及個(gè)人冒用，發(fā)聲明打假

??7月22日，高儀上海衛(wèi)生潔具有限公司發(fā)布了一則打假聲明。在該聲明中，高儀表示，近期在市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多假冒德國(guó)高儀品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品，經(jīng)核查，個(gè)別裝飾公司和個(gè)人冒用德國(guó)高儀品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，銷售來源不明的德國(guó)高儀產(chǎn)品。

??高儀強(qiáng)調(diào)，其僅授權(quán)指定經(jīng)銷門店，或者展廳售賣德國(guó)高儀產(chǎn)品，購(gòu)買高儀產(chǎn)品前應(yīng)確認(rèn)購(gòu)買渠道，以免上當(dāng)受騙。對(duì)于非授權(quán)渠道售賣的德國(guó)高儀產(chǎn)品，高儀無法保證產(chǎn)品質(zhì)量，也不會(huì)提供任何售后服務(wù)。

??線上打假，

??亞馬遜、阿里巴巴在行動(dòng)

??在線下，衛(wèi)浴企業(yè)方、消費(fèi)者、市場(chǎng)監(jiān)督管理局三方參與、協(xié)力打假，成效已經(jīng)顯現(xiàn)。在線上渠道，隨著線上購(gòu)買衛(wèi)浴產(chǎn)品群體的增加，電商渠道的衛(wèi)浴打假值得關(guān)注。作為線上交易主導(dǎo)者，電商平臺(tái)陸續(xù)開啟線上打假。

??6月24日，亞馬遜宣布成立全球打假團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)打擊在亞馬遜上銷售涵蓋衛(wèi)浴產(chǎn)品在內(nèi)的假冒商品的行為。2019年，亞馬遜在全球投入超過5億美元，用于打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為，同時(shí)逾8000名員工參與到相關(guān)打假項(xiàng)目中。2019年1到9月，阿里打假聯(lián)盟(AACA)協(xié)助公安機(jī)關(guān)端掉492個(gè)制售假窩點(diǎn)，抓捕犯罪嫌疑人687個(gè)，涉案金額12.4億元。拼多多也在今年的“3.15”這一天發(fā)布了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告(2019)》，全方位展示了其打假機(jī)制和打假成果。

??隨著消費(fèi)者、電商平臺(tái)、企業(yè)方、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的多方協(xié)同參與，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，衛(wèi)浴打假的鏈條將會(huì)逐步前置。未來，隨著大數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，衛(wèi)浴打假或?qū)?huì)在消費(fèi)者消費(fèi)該衛(wèi)浴產(chǎn)品之前，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門提前介入，完成相關(guān)產(chǎn)品資質(zhì)的審核。不過，正品也存在次品率，由于一部分不合格產(chǎn)品產(chǎn)生的問題，或?qū)⒂杉儇泦栘?zé)，演變成售后服務(wù)問責(zé)。