1.二者在裝修品質方面的差異。
裝修者提供的裝修品質,直接關乎消費者以后的生活品質。裝修品質是由專業(yè)的房屋設計,精湛的施工工藝和優(yōu)質的管理水平三個方面來保障.而這恰恰構成了裝修“游擊隊”與正規(guī)裝修公司重要的差別。
2.設計方面。
“游擊隊”談不上設計,基本上是按部就班別人家里的過時設計,或者是聽客戶怎么說就怎么做,因此出來的效果往往是不倫不類.更別說體現專業(yè)與個性了。而正規(guī)的裝修公司有一支受過專業(yè)培訓的室內設計團隊。他們中絕大多數是科班出身,有著較高的文化底蘊與專業(yè)素養(yǎng)。在設計過程中,他們會考慮居室的功能、空間、文化和經濟,可表達出業(yè)主的文化品味,融入業(yè)主的個性需求,經過與業(yè)主的充分溝通之后再出方案。方案都要經過業(yè)主簽字認可才能動工，而且在施工過程中,設計人員會不斷地上工地,以保障一切按圖施工，達到預期效果。
專業(yè)的設計必須有熟練,精湛的施工工藝相配套.。由于正規(guī)裝修公司業(yè)務穩(wěn)定,待遇有保障,往往成為施工人員的去處，從而使得裝修公司擁有一批經驗豐富，技術精湛的施工人員。除此之外,公司還會定期將工人送去技?；蛴刹牧蠌S商安排參加工藝技術的學習、培訓，在豐富經驗的基礎上又有技術的不斷跟進。而這些在裝修“游擊隊”中是不存在的
,“游擊隊”的施工人員多半是些技術層次不齊的閑散工人,有的甚至并未參加專業(yè)的培訓,這些工人從施工工藝到職業(yè)道德都設有保障，提供的工藝水平便可想而知。
3.二者的本質區(qū)別。
也許有人說,即是品牌裝修公司的施工隊也是由游擊隊發(fā)展起來,那是不是二者就沒有差
別呢?當然不是,二者有著本質的差別.這涉及的是規(guī)范管理的問題.游擊隊中的施工人員在以開始沒有條條框框的管理條例進行規(guī)范.就好似“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”,自有散慢慣了,缺乏應有的紀律性。而在裝修公司將“游擊隊”中的工人統(tǒng)一招收進來后,進行專業(yè)化的培訓,規(guī)范化的操作,制度化的管理，將閑兵散將變成正規(guī)軍。充分地發(fā)揮工藝水平,造就更好地施工品質。同樣的工人,但不一樣的管理決定了,裝修公司的工藝水平有著游擊隊無可比擬的優(yōu)越性。
4. 服務差別。
家居裝修不比一般小物件的購買,它關乎的是裝修之后長久的
生活品質,因此除了裝修品質本身的保障之外,優(yōu)質的配套服務也是消費者關心的重點。在這一方面，游擊隊與裝修公司的差別也是相當明顯的。當然，不可否認游擊隊也有一些服務，尤其在沒有完工之前，他們提供的可謂是“星級服務”。你任何時候給他一個電話，他都會出現。但做完之后他們就是上帝了，由于缺乏穩(wěn)定性、規(guī)范性以及強有力的自己保障，游擊隊既無心也無力為客戶提供完備的售前、售中、售后服務。正規(guī)裝修公司的服務則不同。
“打”的就是“服務牌”，用優(yōu)質、及時、周到的服務贏得企業(yè)品牌的知名度、美譽度和誠信度，決不會也不能搬起石頭砸自己的腳。顧客一進門便可享受客服人員全面，熱情的裝修知識咨詢服務。而后客服人員會根據客戶的需求介紹合適的設計師。設計師在與客戶溝通過程中，會積極了解客戶的需求、想法及愛好，而后將根據客戶需求結合房屋實際情況提出專業(yè)化、個性化的設計方案。在客戶認可設計方案后，我們的施工人員將按圖施工，進入施工階段。而在此過程中，客服人員會定期回訪業(yè)主，了解其對公司服務的滿意度，征詢意見和建議，設計人員也會不斷到施工現場指導施工，保障設計與施工的完美融合。更重要的是，品牌裝修公司都設有質檢部門，質檢工作人員會站在客戶的立場，用專業(yè)眼光監(jiān)督從材料采購到項目施工的整個裝修過程，用比業(yè)主更苛刻的標準來保障施工品質，讓客戶輕松裝修，安心入住。即使施工完成后，我們的服務也不會就此打住，我們的客服人員與售后人員將會為客戶提供及時、到位的售后服務，免除他們的后顧之憂。
可以說，裝修公司的服務是一個系統(tǒng)。從業(yè)務部——客服部——設計部——工程部——質檢科——售后部，一步一步交接與相互協調為客戶提供優(yōu)質的、系統(tǒng)的全方位、主動、積極的售前、售中、售后服務。
5.信譽的差異。
市面上的游擊隊采取的是打一槍就換一個地方的工作方式，無論是職業(yè)道德、工作態(tài)度、裝修質量還是售后服務都無法與正規(guī)裝修公司相比。工程一完工，結帳就走人，一旦出現質量問題需維修，就找不到人。加之，游擊隊不具備相關的資質、資歷證書，使得業(yè)主的家庭裝修工程得不到法律保障，一旦發(fā)生糾紛，倒霉的只有客戶自己。正規(guī)裝修公司則恰好相反。擁有有關部門頒發(fā)的“建筑裝飾企業(yè)資質證書”，營業(yè)執(zhí)照;擁有固定的辦公場所，工藝精湛的施工隊，完善的售后服務，優(yōu)質的管理水平和良好的社會聲譽，為了公司長遠發(fā)展，會對每一個工地負責而且必須負責。同時正規(guī)裝修公司還受到裝修行業(yè)協會和消費者協會的監(jiān)督，又為業(yè)主提供了一層加厚的保護膜。
6.利益觀的區(qū)別。
正如開始時提到的，對客戶而言，價格是其選擇裝修隊伍直接的原因，也是許多消費者選擇裝修游擊隊的主要原因?？墒聦嵣涎b修公司的價格真的比游擊隊的貴嗎?當然不是，除上面講到的裝修品質、配套服務以及信譽所體現出來的性價比之外，證明游擊隊價格表面便宜實則貴，裝修公司價格看似昂貴實則物超所值的辦法就是為消費者揭示決定裝飾游擊隊與裝修公司定價的利益觀的巨大區(qū)別。
毫無疑問，無論是裝修公司還是游擊隊都要追求利益，但前者追求長遠利益，后者只顧眼前利益;前者求發(fā)展，后者只為生存;前者求大利，后者顧小利;這有著天壤之別的利益觀決定了裝修公司與裝修游擊隊在追求利益過程中的不同方式，不同表現。游擊隊往往先以低價位引誘客戶，待工地動工之后，便不斷要求追加錢，不加的話就停止施工，加的話又仿佛是個無底洞，使客戶騎虎難下。施工過程中，他們要么開單不準，造成材料很大浪費，要么一不小心，偷梁換柱或是工藝粗制濫造，問題不斷。除此之外，對于材料無論是自購還是游擊隊代購，你都會擔驚受怕，擔心以次充好，怕偷空減料，而這一切都掩蓋在較低價格的表象之下，再看正規(guī)裝修公司，為了公司長遠的發(fā)展，一切按合同辦理，首先是詳細的二級精算，完整的施工圖，然后施工人員按圖施工，質檢人員對隱蔽工程分階段驗收，如果沒有項目變更就不增加費用。在材料選購方面，品牌裝修公司憑借雄厚的實力網羅了一大批名優(yōu)品牌的材料供應商，為客戶提供團購服務，不僅保障了材料品質，同時也使客戶可以低于市場價的價格購買品質的材料，省心省力又省錢!況且，隨著品牌裝修公司業(yè)務擴大的需要，裝修公司也承接投資不高的業(yè)務，而且操作方式、服務標準也不因投資不高而有所不同。業(yè)主還可以得到有保障的工地質量，同樣優(yōu)質的售后服務。
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