各位設(shè)計(jì)師所分享的自己的成功簽單經(jīng)驗(yàn)流程:
一、
1) 自我介紹;
2) 客戶需求;
3) 解答需求;
4) 情感溝通;
5) 了解家庭主要構(gòu)成;
6) 引起客戶的購(gòu)買欲望;
7) 談公司流程;
8) 簽單。
二、
趁熱打鐵型:
因判斷客戶比較急于裝修,初期充分交涉后,第二天出方案且出立面設(shè)計(jì)圖,第三天出預(yù)算,且無讓價(jià),成交!量房到簽合同三天速成!
成單秘訣:速度,充分了解資料,準(zhǔn)備俱全!
----------王
星
三、
1)客戶基本情況;2)介紹公司背景,歷史,曾經(jīng)做過的案例;3)公司施工優(yōu)勢(shì);4)設(shè)計(jì)師方面的優(yōu)勢(shì)和特色;5)公司的售后服務(wù)及客服內(nèi)容;6)拿協(xié)議出示給客戶。
------------崔彬彬
四、
1) 透過前5分鐘給客戶一個(gè)深刻的印象;
2) 透過公司工程管理贏得客戶;
3) 透過作品可以贏得客戶;
4) 透過談判技巧運(yùn)用贏得認(rèn)同;
5) 透過外圍環(huán)境影響比如行業(yè)口碑,贏得客戶;
6) 透過非常好的方案贏得認(rèn)同;
7) 真誠(chéng)對(duì)待客戶,用心服務(wù)客戶也可贏得客戶;
8) 透過效果圖也可贏得客戶;
9) 透過公司材料優(yōu)勢(shì)展示可贏得客戶。
10) 工地展示也可以贏得客戶。
------熊 輝
五、
客戶在看過我的工地后,透過項(xiàng)目經(jīng)理介紹來到公司找我,和我聊裝修的想法,我先是認(rèn)真聆聽,然后分析給他聽,從裝修風(fēng)格入手,談些做過案例的感受,談裝修材料的運(yùn)用,軟裝家私搭配等等,并借助效果圖材料樣板等工具使客戶感覺很愉快,很充實(shí),于是我提出收費(fèi)等正式流程,業(yè)主很快交了設(shè)計(jì)費(fèi)用。我也成功拿下此單。
---------房志軍
六、
談單時(shí),首先十分鐘前要感染客戶贏得客戶心,博取客戶的興趣到進(jìn)一步發(fā)展,充分了解客戶的需求,投緣于客戶之喜好,給予他(她)需求的方案,促使他簽協(xié)議。下定金、ok!
---------劉樹久
七、
速度:
XX先生,次到公司咨詢,簡(jiǎn)單談公司優(yōu)點(diǎn),市場(chǎng)的缺點(diǎn),個(gè)人設(shè)計(jì)的案例,自我介紹下,得客戶認(rèn)可,交完量房費(fèi)用量房。晚上做方案,第二天約客戶談方案,做方案同時(shí)報(bào)價(jià)齊出,認(rèn)可簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議簽定施工合同。
八、
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