家庭裝修保修服務(wù)雖然說是的項(xiàng)目,但是也是比較重要的。在家庭裝修過程中,很多人都會(huì)有不少與當(dāng)初設(shè)想不相符的地方,免不了要與裝修公司交涉,但是結(jié)果往往是自己被裝修公司問得啞口無言,因?yàn)樵谘b修合同中,很多裝修公司事先口頭承諾的條件并未寫進(jìn)合同中。接下來,小編為大家分享家裝保修協(xié)議范例與保修內(nèi)容。
一、家庭裝修工程保修協(xié)議范例
在實(shí)際裝修過程中,朱先生發(fā)現(xiàn)有不少與當(dāng)初設(shè)想不相符的地方,免不了要與裝修公司交涉,但是結(jié)果往往是自己被裝修公司問得啞口無言,因?yàn)樵谘b修合同中,很多裝修公司事先口頭承諾的條件并未寫進(jìn)合同中,這讓朱先生有苦難言。
甲方:XXXX
乙方:XX裝潢公司
鑒于乙方承包裝修之甲方某XX號(hào)房屋工程已于X年X月X日交付使用,有關(guān)細(xì)項(xiàng)質(zhì)量需進(jìn)一步觀察,目前有關(guān)工程細(xì)項(xiàng)已需維修養(yǎng)護(hù),故甲、乙雙方就工程的保修問題達(dá)成如下協(xié)議:
1.本工程保修期為一年,自X年X月X日起至X年X月X日止。
2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為:
就裝修工程所涉及全部項(xiàng)目(以 年 月 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工承包合同及工程預(yù)算明細(xì)表及 年 月
日簽署的裝飾工程施工承包合同補(bǔ)充協(xié)議列明為準(zhǔn))的損壞或質(zhì)量問題進(jìn)行更換或修復(fù)。如木門變形、裂縫,所有漆面脫落、起皮、鼓包,壁紙鼓包、脫落,房頂出現(xiàn)脫落,所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。屬于甲方使用不當(dāng)造成的損壞除外。
3.目前工程已存在的問題及乙方責(zé)任:(例如)
花崗巖地面有5塊有1/3空鼓,1塊4cm缺角,1塊1/3斷裂,若在保修期內(nèi)有空鼓的花崗巖出現(xiàn)斷裂,乙方應(yīng)予更換,材料費(fèi)及更換費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān),或由乙方返還斷裂部分的材料費(fèi)及相應(yīng)各項(xiàng)取費(fèi)。
3.2 護(hù)墻板的板面目前變形較重,乙方應(yīng)于X年X月份前進(jìn)行更換或整修。
3.3 木門現(xiàn)已變形,乙方應(yīng)于X年X月份前進(jìn)行整修。
3.4 壁紙卷邊,乙方應(yīng)于X年X月份前進(jìn)行整修。
3.5 廚房洗菜盆下水管無反水彎,乙方應(yīng)于X年X月份前新購反水彎并進(jìn)行更換。
3.6 前述各項(xiàng)問題的整修或更換費(fèi)用包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等均由乙方負(fù)擔(dān)。
4.乙方工作方式
在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi),乙方須安排熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作,費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
5.法律責(zé)任
乙方在接到甲方通知后無故拖延達(dá)14個(gè)工作日不予整修或更換的,甲方有權(quán)扣除工程尾款人民幣xxx元;若甲方因該質(zhì)量問題造成其他損失,甲方除有權(quán)扣除工程尾款外,還可采取法律許可的其他措施要求乙方給予賠償。
6.結(jié)算
保修期內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問題或雖出現(xiàn)質(zhì)量問題但乙方整修及時(shí)并令甲方滿意,保修期結(jié)束后七日內(nèi),甲方將尾款如數(shù)結(jié)算予乙方(X年X月份乙方將第3條所述問題整修結(jié)束后,若甲方感到滿意,可以結(jié)算)。
7.本協(xié)議一式四份,甲、乙雙方各兩份,自甲、乙雙方簽署之日起生效。
甲方:XXXX 乙方:XX裝潢公司
代表: 代表:
二、家裝保修的內(nèi)容范圍
保修的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:
1、施工本身的質(zhì)量缺陷,如開裂變形、漏水滲水等。
2、由于施工操作不規(guī)范,致使裝修戶使用中出現(xiàn)故障、損壞,如跳閘短路等
3、家庭使用過程中由于不慎造成損壞,如搬家時(shí)的磕碰等。
如果出現(xiàn)前兩種情況,應(yīng)由裝飾公司無償進(jìn)行返修;而出現(xiàn)第三種情況,由于裝修要有一定的統(tǒng)一性和完整性,也應(yīng)該由裝飾公司負(fù)責(zé)修補(bǔ),但裝修戶應(yīng)支付材料費(fèi)和人工費(fèi)。
如果按時(shí)間劃分,保修一般分幾次來進(jìn)行:次使用戶入住一兩個(gè)星期后進(jìn)行的保修,主要維修裝修戶在搬家過程中難以避免的一些小磕碰,以及入住以后水電方面的問題;第二次是半年后的常規(guī)項(xiàng)目報(bào)修,如由于干燥原因出現(xiàn)的裂縫、脫落、變形等問題;第三次是在裝修完成一年左右的時(shí)間對(duì)由于季節(jié)變化而造成的問題,以及其他質(zhì)量問題進(jìn)行維修。
三、一個(gè)好的裝修公司一定要提供好的保修服務(wù)
在工程完工之后,按工程保修規(guī)定要填寫一份保修卡,在保修期內(nèi),客戶憑此保修卡要求維修,當(dāng)用戶在使用過程中發(fā)生裝修問題,同裝飾公司聯(lián)系,或直接與施工負(fù)責(zé)人或工程監(jiān)理聯(lián)系,說明發(fā)生的問題,裝飾公司會(huì)及時(shí)派人前去維修,但是由于不可抗力、自然原因,客戶自身使用不當(dāng)而造成的問題,不在維修責(zé)任之內(nèi),但可以雙方商討解決。
1、留好和裝飾公司簽定的裝修合同,他是保修的依據(jù)。
2、費(fèi)用:如果是因?yàn)槭┕べ|(zhì)量差引起的返修,業(yè)主不應(yīng)承擔(dān)任何費(fèi)用。
3、投訴:如果家裝公司不能履行保修條款,您可以投訴到家裝公司所在的建材城。
4、保修期:一般公司提供1年的保修期,但好的公司會(huì)提供3年保修服務(wù)。
四、關(guān)于裝修保修的問題
1、為什么他們不給我保修?
有時(shí)候,裝修公司會(huì)打出接口:因?yàn)橛推嵬苛鲜悄阕约嘿I的,裝修公司只負(fù)責(zé)了施工,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,不能確定是材料的問題,還是施工的問題,所以裝修公司不負(fù)責(zé)保修。
2、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)如何解決?
在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可直接找到原施工隊(duì)所在公司的負(fù)責(zé)人,如證實(shí)屬于施工質(zhì)量問題后,裝飾公司必須無條件地為用戶換工換料,不可拖欠。如果裝飾公司拒絕為用戶保修,這時(shí)用戶可以直接向家裝市場(chǎng)的質(zhì)檢部投訴,由市場(chǎng)管理部門出面勒令裝飾公司為用戶無條件保修或直接由市場(chǎng)為用戶保修。
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