家裝走私單得不償失 不要被坑了還不知道！

　　正值家裝旺季，不少業(yè)主都在為選什么樣的裝修隊(duì)伍而發(fā)愁：路邊游擊隊(duì)看起來價(jià)格便宜;品牌公司呢，施工能力強(qiáng)，質(zhì)量和售后有保障。選擇什么樣的施工方得業(yè)主綜合自身情況考量，不管您選擇的是哪種方式，糟心的莫過于遇到各種煩心事兒。我們請裝修過的部分業(yè)主現(xiàn)身說法，提醒您，繞開這些容易攔路的坎。

　　◆走私單 其實(shí)得不償失

　　業(yè)主黃先生：我裝修時(shí)找了個(gè)中等規(guī)模的公司，但是一詢問價(jià)格，還真有點(diǎn)超過心理預(yù)期。后來我一打聽，主要是公司要收管理費(fèi)、稅費(fèi)什么的。我把嫌貴的想法和接待我的設(shè)計(jì)師說了，設(shè)計(jì)師悄悄告訴我，其實(shí)不走公司，一樣可以裝修。錢就交給他，他負(fù)責(zé)找公司里的施工隊(duì)，主材他也能拿到低價(jià)。我算了一下，這樣能比正規(guī)報(bào)價(jià)少兩萬元呢!而且都是一個(gè)公司里的隊(duì)伍，施工質(zhì)量也差不到哪兒去。我和設(shè)計(jì)師商量好，就這么干!

　　誰知，交工一年后，我們家的衛(wèi)生間漏水，吊頂也出現(xiàn)了裂痕，負(fù)責(zé)施工的工長和設(shè)計(jì)師也聯(lián)系不上。再找到公司，客服回復(fù)說這是私單，公司不負(fù)責(zé)，只能自己想辦法。結(jié)果我自己找人維修，花了快一萬元，想想本來能保修的問題，自己還要花錢，走私單真是得不償失。

　　點(diǎn)評：貪小便宜易吃虧

　　裝修公司的私單中，很大一部分是業(yè)主希望便宜主動(dòng)做的，其結(jié)果就是，工程中使用的材料和施工質(zhì)量都得不到公司的監(jiān)督和保障，質(zhì)量基本要靠施工隊(duì)自覺和設(shè)計(jì)師的人品。

　　今年公布的新版北京市家裝合同中規(guī)定：“甲方不得與乙方設(shè)計(jì)師或施工人員私自確定工程變更內(nèi)容，否則乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！边@條就是在明確提示業(yè)主私單的風(fēng)險(xiǎn)，以及如有此種情況家裝公司是免責(zé)的，出了問題業(yè)主需要自己解決。

　　當(dāng)然還有一種情況是業(yè)主不知不覺“被私單”的，比如和工長、設(shè)計(jì)師的關(guān)系處得好，就讓他們代交工程款。如果這些人把錢裝進(jìn)了自己腰包，而沒到公司入賬，您這也就成了私單。提醒業(yè)主們長個(gè)心眼，任何工程變更和繳費(fèi)等情況，都和公司確認(rèn)。

　　◆小公司消失 保修合同難兌現(xiàn)

　　業(yè)主李先生：幾年前，我剛來北京工作，人生地不熟，買了新房，也不知該怎么打理。在新房旁邊溜達(dá)時(shí)看見有個(gè)不算小的建材城，進(jìn)去一轉(zhuǎn)，里面還有不少攬裝修活的小門臉。我找了一個(gè)叫×××裝修公司的，看起來也還正規(guī)，詢了個(gè)價(jià)，沒想到自稱經(jīng)理的人介紹得挺好，報(bào)價(jià)也不錯(cuò)，還免費(fèi)提供設(shè)計(jì)，并且承諾簽正規(guī)裝修合同，保修兩年。于是簽了一份叫《北京市室內(nèi)裝修合同》的文本，開始施工。

　　整個(gè)工程進(jìn)行還順利，可是交工一年后，廚房的瓷磚出現(xiàn)了大面積脫落，只能用透明膠固定。這時(shí)想起來當(dāng)時(shí)說保修兩年，于是找出了合同去找那家小公司卻發(fā)現(xiàn)早已人去樓空，電話也無人接聽。建材市場的人告訴我，他們就是個(gè)小施工隊(duì)，“早就不干了。”

　　點(diǎn)評：先考察公司信譽(yù)

　　隨便在路邊選個(gè)小公司裝修，其風(fēng)險(xiǎn)和選游擊隊(duì)施工可能不相上下，我們一直提醒消費(fèi)者選擇信譽(yù)好的大型賣場、品牌公司、品牌產(chǎn)品，因?yàn)槟芊Q之為品牌的，必然經(jīng)過多年的市場考驗(yàn)，不會(huì)打一槍換個(gè)地方。

　　對于不知名的小公司也有些辨別方法，首先可以到工商局網(wǎng)站核實(shí)其注冊信息、注冊資本、經(jīng)營范圍、企業(yè)信用情況等;多走幾個(gè)工地，問問業(yè)主們真實(shí)的施工體驗(yàn);還要提醒的是，北京市的裝修合同有官方固定的格式文本，全名為《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，內(nèi)文條款充分保障了業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)益，只有簽署這份正規(guī)合同，權(quán)益才不至于受損。

　　◆套餐變更 長心眼留證據(jù)

　　業(yè)主趙先生：我選擇了某裝修公司的套餐產(chǎn)品，但是定主材時(shí)，不太喜歡套餐內(nèi)的衛(wèi)浴產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)展員介紹，只要是樣板間里所有使用綠色標(biāo)簽的產(chǎn)品都可以隨意替換，但換紅色標(biāo)簽的就需要另加錢。后來我選擇了一套標(biāo)有綠色標(biāo)簽的產(chǎn)品進(jìn)行了替換，并簽了合同。在裝修接近尾聲時(shí)，裝修公司突然告訴我，當(dāng)時(shí)變更的那套衛(wèi)浴產(chǎn)品需要加錢才給安裝。

　　我和他們理論，展員說得很清楚，綠色標(biāo)簽不用加錢，現(xiàn)在為什么變卦了?并拿出當(dāng)時(shí)拍攝的照片作證。裝修公司后來回復(fù)是他們擺錯(cuò)了。交涉了幾次后，公司表示他們確實(shí)有疏忽，不過還是讓我補(bǔ)交一部分錢。因?yàn)槲也煌猓┕ね狭藢⒔鼉蓚€(gè)月。為此，我又不得不續(xù)租了幾個(gè)月的房，導(dǎo)致了不小的經(jīng)濟(jì)損失。后來我以照片為證，向相關(guān)部門投訴，雖然裝修公司賠償了損失，但過程真是鬧心啊。

　　點(diǎn)評：隨時(shí)隨地留證據(jù)

　　所謂買的沒有賣的精，在業(yè)主認(rèn)為容易被商家繞進(jìn)去的時(shí)候，就需要長個(gè)心眼，拍照、錄像、錄音，以供維權(quán)使用。在這個(gè)案例中，業(yè)主的一張照片就起到了決定性作用，否則，商家把樣板間一換，肯定有理說不清。如今，智能手機(jī)十分發(fā)達(dá)，在看中樣品、圖冊、產(chǎn)品實(shí)物展示甚至簽訂合同時(shí)，消費(fèi)者都可以拍照，一來保留了消費(fèi)記錄，對自己也是個(gè)提醒，二來萬一有侵權(quán)行為可以作為證據(jù)使用。除此之外，消費(fèi)者需要細(xì)簽合同，不要商家拿來格式合同，您就大筆一揮，以此案為例，如果當(dāng)時(shí)合同上明確約定，更換的衛(wèi)浴產(chǎn)品價(jià)值幾何，也就不會(huì)有后續(xù)這些麻煩了。

　　消費(fèi)者作為弱勢群體，不要被商家?guī)拙湓捇Ｗ?。一些在常識(shí)上說得通的東西，在法理上可能并不成立。比如商家說，當(dāng)時(shí)價(jià)簽放錯(cuò)了。律師就解釋，商家表示標(biāo)簽錯(cuò)誤，要求變更合同，也應(yīng)該提出相應(yīng)的證據(jù)。而消費(fèi)者手中恰恰保留了產(chǎn)品是綠標(biāo)簽的證據(jù)。另外，即使標(biāo)簽有錯(cuò)誤，但并不構(gòu)成重大誤解，因此不能變更或終止合同，商家應(yīng)按原合同履行，給消費(fèi)者安裝產(chǎn)品并不加收費(fèi)用。所以，在遇到糾紛之時(shí)，希望大家遇事可以撥打12315、96315以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話，進(jìn)行相關(guān)咨詢。

　　◆遭殺熟 托熟人被坑難開口

　　業(yè)主紀(jì)女士：家里的新房裝修時(shí)，我正在休產(chǎn)假，帶孩子，沒有太多心思用在這上面，就托人找了個(gè)包工程的遠(yuǎn)房親戚，全權(quán)包辦。我心想，既然都是親戚，肯定是信得過的，所以把錢交給他，跟他說了下我裝修的想法，想選的材料檔次，就再也沒管過。這個(gè)親戚時(shí)常給我打個(gè)電話，問我材料要什么顏色什么的，我就簡單形容一下，讓他定。

　　本來工期是兩個(gè)月，誰知沒能按時(shí)完工，我也不好意思催他。又過了一個(gè)多月終于完工了，可工程質(zhì)量著實(shí)不怎么樣，瓷磚都沒貼齊，各種材料檔次也和我預(yù)想的差距很大。重要的是，預(yù)算還超了不少。如果是裝修公司，我肯定要討說法，但大家都是親戚，我又不能和他撕破臉，只能吃了啞巴虧。

　　點(diǎn)評：裝修不能心太大

　　找熟人裝修，本來要的是省心和保障，但往往事與愿違。重要的是，難于撕破臉，還要啞巴吃黃連。本案例里，很難責(zé)備包工頭，因?yàn)闃I(yè)主本人這么“心大”，雙方之間又沒合同約束，人家很難不隨意為之。提醒業(yè)主，裝修是件大事，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的工程都很難再拆改。為了日后不后悔，自己還是要多上點(diǎn)兒心。親自驗(yàn)收材料、沒事的時(shí)候監(jiān)監(jiān)工，這都是必修課。圖省事兒，又要好工程還要隨心意，這種好事，難找!