家裝質(zhì)量有問(wèn)題 裝飾公司承諾一周內(nèi)解決

　　“我是去年11月4日和甘肅某裝飾工程有限公司簽訂的裝修合同，去年12月8日裝修合同就到期了，但我發(fā)現(xiàn)酒柜沒(méi)弄好，地板磚也沒(méi)鋪好，要求裝修公司來(lái)重新做，裝飾公司也同意做，但時(shí)至今日卻一直沒(méi)人管?！碧m州市民達(dá)女士向西部商報(bào)記者反映稱。

　　反映：要求返工 一直無(wú)人上門

　　達(dá)女士告訴西部商報(bào)記者，她在格蘭綠都小區(qū)購(gòu)買了一套房子，2016年11月4日和甘肅該裝飾工程有限公司簽訂了裝修合同，交工日期約定為2016年12月8日。裝修工程完工后，達(dá)女士發(fā)現(xiàn)酒柜沒(méi)弄好，地板磚也沒(méi)鋪好?！爱?dāng)時(shí)和裝飾公司說(shuō)好的裝修價(jià)格是68000元，分期付款，截至現(xiàn)在已經(jīng)付了三次款了，共付給裝修公司61000元。我要求裝修公司重做酒柜，裝修公司的老板也同意了，但是現(xiàn)在打電話一直沒(méi)人管”。

　　回復(fù)：酒柜問(wèn)題一周內(nèi)解決

　　就達(dá)女士反映的裝修質(zhì)量問(wèn)題，西部商報(bào)記者昨日采訪甘肅該裝飾工程有限公司史姓總經(jīng)理。他告訴記者，做酒柜時(shí)，客戶三天兩頭變想法，木工也配合客戶改了無(wú)數(shù)次，直至做好，不過(guò)客戶還是覺得不合適?！拔覀円呀?jīng)答應(yīng)給客戶整改酒柜，不過(guò)我們的工作都是責(zé)任到人的，責(zé)任木工目前手頭還有活，所以沒(méi)有及時(shí)過(guò)去整改。既然客戶已經(jīng)反映到報(bào)社了，我會(huì)在一周內(nèi)為客戶把酒柜的問(wèn)題整改解決好?！?

　　解釋：地磚問(wèn)題系客戶原因造成

　　史姓總經(jīng)理告訴記者，至于達(dá)女士反映的地板磚沒(méi)有鋪好的問(wèn)題，這個(gè)是由于客戶自己的原因造成的，公司不能為此事負(fù)責(zé)?！暗匕宕u高低不平，當(dāng)時(shí)我們的工人鋪完后是要清場(chǎng)不準(zhǔn)進(jìn)入的，清場(chǎng)后也沒(méi)活可干，工人肯定是沒(méi)有進(jìn)去，不知道客戶帶了多少人進(jìn)去導(dǎo)致地板磚出現(xiàn)高低不平的。如果說(shuō)是地板是由于工藝或地板磚本身質(zhì)量問(wèn)題，這個(gè)責(zé)任我們承擔(dān)，關(guān)鍵是客戶的地板磚高低不平是客戶自己的個(gè)人原因造成的，所以我們不能負(fù)責(zé)這個(gè)問(wèn)題”。(來(lái)源：西部商報(bào))

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