超高品質(zhì) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2015年悄然走到年末,在互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程中，實創(chuàng)裝飾集團(tuán)一次又一次將品質(zhì)、銷售與售后做到，這是一個品牌引以為傲的成就，也是其身后一群人的堅持和驕傲所打造的奇跡。“以客戶利益為導(dǎo)向”和“以客戶品質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)”是實創(chuàng)裝飾服務(wù)的精髓所在，而實創(chuàng)對于未來也依然充滿熱望、樂觀和實在！

獎項：品質(zhì)裝飾公司

頒獎詞

從工長的選拔，到互聯(lián)網(wǎng)家裝的制定，再到國內(nèi)外一線大咖合作伙伴，敢于革自己命的實創(chuàng)裝飾，憑借強大的產(chǎn)品整合能力，以及“以客戶利益為導(dǎo)向”的發(fā)展理念，用高于標(biāo)準(zhǔn)兩倍質(zhì)保年限，重新定義了“品質(zhì)”二字！

企業(yè)簡介

實創(chuàng)家居裝飾集團(tuán)有限公司，前身是北京實創(chuàng)裝飾工程有限公司，成立于1999年。憑借多年的項目施工與整合運營經(jīng)驗，2005年初實創(chuàng)裝飾以創(chuàng)新者的姿態(tài)進(jìn)入了家裝領(lǐng)域，全新定義了套餐式整體家裝模式。目前，實創(chuàng)裝飾全國員工數(shù)量三千余人，擁有近三十家外埠公司，四萬平米的大型現(xiàn)代化木作系統(tǒng)和家具生產(chǎn)基地，全國十萬平米的整體家裝體驗館，同時擁有國內(nèi)的設(shè)計師團(tuán)隊和遍布全球的供應(yīng)鏈合作伙伴。

 獲獎理由

2015年，實創(chuàng)與天貓家裝達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這是一次真正意義的“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”組合，共同打造更加透明高效的互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)體系。在新產(chǎn)品設(shè)計時，為了找到互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)家裝之間的平衡點，實創(chuàng)提出了“理想裝”的概念，讓消費者，不僅能以經(jīng)濟(jì)實惠的價格使用主材來裝修，而且還能根據(jù)自己喜好自由選定家裝風(fēng)格。

品質(zhì)是產(chǎn)品核心屬性，也是品牌發(fā)展的核心競爭力。2015年，實創(chuàng)裝飾集團(tuán)首倡的《中國互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》面向全國發(fā)布，此次發(fā)布的九大標(biāo)準(zhǔn)包括：

1.線上咨詢15秒回復(fù)；

2.線上快速報價；

3.先設(shè)計再付款；

4.全程線上支付；

5.線上選工長監(jiān)理；

6.全程線上驗收；

7.工程延期線上即時賠付；

8.線上客戶十年保修；

9.線上報修15分鐘響應(yīng)。

該標(biāo)準(zhǔn)的出臺，解決了互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的問題。

為了讓消費者更加安心地入住，所有選擇實創(chuàng)的客戶，都享有防水工程和水電改造工程十年保修的服務(wù)，這也是目前家裝市場長的保修期限。其他瓷磚、木門、廚柜等都是高于標(biāo)準(zhǔn)兩倍質(zhì)保年限。除此之外，實創(chuàng)裝飾集團(tuán)的近千名工長，每一名工長都是經(jīng)過層層審核才被納入集團(tuán)體系，并且為了增強隊伍競爭力，每年集團(tuán)總部會根據(jù)各項考核指標(biāo)進(jìn)行工長綜合大排名，并采用“末位淘汰制”來保持整個工長隊伍能力與時俱