別墅裝修糾紛 被兩根電線攪得一團(tuán)糟

　　購(gòu)買(mǎi)了一套別墅，聯(lián)系上裝修公司完成設(shè)計(jì)，簽訂合同后，就等著裝修好了能搬入新家，享受新的生活?？墒忻駨埾壬谘b修過(guò)程中因兩根電線，引發(fā)了一連串麻煩事。

　　兩根“客串”電線引發(fā)不快

　　張先生購(gòu)買(mǎi)別墅后，經(jīng)友人介紹，與相城區(qū)某裝修公司簽訂了裝修合同，雙方約定好工期，包工包料總價(jià)為43萬(wàn)元。裝修公司如期進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工，在施工做到水電時(shí)，張先生一名懂行的朋友看到，有兩根電線的品牌與合同所標(biāo)注的不符，于是張先生找裝飾公司負(fù)責(zé)人交涉，把其他不滿意的地方也一并提出來(lái)，要求解除合同。

　　不料，此后他家里出現(xiàn)了一系列不愉快的事。據(jù)張先生愛(ài)人介紹，事后裝修公司同意解除合同，但經(jīng)常讓人上門(mén)拉掉她家電閘，還把她家的鎖用502膠水粘住，為此她報(bào)警兩次，警察上門(mén)調(diào)解后，裝修公司同意解除合同，但又對(duì)她進(jìn)行“敲詐”。無(wú)奈之下，他們找到相城區(qū)消保委元和分會(huì)，要求工作人員介入調(diào)解。

　　裝修公司：未經(jīng)同意有其他公司進(jìn)場(chǎng)

　　張先生所說(shuō)的“敲詐”證據(jù)，是一張15萬(wàn)元的報(bào)價(jià)單。在消保委工作人員溝通中，裝修公司負(fù)責(zé)人表示，兩根電線確與合同約定的有出入，他們承認(rèn)是監(jiān)管不到位，有可能是在購(gòu)買(mǎi)材料時(shí)，銷(xiāo)售方拿錯(cuò)了，夾雜在里面，施工時(shí)也沒(méi)有仔細(xì)看。不過(guò)對(duì)于存在的缺陷，他們?cè)敢膺M(jìn)行更改，沒(méi)想到張先生直接就寄了一封函，單方面取消合同，還不經(jīng)他們同意，讓其他裝修公司進(jìn)場(chǎng)，因此他們才去阻止。

　　這名負(fù)責(zé)人稱(chēng)，因?yàn)轭櫩驮跊](méi)有終止合同的前提下重新找人施工，屬于違約行為，15萬(wàn)元的報(bào)價(jià)單包含相關(guān)裝修違約金，原合同中贈(zèng)送的1萬(wàn)元設(shè)計(jì)費(fèi)，也因終止合同不能享受，此外其中還包含已購(gòu)的材料費(fèi)和人工費(fèi)。若費(fèi)用未付清，合同無(wú)法解除。

　　約好調(diào)解終仍不歡而散

　　經(jīng)消保委工作人員多次溝通，日前，雙方約定了具體的時(shí)間到辦公室現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。結(jié)果到了當(dāng)天下午約定的時(shí)間，張先生一方有多人準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，可裝修公司卻爽約了。經(jīng)再次聯(lián)系，負(fù)責(zé)人表示因之前受到張先生一方“恐嚇”，認(rèn)為調(diào)解已無(wú)必要。對(duì)此張先生稱(chēng)是自己母親先收到了對(duì)方的“威脅”短信。

　　隨后在張先生一方離開(kāi)不到15分鐘，裝修公司相關(guān)人員卻又來(lái)到了元和分會(huì)辦公室，仍堅(jiān)持原來(lái)的訴求。隨后雙方表示，不排除通過(guò)法律途徑解決這起糾紛。

　　編后語(yǔ)多換位思考相互理解

　　元和分會(huì)工作人員表示，類(lèi)似的裝修糾紛近期較多，其中有工程時(shí)間違約，有裝修質(zhì)量問(wèn)題，有尾款拖欠引起的消費(fèi)糾紛。有些消費(fèi)者在工作人員的勸說(shuō)下，能和商家協(xié)商解決，認(rèn)為買(mǎi)個(gè)房子不容易，圖個(gè)平安和諧;有些消費(fèi)者認(rèn)為是裝修公司的差錯(cuò)，一步也不讓。對(duì)于裝修公司，有的認(rèn)為消費(fèi)者前期款項(xiàng)已預(yù)付，因多種原因誤了工期，又不愿好好解釋?zhuān)湫偷摹板X(qián)到手狠”;有的還反過(guò)來(lái)抱怨消費(fèi)者過(guò)于吹毛求疵。不管是消費(fèi)者還是裝修公司，希望雙方都站在對(duì)方的角度上多想想，這樣有助于化解糾紛，幫助解決問(wèn)題。(來(lái)源：蘇州新聞網(wǎng))