IDC發(fā)布2020年中國(guó)電子消費(fèi)品用戶行為十大預(yù)測(cè)

　　2020年，電子消費(fèi)品將是端到云的融合，營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)入“用戶導(dǎo)向”階段，企業(yè)需要更關(guān)注用戶的應(yīng)用體驗(yàn)和需求。隨著越來(lái)越多的電子消費(fèi)品360°滲透進(jìn)用戶生活，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)逐漸由技術(shù)導(dǎo)向，轉(zhuǎn)移至用戶關(guān)懷和品牌體驗(yàn)。企業(yè)在挖掘產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的同時(shí)，正在加速建設(shè)品牌價(jià)值、布局營(yíng)銷(xiāo)渠道，意為升級(jí)用戶體驗(yàn)，為品牌的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略全面布局。

　　2020年電子消費(fèi)品用戶行為十大預(yù)測(cè)如下：

　　預(yù)測(cè)一

　　2020年，由數(shù)字原生代主導(dǎo)的社圈文化會(huì)更加成熟。探索無(wú)界限，社圈有高墻，在數(shù)字原生代不斷壯大的過(guò)程中，有越來(lái)越多的新文化注入，在他們對(duì)世界的探索不斷擴(kuò)大的同時(shí)，黑科技圈、電競(jìng)?cè)?、手辦圈、二次元圈等社圈文化不斷成熟，電子消費(fèi)品品牌在理解其需求方面要投入更多，才能更好地得到數(shù)字原生代對(duì)品牌和產(chǎn)品的雙認(rèn)同。

　　預(yù)測(cè)二

　　2020年，女性消費(fèi)覆蓋范圍持續(xù)變廣，“女全經(jīng)濟(jì)”主導(dǎo)全家消費(fèi) 。隨著教育程度、社會(huì)地位、收入水平變高，越來(lái)越多的女性主導(dǎo)家庭消費(fèi)決策，帶動(dòng)的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)不再局限于女性自身的消費(fèi)，會(huì)更多覆蓋到母嬰IT、健康IT、銀發(fā)IT、智能家居、智能教育等相關(guān)領(lǐng)域。

　　預(yù)測(cè)三

　　2020年，下沉市場(chǎng)繼續(xù)社交崛起，仍是主要增量市場(chǎng)。低線城鎮(zhèn)消費(fèi)能力依然旺盛，互聯(lián)網(wǎng)新崛起的社交形式在低線城市蔓延，進(jìn)一步促進(jìn)熟人信任社交營(yíng)銷(xiāo)模式的成長(zhǎng);具有較強(qiáng)圈層穿透力的電商、短視頻、游戲、聽(tīng)覺(jué)媒體等營(yíng)銷(xiāo)渠道，迅速覆蓋下沉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，雖然未來(lái)用戶覆蓋增長(zhǎng)率可能會(huì)下降，但仍然是下沉市場(chǎng)的主要滲透點(diǎn)。

　　預(yù)測(cè)四

　　2020年，電子消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)決策更加民主化，”弱決策“人群趨于獨(dú)立。電子消費(fèi)品應(yīng)用設(shè)計(jì)更加簡(jiǎn)潔、易理解、易操作;品牌將致力于降低用戶學(xué)習(xí)成本，提升友好程度，突破科技帶來(lái)的陌生感和壁壘感;人人都可以成為“科技達(dá)人”，具有決策能力 ;隨著數(shù)字滲透，老人，兒童等“弱決策”人群將會(huì)逐步參與購(gòu)買(mǎi)決策，逐步成為主導(dǎo)者和終決策者。

　　預(yù)測(cè)五

　　2020年，嘗試新科技新技術(shù)仍是一種時(shí)尚。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電子消費(fèi)品不再僅僅局限于產(chǎn)品功能，電子消費(fèi)品正在變得消費(fèi)化、多元化、娛樂(lè)化;“嘗新”是一種消費(fèi)文化，電子消費(fèi)品品牌在打造產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)時(shí)，需要為產(chǎn)品注入更多新鮮感。

　　預(yù)測(cè)六

　　2020年，文化IP將以更多元的形式與更多電子消費(fèi)品融合。多元文化IP的興起將不斷為電子消費(fèi)品在設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等方面帶來(lái)新靈感。品牌在為電子消費(fèi)品注入文化IP元素時(shí)，需要注意產(chǎn)品與文化更好地融合，而不僅僅是讓產(chǎn)品“簡(jiǎn)單地披上文化IP的外衣”。

　　預(yù)測(cè)七

　　2020年，品牌建設(shè)進(jìn)入情感維系階段。智能化科技感仍是點(diǎn)亮電子消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)興奮點(diǎn)，但消費(fèi)者期待正在提升，打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)越來(lái)越困難;電子消費(fèi)品品牌成長(zhǎng)的關(guān)鍵將取決于品牌與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的能力，與消費(fèi)者的互動(dòng)能力，以及構(gòu)建核心粉絲的影響力。

　　預(yù)測(cè)八

　　2020年，建立品牌價(jià)值和品牌資產(chǎn)將更具挑戰(zhàn)性。日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，層出不窮的新品類， 眼花繚亂的營(yíng)銷(xiāo)刺激，使得消費(fèi)者對(duì)新品牌的接受度越來(lái)越高，電子消費(fèi)品品牌忠誠(chéng)度正在逐步降低。廠商過(guò)度追求短期營(yíng)銷(xiāo)收益，品牌建設(shè)正在成為一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

　　預(yù)測(cè)九

　　2020年，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式將持續(xù)演變更迭。數(shù)字化進(jìn)程的加速為消費(fèi)者提供更多元的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)信息，未來(lái)將徹底打破信息孤島，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)更智能更;社會(huì)化、互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)模式能夠更快速的傳遞產(chǎn)品和品牌信息，傳統(tǒng)電視購(gòu)物化身網(wǎng)絡(luò)直播成為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新模式，品牌官方直播、KOL直播將會(huì)成為重要的帶貨渠道，而新的模式也將持續(xù)醞釀。

　　預(yù)測(cè)十

　　2020年，場(chǎng)景融合營(yíng)銷(xiāo)模式將進(jìn)一步深化。電子消費(fèi)品正在脫離傳統(tǒng)銷(xiāo)售形式，廠商將進(jìn)一步致力于促進(jìn)線下體驗(yàn)與線上購(gòu)買(mǎi)融合，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和偏好的數(shù)據(jù)化聚合，讓產(chǎn)品的供給貼近用戶的消費(fèi)場(chǎng)景，在帶來(lái)較高用戶轉(zhuǎn)化率的同時(shí)，進(jìn)一步提高通路效率。