三大電商平臺后 國美蘇寧進軍家居家裝行業(yè)

??中國改革開放商業(yè)史不過40來年，中國的民營企業(yè)平均壽命不過三年，國美已經(jīng)活了33年、蘇寧30年、阿里巴巴21年、京東16年、拼多多5年?；钪褪且环N勝利。

??樹欲靜而風不止。

??前段時間，隨著黃光裕獲得假釋的消息官宣落地，迅速在資本市場引起了一波狂潮，同時其能否帶領國美重回巔峰的論調(diào)也甚囂塵上。

??與此同時，6月26日，蘇寧零售云首家家電·家居綜合店開業(yè)，除了家電產(chǎn)品，還出售真皮沙發(fā)、床墊、智能衛(wèi)浴等一系列家居產(chǎn)品，并且店內(nèi)通過零售云的云貨架和微店等數(shù)字工具，聯(lián)通了蘇寧易購線上全品類商品。

??一時間，兩大傳統(tǒng)家電零售巨頭國美及蘇寧再一次成為業(yè)內(nèi)的焦點，下面就讓我們一起來探討一下，繼三大電商平臺之后

??國美——家電、家居、家裝一體化

??國美作為國內(nèi)知名的家電連鎖企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年。從2015年開始，國美就開始大力擴展自己的生態(tài)圈，選擇了樣板商場，引進裝修、廚空間、舒適家、全屋智能等業(yè)務。

??尤其是近兩年，國美的種種動作正反映出了它要打造“家電、家居、家裝一體化”的購物體驗，由家電零售商朝著整體生活方案提供商轉型。

??2018年，國美進一步深入“家·生活”戰(zhàn)略，其“柜電一體”項目也在持續(xù)跟進。當前，國美先后已經(jīng)和國內(nèi)歐派家居、志邦家居、金牌櫥柜、皮阿諾等品牌合作，在全國門店中推廣引入櫥柜廚電一體化業(yè)務，摸索家電一體化的體驗空間，廚空間就是想搞定全廚房用品，從櫥柜、廚電，到刀具等多種，在武漢的中南店里，家具展示面積有2000平方米，設7大風格展示區(qū)域。據(jù)國美零售2019年的財報， 柜電一體化的總成交額表現(xiàn)出色，同比增長86%。

??另外2018年10月，國美與歐洲最大的整體廚房連鎖零售品牌IXINA正式簽約，成為IXINA在中國的唯一戰(zhàn)略合作伙伴，未來將在全國開設150家IXINA店。

??而且國美還在部署舒適家業(yè)務，也就是整合新風、智能家居、水家電、中央空調(diào)、除塵、能源、除塵、安防、供暖等八大系統(tǒng)。同樣是來自財報的數(shù)據(jù)，2019年建成五百六十四家生活館，同比提高14倍。

??另一步則是探索小店，在浙江等地開了10家，布局到社區(qū)。配套的辦法里，員工也有改變，以前是賣單品，現(xiàn)在要轉型成為顧問，有能力推薦家居家電整體解決方案。

??還有一個叫工貿(mào)家電，也在搞家電+家居的融合，其中的唐家墩店在3樓引入家居體驗店。2019年，工貿(mào)家電與尚品宅配合作，在航空路購物廣場五樓開了4000平米的工貿(mào)家居家電體驗館，將全屋定制、全屋系統(tǒng)設備(包括中央空調(diào)，采暖系統(tǒng)、新風系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、智能系統(tǒng)等)、全屋成套家電，以樣板間+場景化的形式展現(xiàn)出來，一站式購齊。

??除了自有門店外，國美還在新渠道方面深入拓展，開展了與拼多多、家樂福、居然之家、紅星美凱龍的合作。

??在智能家居市場如火如荼的情況下，國美也深入其中，大力布局智能家居產(chǎn)業(yè)鏈。發(fā)布了智能電視、智能音箱、智能晾衣桿等多個產(chǎn)品，另外國美正在構建一個開放式的智能家居平臺，并提供包括語音入口、人工智能、OS系統(tǒng)、IoT物聯(lián)平臺、內(nèi)容平臺等服務。

??蘇寧——家電、家居融合

??蘇寧瞄準家居家裝方向不是一天兩天了。從2013年開始，蘇寧先后和靚家居、大自然、金螳螂等家裝企業(yè)展開合作，為今后向家居家裝市場進軍埋下伏筆。

??2018年是正式吹響號角的一年，蘇寧加速布局家居業(yè)務，大動作頻頻。

??2018年底，蘇寧整合家裝品類，推出首家全屋定制門店，尚品宅配、索菲亞、歐派相繼入駐。此外，蘇寧連續(xù)兩年舉辦家裝峰會，先后成立智造家裝聯(lián)盟、煥新家裝聯(lián)盟，并發(fā)布“5331計劃”，推動傳統(tǒng)家裝行業(yè)向“廚衛(wèi)+家裝”方向變革。

??2019年，蘇寧物流攜手顧家家居、宜家、尚品宅配、喜臨門等數(shù)十家知名家居企業(yè)，達成了深度戰(zhàn)略合作，以倉儲、倉配一體、攬配裝一體化等多樣化的服務產(chǎn)品，進一步實現(xiàn)服務市場的深度布局。家居的外延發(fā)展是大勢所趨，蘇寧積極推動家裝、家電、家居合體，由內(nèi)而外、由點及面的努力，完善了家居家裝行業(yè)基礎設施，為家居家裝生態(tài)打造了相對成熟的“操作系統(tǒng)”。而首家家電家居綜合店的開業(yè)正是蘇寧“合體”戰(zhàn)略的重要一步。

??在開店之外，蘇寧也一直在通過其他辦法切入家裝，比如成立智造家裝聯(lián)盟、煥新家裝聯(lián)盟。其中的煥新家裝聯(lián)盟，曾跟漢森合作24小時衛(wèi)生間煥新，在上海試點，推整體廚房產(chǎn)品，打造線下場景，面向廚房翻新裝修;上線裝修貸、裝修險、管道破碎險、商家貸等。而且在物流上也有支持，比如蘇寧自有的物流產(chǎn)業(yè)，與聯(lián)盟商家共享倉儲配送，承諾前30天免收倉儲費，對加入煥新聯(lián)盟的商戶，0保證金、0平臺使用費、0傭金政策等等。

??威脅幾何?

??結合上文國美、蘇寧近幾年來的動作——向家居品牌拋出橄欖枝，并謀求越發(fā)深度的合作，是想轉型發(fā)展，還是想多種經(jīng)營?是想擁抱家居行業(yè)，還是意圖分一杯羹?

??不可否認，當前家電、家居的融合已經(jīng)成為一種趨勢。從歐派家居體驗館進駐國美門店，到居然之家引入一線家電品牌，再到橙家與蘇寧易購聯(lián)合推出家電套餐包，家居和家電行業(yè)從最初的各行其道，已變成如今的形影不離。

??01

??對于國美、蘇寧而言，最根本的目的，是為了流量(即跨界流量)，場景更豐富，延展性更強。

??原有的家電賣場中并不會有定制家具的銷售，用戶在賣場中所見的廚房生活，即便再吸引人，也很難直接復原到用戶的家中，用戶仍然需要為了櫥柜而東奔西跑。所以定制家具的進入，就成了自然而然的事情。既延展了場景的界限，實現(xiàn)了“所見即所得”，又讓整個賣場的陳列更專業(yè)，也間接提升了賣場的檔次和坪效。

??02

??對于家居企業(yè)而言，流量更精準，轉化率、客單價更高。

??在重視流量的當下，精準的流量對每個商家而言都彌足珍貴，當一個用戶在購置空調(diào)、冰箱、洗衣機、煙機灶具這些產(chǎn)品的時候，如果可以順便挖掘他們對家具的需求，這樣的轉化率比漫無目的的亂槍打鳥、群發(fā)短信、營銷電話要高的多。

??03

??對于雙方而言

??首先，兩者都是天然載體，新零售的良好場所

??家電賣場與傳統(tǒng)的家居賣場，都有個共同特點就是口岸好、體量大，動輒幾萬平米，四五層樓，而且都擁有較成熟的倉儲體系。家電、家具都是重體驗的商品，在新零售的“人貨場”里，人還是那些人，“貨”更加多元化，“場”更加場景化，這些都是家電家居賣場的天然優(yōu)勢。

??其次，家電與家居的供應鏈互補，既是前提又是趨勢。

??譬如“整裝”，整裝離不開建材、家具、家電，這些天然就被連接在一起的品類，卻因為行業(yè)的發(fā)展路徑不同，各自有各自的壁壘，一直沒有融合在一起。做建材的搞不定家具，做家具的搞不定家電。而當幾方放下包袱，走到一起，才能共同找到新的增長點。

??抱團取暖不是目的，而是方式，家電賣場與家居行業(yè)的攜手，也不是強行融合，而是通力合作，共同擁抱未來一站式整裝的大勢。

??再者，模式更容易復制、遷移、擴張。

??當家電與家居在一起，打造精品樣板并取得成效之后，這種模式是非常容易被復制到全國各地的賣場的。蘇寧、國美都擁有對門店的管理能力，缺的是定制家具行業(yè)的落地服務，而定制家具品牌有實體門店，可以解決家電賣場的后顧之憂。互相借助對方的供應鏈優(yōu)勢和服務鏈優(yōu)勢，共同拓展業(yè)務，用“平臺化”概念來做，也符合家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展大勢。

??然則，國美、蘇寧進軍家居家裝行業(yè)，對于家居家裝企業(yè)有著以上幾點好處，但也有著不可忽視的風險——

??家電、家居、賣場，這幾個詞都自帶重資產(chǎn)的屬性，在互聯(lián)網(wǎng)時代都講“輕”，這種重的行業(yè)形態(tài)就有些尷尬。特別是在現(xiàn)金流、資金鏈的方面，就更需要有金融產(chǎn)品的支持。蘇寧、國美都有自己的金融產(chǎn)品，家居家裝企業(yè)則無。

??另外，零售無論形態(tài)怎么變，都是成本效率和體驗的競爭。新零售時代，線下商場正在成為新的競爭紅海。

??過去，無論是蘇寧、國美，還是家居賣場，都在電商時代時候去學習電商。但再回到線下主場的時代，除了加持科技，瘋狂布點，怎么在成本改善，效率提升的情況下，再開出下一代的，有魅力、讓人愛去逛和待著的新“實體店鋪”更重要。

??結語

??“滄海橫流方顯英雄本色”，經(jīng)濟下行背景下家居家裝行業(yè)的波動往往預示著格局重組、深度變革，近年來蘇寧、國美及阿里、京東、拼多多等電商平臺加碼家裝行業(yè)，勢必成為行業(yè)變革的焦灼之戰(zhàn)。

??至于，誰才能成為主導家居家裝5萬億市場的巨無霸，且行且待。